Recepcionista Palacio Del Retiro, Autograph Collection

hace 4 semanas

Madrid, España Grabjobs Spain A tiempo completo

Job Description Job Number ********
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location Hotel Palacio Del Retiro Autograph Collection, Alfonso XII 14, Madrid, Madrid, Spain VIEW ON MAP
Schedule Full-Time
Located Remotely? N
Relocation? N
Position Type Non-Management
POSITION SUMMARY Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guest regarding satisfaction with guest-related issues. Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Anticipate sold-out situations and obtain satisfactory alternative accommodations when the property cannot accommodate guests with reservations. Process all check-outs including resolving any late and disputed charges. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns. Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. Run daily reports (number of arrivals, departures), identify any special requests, and check reports for accuracy. Cash guests' personal checks and traveler's checks. Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks. Count bank at the beginning and end of shift. Balance and drop receipts according to Accounting specifications.
Assist management in training, motivating, and coaching employees; serve as a role model. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information. Anticipate and address guests' service needs. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education:                                 High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience:        At least 1-year related work experience.
Supervisory Experience:           No supervisory experience.
License or Certification:            None
Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.
The Autograph Collection is a growing collection of four and five-star independent hotels, each offering unique and memorable experiences. Each hotel is thoughtfully chosen for its quality, originality, bold character, and ability to offer today's traveler a range of unique experiences suited to their individual sense of style and adventure. All Autograph Collection hotels look to attract The Individualist, the brand's target consumer. The Individualist is someone who uses travel as an opportunity to add to their personal narrative – in essence they are hand selecting our hotels whether for personal or corporate travel because it is much more than simply a place to rest. In joining Autograph Collection, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,? begin your purpose, belong to an amazing global? team, and become the best version of you.

  • Valet Hotel Palacio Del Retiro, Autograph Collection

    hace 2 semanas

    Madrid, España Autograph Collection Hotels A tiempo completo

    Empresas: Autograph Collection Hotels En Autograph Collection creemos que la atención al detalle es la mayor forma de agradecimiento que podemos ofrecer. Creemos que, si tenemos tiempo para hacerlo, tenemos tiempo para hacerlo hermoso. Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza característica de Autograph Collection. Explora nuestro gran mundo...

  • Valet Hotel Palacio Del Retiro, Autograph Collection

    hace 4 semanas

    Madrid, España Autograph Collection Hotels A tiempo completo

    Empresas: Autograph Collection Hotels En Autograph Collection creemos que la atención al detalle es la mayor forma de agradecimiento que podemos ofrecer. Creemos que, si tenemos tiempo para hacerlo, tenemos tiempo para hacerlo hermoso. Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza característica de Autograph Collection . Explora nuestro gran mundo...

  • Valet Hotel Palacio del Retiro, Autograph Collection

    hace 4 semanas

    Madrid, España Autograph Collection Hotels A tiempo completo

    Empresas: Autograph Collection Hotels En Autograph Collection creemos que la atención al detalle es la mayor forma de agradecimiento que podemos ofrecer. Creemos que, si tenemos tiempo para hacerlo, tenemos tiempo para hacerlo hermoso. Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza característica de Autograph Collection . Explora nuestro gran mundo...

  • Valet Hotel Palacio del Retiro, Autograph Collection

    hace 2 semanas

    Madrid, España Autograph Collection Hotels A tiempo completo

    Empresas: Autograph Collection Hotels En Autograph Collection creemos que la atención al detalle es la mayor forma de agradecimiento que podemos ofrecer. Creemos que, si tenemos tiempo para hacerlo, tenemos tiempo para hacerlo hermoso. Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza característica de Autograph Collection . Explora nuestro gran mundo...

  • Recepcionista Palacio del Retiro, Autograph Collection

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Marriott A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Hotel Palacio Del Retiro Autograph Collection, Alfonso XII 14, Madrid, Madrid, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAssist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guest...

