Recepcionista Palacio del Retiro, Autograph Collection

hace 1 mes

Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo
Job Number
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location Hotel Palacio Del Retiro Autograph Collection, Alfonso XII 14, Madrid, Madrid, Spain VIEW ON MAP
Schedule Full-Time
Located Remotely? N
Relocation? N
Position Type Non-Management

POSITION SUMMARY
Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guest regarding satisfaction with guest-related issues. Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Anticipate sold-out situations and obtain satisfactory alternative accommodations when the property cannot accommodate guests with reservations. Process all check-outs including resolving any late and disputed charges. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns. Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. Run daily reports (number of arrivals, departures), identify any special requests, and check reports for accuracy. Cash guests' personal checks and traveler's checks. Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks. Count bank at the beginning and end of shift. Balance and drop receipts according to Accounting specifications.

Assist management in training, motivating, and coaching employees; serve as a role model. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications.

Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information.

Anticipate and address guests' service needs.

Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette.

Develop and maintain positive working relationships with others. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education:
High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience:
At least 1-year related work experience.

Supervisory Experience:
No supervisory experience.

License or Certification:
None

Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture.

We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.

The Autograph Collection is a growing collection of four and five-star independent hotels, each offering unique and memorable experiences.

Each hotel is thoughtfully chosen for its quality, originality, bold character, and ability to offer today's traveler a range of unique experiences suited to their individual sense of style and adventure.

All Autograph Collection hotels look to attract The Individualist, the brand's target consumer.

The Individualist is someone who uses travel as an opportunity to add to their personal narrative - in essence they are hand selecting our hotels whether for personal or corporate travel because it is much more than simply a place to rest.

In joining Autograph Collection, you join a portfolio of brands with Marriott International.

Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

  • Recepcionista Palacio del Retiro, Autograph Collection

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Marriott A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Hotel Palacio Del Retiro Autograph Collection, Alfonso XII 14, Madrid, Madrid, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAssist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guest...

  • Recepcionista Hotel Palacio del Retiro

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Marriott A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Hotel Palacio Del Retiro Autograph Collection, Alfonso XII 14, Madrid, Madrid, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAssist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guest...

  • Valet de Pisos Hotel Palacio del Retiro

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Marriott A tiempo completo

    Job Number Job Category Housekeeping & LaundryLocation Hotel Palacio Del Retiro Autograph Collection, Alfonso XII 14, Madrid, Madrid, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYRespond promptly to requests from guests and other departments. Fill cart with supplies and transport cart to assigned area....

  • Valet de Pisos Hotel Palacio del Retiro

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Marriott A tiempo completo

    Job Number Job Category Housekeeping & LaundryLocation Hotel Palacio Del Retiro Autograph Collection, Alfonso XII 14, Madrid, Madrid, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYRespond promptly to requests from guests and other departments. Fill cart with supplies and transport cart to assigned area....

  • Recepcionista Hotel Palacio del Retiro

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Autograph Collection Hotels A tiempo completo

    Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax; realizar las entradas y salidas de clientes; atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros); resolver las quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe de Recepción; controlar la facturación...

  • Recepcionista Hotel Círculo Gran Vía Autograph Collection

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Autograph Collection Hotels A tiempo completo

    Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax; realizar las entradas y salidas de clientes; atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros); resolver las quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe de Recepción; controlar la facturación...

  • Recepcionista Hotel Círculo Gran Vía Autograph Collection

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Autograph Collection Hotels A tiempo completo

    Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax; realizar las entradas y salidas de clientes; atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros); resolver las quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe de Recepción; controlar la facturación...

  • Camarero/a de Sala Hotel Palacio del Retiro

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Autograph Collection Hotels A tiempo completo

    Camarero/a de SalaQueremos que seas parte de nuestra familia global y diversa. Tanto si estás empezando en el mundo de la hostelería como si ya eres un profesional con experiencia, puedes tener la seguridad de que siempre apreciaremos tu talento natural. Con tu energía positiva y tus ganas de agradar, contribuirás a que los clientes vuelvan a nuestros...

