Enlace De Servicio Al Cliente

hace 4 meses

Cádiz, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

Experiência previa en atención al cliente
- Competencia en Microsoft Office, Outlook, Word y Excel
- Nível C2 de español.
- Nível B2 mínimo de Inglés

Nuestros equipos dentro de Amazon Operations están creciendo Si quieres unirte a un ambiente estimulante donde cada día es diferente, obtener resultados sorprendentes y hacer sonreír a las personas, esta es tu oportunidad.
Nos esforzamos a diario para convertirnos en la empresa más orientada al cliente del mundo. Para ayudarnos a lograr este objetivo, estamos buscando un Enlace de Servicio al Cliente para nuestro centro de distribución.
Esta persona gestionará el servicio de atención al cliente en el centro en cuestión con el fin de seguir la ubicación de los paquetes en tiempo real y optimizar su entrega para entregarlo lo más rápido posible al cliente. Además, brinda a los clientes acceso a expertos locales que pueden brindarles la información más precisa y actualizada sobre sus entregas.
Asimismo, brinda información a los clientes sobre cómo Amazon está resolviendo posibles problemas con su entrega.
El puesto se basa en un juicio excelente para planificar y lograr los objetivos. La persona trabajará de forma independiente. Se requieren excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas individuales para proporcionar una entrega y una solución rápidas. Deberá trabajar de forma independiente con un alto grado de precisión.
El trabajo es presencial en el Centro Logístico.

Key job responsibilities
La persona asignada a este puesto resolverá los problemas individuales de los clientes identificando la causa, coordinará las entregas a través de la colaboración con las partes interesadas, y actualizará la información del cliente para evitar problemas futuros. Además, trabajará de manera proactiva para identificar problemas que puedan afectar las entregas de los clientes y evitar que vuelvan a ocurrir.
- Verificar los posibles códigos de acceso y las instrucciones de entrega para las direcciones asignadas y actualizar los registros según sea necesario utilizando la aplicación provista.
- Supervisar las entregas a lo largo del día y trabajar con los proveedores de entrega para asegurar la ubicación correcta para que el conductor pueda entregar el mismo día.
- Colaborar con equipos multifuncionales para mejorar la experiência del cliente.
- Se le encomendarán otras misiones, en base a las mejoras de calidad implementadas en el centro de distribución.
- Comunicación con clientes internos y externos sobre métodos de entrega.
- Resolución de conflictos para dar la mejor solución al cliente.
- Resolución de problemas para organizar soluciones adecuadas a las necesidades del cliente.
- Trabajar de forma independiente, saber tomar iniciativas.
- Atender ambos tipos de contactos, por teléfono y por escrito.
- Servir de enlace con los transportistas terceros.
- Ser capaz de gestionar tareas variadas, múltiples y de largo plazo, sin dejar de ser eficiente en un entorno en constante cambio.

About the team
Las operaciones están en el corazón de la experiência del cliente de Amazon. Nos encargamos de todo, desde el momento en que el cliente hace clic hasta el momento en que se entrega su artículo, desde el escritorio hasta la puerta. En toda Europa tenemos más de 50 centros logísticos, cientos de estaciones de entrega, miles de máquinas y decenas de miles de empleados, todos trabajando en armonía para garantizar que el artículo correcto se entregue a la persona correcta, en el lugar correcto, en el momento correcto. En nuestros edificios, nuestros empleados recogen y empaquetan millones de artículos cada año. Y en la ruta, nuestros equipos y socios trabajan arduamente para asegurarse de que nuestros clientes obtengan lo que quieren, cuando lo quieren, donde sea que estén. Ponemos la seguridad de nuestros empleados por encima de todo, trabajando en un entorno moderno y atractivo dentro de un equipo que da la bienvenida a la individualidad y la diversidad. La cultura de nuestra operación se basa en la forma en que nuestros equipos se unen y en una ética de trabajo que ayuda a que nuestro negocio funcione como un reloj. Realmente nos enorgullecemos de un trabajo bien hecho, cuidándonos unos a otros mientras desempeñamos nuestro papel en la prestación del servicio de calidad por el que Amazon es conocido en todo el mundo.

Puerto De Santa Maria, CA, ESP
- Rapidez en la resolución de problemas, capacidad de análisis profundo.
- Aprendizaje rápido.
- Comunicación con clientes internos y externos sobre métodos de entrega.
- Capacidad para trabajar de forma independiente, tomando decisiones complejas con poca o ninguna dirección.
- Experiência en manejo de clientes por teléfono y por escrito.

  • Servicio al cliente en Cadiz

    hace 5 días

    Cádiz, Cádiz, España CENTRO DE ESTUDIOS SOCRATES SL A tiempo completo

    Camarero/a para trabajar en un ambiente laboral estimulanteEn el corazón de la ciudad de Cadiz, estamos buscando a un camarero/a apasionado(a) por brindar excelente servicio al cliente.Descripción del puesto:Centro de Estudios Socrates SL busca a un candidato dinámico y comprometido con su trabajo, que se una a nuestro equipo joven y dinámico en Cadiz...