  • Recepcionista Palacio del Retiro, Autograph Collection

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Hotel Palacio Del Retiro Autograph Collection, Alfonso XII 14, Madrid, Madrid, Spain VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAssist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with...

  • Recepcionista Palacio del Retiro, Autograph Collection

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Hotel Palacio Del Retiro Autograph Collection, Alfonso XII 14, Madrid, Madrid, Spain VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAssist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with...

  • Hozpitality - Recepcionista Palacio Del Retiro, Autograph Collection

    hace 4 semanas

    Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Job Number ******** Job Category Rooms & Guest Services Operations Location Hotel Palacio Del Retiro Autograph Collection, Alfonso XII 14, Madrid, Madrid, Spain VIEW ON MAP Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Non-Management POSITION SUMMARY Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing...

  • Recepcionista Palacio del Retiro, Autograph

    hace 1 semana

    Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24081469 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hotel Palacio Del Retiro Autograph Collection, Alfonso XII 14, Madrid, Madrid, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems...

  • Recepcionista Hotel Palacio Del Retiro

    hace 2 meses

    Madrid, España Autograph Collection Hotels A tiempo completo

    Empresas: Autograph Collection Hotels Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax; realizar las entradas y salidas de clientes; atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros); resolver las quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe de...

  • Camarero/a de Sala Palacio de Retiro, Autograph

    hace 1 mes

    Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24060511 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Hotel Palacio Del Retiro Autograph Collection, Alfonso XII 14, Madrid, Madrid, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Prepare drink orders for guests according to specified recipes using...

  • Auxiliar de Cocina Hotel Palacio del Retiro

    hace 1 mes

    Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23045917 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Hotel Palacio Del Retiro Autograph Collection, Alfonso XII 14, Madrid, Madrid, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Obedecer todas las...

  • Auxiliar de Cocina Hotel Palacio del Retiro

    hace 3 días

    Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23109305 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Hotel Palacio Del Retiro Autograph Collection, Alfonso XII 14, Madrid, Madrid, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Obedecer todas las...

  • Recepcionista Hotel Palacio del Retiro

    hace 1 mes

    Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23153613 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Hotel Palacio Del Retiro Autograph Collection, Alfonso XII 14, Madrid, Madrid, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Asistir al...

  • Recepcionista Hotel Palacio Del Retiro

    hace 2 semanas

    Madrid, España Autograph Collection Hotels A tiempo completo

    Empresas: Autograph Collection Hotels Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax; realizar las entradas y salidas de clientes; atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros); resolver las quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe de...

  • Recepcionista Hotel Círculo Gran Vía Autograph Collection

    hace 4 semanas

    Madrid, España Autograph Collection Hotels A tiempo completo

    Empresas: Autograph Collection Hotels Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax; realizar las entradas y salidas de clientes; atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros); resolver las quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe de...

  • Recepcionista Hotel Círculo Gran Vía Autograph Collection

    hace 2 semanas

    Madrid, España Autograph Collection Hotels A tiempo completo

    Empresas: Autograph Collection Hotels Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax; realizar las entradas y salidas de clientes; atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros); resolver las quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe de...

  • Recepcionista Hotel Palacio del Retiro

    hace 1 semana

    Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23030777 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Hotel Palacio Del Retiro Autograph Collection, Alfonso XII 14, Madrid, Madrid, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Asistir al...

  • Recepcionista Hotel Palacio Del Retiro

    hace 2 semanas

    Madrid, España Autograph Collection Hotels A tiempo completo

    Empresas: Autograph Collection Hotels Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax; realizar las entradas y salidas de clientes; atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros); resolver las quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe de...

  • Recepcionista Hotel Palacio del Retiro

    hace 2 meses

    Madrid, España Autograph Collection Hotels A tiempo completo

    Empresas: Autograph Collection Hotels Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax; realizar las entradas y salidas de clientes; atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros); resolver las quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe de...