Customer Service Specialist

¿Tienes experiencia como Customer Service? ¿Has desempeñado funciones administrativas y reportes? Si es así y hablas inglés, esta es tu oportunidad Uno de nuestros clientes dentro del sector textil, busca hacer match con un/a Customer Service en sus oficinas del Vallés Oriental. ¿Cuál es tu misión? - Atención telefónica y por email de los clientes. - Introducción y gestión de pedidos en el sistema informático. - Seguimiento de los pedidos (plazos de entrega, confirmación de pedidos…). - Consulta de stocks. - Resolución de incidencias de clientes y pedidos de manera rápida y eficiente. - Capacidad de discernir para poder derivar las incidencias a los departamentos correspondientes en el caso de no poder solucionarlas. ¿Qué recibirás en el proceso? - Contrato indefinido. - Horario: de 8h a 17h (descanso 1h). - Paquete retributivo competente a la experiencia aportada. - Formación constante. - Buen ambiente laboral y trabajar con un equipo formado. - Seguro médico de empresa. ¿Te parece interesante? No dudes y aplica Aptitudes y conocimientos deseados: ¿Qué necesitas para hacer match? - Experiencia mínima de 3 años en departamentos de customer service y/o administración de pedidos y ventas. - Imprescindible: nivel avanzado de inglés. Se realizará prueba de idioma. - Se valorará conocimientos en ERP Infor M3. - Un perfil sobre todo con orientación a resultados, que pueda adaptarse a un departamento ya formado y con buena comunicación.