  • Camarero/a de Sala Hotel Palacio del Retiro

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Autograph Collection Hotels A tiempo completo

    Camarero/a de SalaQueremos que seas parte de nuestra familia global y diversa. Tanto si estás empezando en el mundo de la hostelería como si ya eres un profesional con experiencia, puedes tener la seguridad de que siempre apreciaremos tu talento natural. Con tu energía positiva y tus ganas de agradar, contribuirás a que los clientes vuelvan a nuestros...

  • Recepcionista AC Palacio del Retiro

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation AC Hotel Recoletos, Calle Recoletos 18, Madrid, Madrid, Spain VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryAssist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guest regarding...

  • Recepcionista AC Palacio del Retiro

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Marriott A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation AC Hotel Recoletos, Calle Recoletos 18, Madrid, Madrid, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAssist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guest regarding satisfaction with...

  • Recepcionista AC Palacio del Retiro

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Marriott A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation AC Hotel Recoletos, Calle Recoletos 18, Madrid, Madrid, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAssist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guest regarding satisfaction with...

  • Recepcionista AC Palacio del Retiro

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation AC Hotel Recoletos, Calle Recoletos 18, Madrid, Madrid, Spain VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryAssist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guest regarding...

  • Recepcionista

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Clinica Oftalmologica A tiempo completo

    Recepcionista para clinica oftalmológica en la zona de Retiro en Madrid. Jornada completa de lunes a viernes. Se valorará positivamente experiencia previa en puestos similares y en facturación a compañias de seguros.Experiencia: No se requiereIdiomas: Inglés – IntermedioJornada: CompletaInicio: Incorporación inmediataSobre Clinica...

  • Recepcionista

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Clinica Oftalmologica A tiempo completo

    Recepcionista para clinica oftalmológica en la zona de Retiro en Madrid. Jornada completa de lunes a viernes. Se valorará positivamente experiencia previa en puestos similares y en facturación a compañias de seguros.Experiencia: No se requiereIdiomas: Inglés – IntermedioJornada: CompletaInicio: Incorporación inmediataSobre Clinica...

  • Recepcionista (Temporal) - NH Collection Madrid Suecia

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España NH Hotel Group Part of Minor A tiempo completo

    Functions:Buscas un nuevo reto? algo que te motive? Sí es asi, esta es tu vacante El hotel NH Collection Madrid Suecia busca un recepcionista temporal que irá del 01 de mayo al 01 de octubre.Las tareas a desarrollar en el puesto serán las siguientes:Atender e informar a la clientela sobre las características del hotel y sus diferentes servicios, así...

  • Recepcionista (Temporal) - NH Collection Madrid Suecia

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España NH Hotel Group Part of Minor A tiempo completo

    Functions:Buscas un nuevo reto? algo que te motive? Sí es asi, esta es tu vacante El hotel NH Collection Madrid Suecia busca un recepcionista temporal que irá del 01 de mayo al 01 de octubre.Las tareas a desarrollar en el puesto serán las siguientes:Atender e informar a la clientela sobre las características del hotel y sus diferentes servicios, así...

  • Recepcionista media jornada tardes

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Lasik Center Retiro Clinica Oftalmologica A tiempo completo

    Buscamos recepcionista para clínica oftalmológica en el centro de Madrid. Media jornada de tarde, de lunes a viernes. Funciones propias del puesto. Sueldo base y negociable.

  • Recepcionista media jornada tardes

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Lasik Center Retiro Clinica Oftalmologica A tiempo completo

    Buscamos recepcionista para clínica oftalmológica en el centro de Madrid. Media jornada de tarde, de lunes a viernes. Funciones propias del puesto. Sueldo base y negociable.

  • Recepcionista - NH Collection Madrid Abascal

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España NH Hotel Group A tiempo completo

    Las tareas a desarrollar en el puesto serán las siguientes:Atender e informar a la clientela sobre las características del hotel y sus diferentes servicios, así como en la realización de pequeños encargos.Realizar las reservas de la clientela, en función de la política comercial de la cadena y de la disponibilidad y características de las...