  • Gerente de Servicio al Cliente en Restaurante

    hace 1 semana

    Cádiz, Cádiz, España Centro De Estudios Socrates A tiempo completo

    ¿Buscas un puesto en el que puedas desarrollar tus habilidades en servicio al cliente y atención a clientes?En CENTRO DE ESTUDIOS SOCRATES SL estamos en búsqueda de un/a camarero/a para trabajar en Arcos de la Frontera.Nuestro contrato de formación en alternancia te ofrece la oportunidad de aprender y crecer profesionalmente, sin necesidad de experiencia...

  • Asesor de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Cádiz, Cádiz, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Asesor de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Amazon Road Transport Spain, S.L.U. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia de servicio al cliente excepcional a nuestros clientes en Puerto De Santa Maria, CA, ESP.Responsabilidades del PuestoResolver problemas individuales de los...

  • Servicio al Cliente en Bar

    hace 2 días

    Cádiz, Cádiz, España Aibe Group A tiempo completo

    Descripción del puesto:Cambrero/a para trabajar en un bar de la industria alimentaria. Compromiso con la calidad:La Aibe Group se compromete a ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes, por lo que buscamos una persona amable y eficiente para trabajar en nuestro bar.Servicio al cliente:Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia inolvidable a...

  • Dependiente/A De Gasolinera Para Rota

    hace 3 semanas

    Cádiz, España Estacion De Servicio A tiempo completo

    Este empleo ha caducado en Indeed. Entre otros motivos, esto podría deberse a que la empresa ya no acepta más solicitudes, no está contratando de forma activa o está evaluando las solicitudes recibidas.DEPENDIENTE/A DE GASOLINERA PARA ROTA Estación de Servicio busca personal para contratar como dependiente/a. Las tareas incluyen:Atender al cliente en...

  • Fontanero para empresa de servicios para sus clientes

    hace 6 meses

    Cádiz (Cádiz), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Somos una empresa que busca ampliar sus servicios de fontanería en cádiz. Trabajamos para grandes clientes según tarifa o presupuesto ¿Qué tipo de trabajo de fontanería necesitas?   Todo depende de la solicitud de trabajo del cliente. Será necesario instalación, reparación y sustitución Partes de la fontanería afectadas   En función del...

  • Atención al Cliente en Estaciones de Servicio

    hace 4 semanas

    Cádiz, Cádiz, España Plenoil A tiempo completo

    **Descripción**:¿Tienes experiencia en atención al cliente y te gustaría formar parte de un proyecto en plena expansión? En Plenoil, empresa líder en venta de combustible, estamos buscando perfiles de expendedores para nuestras estaciones de servicio para cubrir ausencias por vacaciones o refuerzo por incremento de actividad ubicadas en la provincia de...

  • Atención al Cliente en Estaciones de Servicio

    hace 4 semanas

    Cádiz, Cádiz, España Plenoil A tiempo completo

    **Descripción**:¿Tienes experiencia en atención al cliente y deseas formar parte de un proyecto en crecimiento? En Plenoil, empresa líder en venta de combustible, estamos buscando perfiles de expendedores para nuestras estaciones de servicio para cubrir ausencias por vacaciones o refuerzo por incremento de actividad.El perfil que estamos buscando...

  • Ventas / Servicio Al Cliente - Jerez

    hace 2 meses

    Cádiz, España Enterprise Mobility A tiempo completo

    Overview ¿Te gustan las Ventas? ¿y el Servicio al Cliente? ¿Tu nivel de inglés es avanzado? Preferiblemente titulación universitaria media o superior finalizada o en curso, y/o experiencia en ventas Imprescindible nivel de inglés B2 Excelentes habilidades interpersonales Orientación comercial y hacia la venta Excelente trato al cliente Carnet de...

  • Relacionista (Servicio Al Cliente) en Hostelería

    hace 4 semanas

    Cádiz, Cádiz, España Domestiko A tiempo completo

    Buscamos a un profesional en atención al cliente para un puesto de camarero en nuestra empresa de hostelería. Las responsabilidades incluyen atender a los clientes, ofrecer una experiencia de servicio de alta calidad y mantener la limpieza y organización del área de trabajo.Funciones y responsabilidades:Atención al cliente: responder a las preguntas y...

  • Ventas / Servicio Al Cliente - Jerez

    hace 2 meses

    Cádiz, España Enterprise Mobility A tiempo completo

    Overview¿Te gustan las Ventas? ¿y el Servicio al Cliente? ¿Tu nivel de inglés es avanzado?Preferiblemente titulación universitaria media o superior finalizada o en curso, y/o experiencia en ventasImprescindible nivel de inglés B2Excelentes habilidades interpersonalesOrientación comercial y hacia la ventaExcelente trato al clienteCarnet de conducir...

  • Ventas / Servicio al Cliente - Jerez

    hace 3 meses

    Cádiz, España Enterprise Holdings A tiempo completo

    Descripción ¿Te gustan las Ventas? ¿y el Servicio al Cliente? ¿Tu nivel de inglés es avanzado? Preferiblemente titulación universitaria media o superior finalizada o en curso, y/o experiencia en ventas Imprescindible nivel de inglés B2 Excelentes habilidades interpersonales Orientación comercial y hacia la venta Excelente trato al...

  • Representante de Ventas y Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Cádiz, Cádiz, España Enterprise Mobility A tiempo completo

    ¿Te gustan las ventas y el servicio al cliente?Si tu respuesta es sí, ¡esta es tu oportunidad!Nuestra empresa, Enterprise Mobility, busca a un profesional con habilidades interpersonales y orientación comercial para unirse a nuestro equipo de ventas y servicio al cliente.En este rol, serás responsable de alquilar, entregar y recoger vehículos,...

  • Ventas / Servicio al Cliente - Jerez

    hace 1 mes

    Cádiz, Cádiz, España Enterprise Holdings A tiempo completo

    Descripción del Puesto¿Te gustan las ventas y el servicio al cliente? ¿Tienes un nivel de inglés avanzado?En Enterprise Mobility, estamos buscando a un profesional con experiencia en ventas y servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Jerez.ResponsabilidadesAlquilar, entregar y recoger vehículosControlar la flota que entra y sale de la...

  • Especialista en Servicio al Cliente de Viajes

    hace 7 días

    Cádiz, Cádiz, España Gaboral A tiempo completo

    La empresa Gaboral, conocida por su compromiso con la calidad y el servicio a sus clientes, busca un/a profesional dedicado/a a brindar una experiencia inolvidable a los viajeros.Información del EmpleoTítulo: Especialista en Servicio al Cliente de ViajesUbicación: Chiclana de la Frontera o alrededoresDescripción del Empleo:Nuestra empresa ofrece la...

  • Atención al Cliente en Estaciones de Servicio

    hace 4 semanas

    Cádiz, Cádiz, España Plenoil A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Plenoil, empresa líder en la venta de combustible, estamos buscando a dos personas para ocupar el puesto de expendedor/a en nuestras estaciones de servicio en la provincia de Cádiz.**Funciones del Puesto**:- Ser la imagen de Plenoil en la estación de servicio.- Repostaje de combustible.- Ofrecer un servicio de calidad y una...

  • Veterinario/A Generalista Para Centro Veterinario En Cádiz

    hace 3 semanas

    Cádiz, España Consejo General De Colegios De Veterinarios De España A tiempo completo

    Veterinario/a Generalista para Centro Veterinario en Cádiz Se convoca una plaza para veterinarios La Arboleda, centro veterinario ubicado en Cádiz, precisa incorporar a su equipo un/a Veterinario Generalista. SOBRE NOSOTROS: Nuestro centro está ubicado en El Puerto de Santa María, en la provincia de Cádiz. Contamos con instalaciones amplias y modernas...

  • Veterinario/A Generalista Para Centro Veterinario En Cádiz

    hace 3 semanas

    Cádiz, España Consejo General De Colegios De Veterinarios De España A tiempo completo

    Veterinario/a Generalista para Centro Veterinario en CádizSe convoca una plaza para veterinarios La Arboleda, centro veterinario ubicado en Cádiz, precisa incorporar a su equipo un/a Veterinario Generalista.SOBRE NOSOTROS:Nuestro centro está ubicado en El Puerto de Santa María, en la provincia de Cádiz. Contamos con instalaciones amplias y modernas...

  • Servicio de atención al cliente en restaurante

    hace 4 semanas

    Cádiz, Cádiz, España Domestiko A tiempo completo

    Detalles del empleoLa empresa del sector servicios busca un/a camarero/a para trabajar en el Puerto de Santa María. Se valorará la experiencia relacionada con el puesto. Se ofrece un contrato indefinido a jornada completa con incorporación inmediata.Requisitos del puesto• Experiencia en atención al cliente• Habilidades para trabajar en...

  • Especialista en Servicio al Cliente de Alto Nivel

    hace 7 días

    Cádiz, Cádiz, España Gevekom Customer Services España A tiempo completo

    ¿Te apasiona la atención al cliente con un alto nivel de competencia? Buscamos un Especialista en Servicio al Cliente de Alto Nivel para unirse a nuestro equipo en Gevekom Customer Services España. En este rol, estarás a cargo de ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes a través de diferentes canales, incluyendo llamadas...