Recepcionista Hotel Palacio del Retiro
hace 2 meses
Job Number
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location Hotel Palacio Del Retiro Autograph Collection, Alfonso XII 14, Madrid, Madrid, Spain
Schedule Full-Time
Located Remotely? N
Relocation? N
Position Type Non-Management
POSITION SUMMARY
Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guest regarding satisfaction with guest-related issues. Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Anticipate sold-out situations and obtain satisfactory alternative accommodations when the property cannot accommodate guests with reservations. Process all check-outs including resolving any late and disputed charges. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns. Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. Run daily reports (number of arrivals, departures), identify any special requests, and check reports for accuracy. Cash guests' personal checks and traveler's checks. Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks. Count bank at the beginning and end of shift. Balance and drop receipts according to Accounting specifications.
Assist management in training, motivating, and coaching employees; serve as a role model. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information. Anticipate and address guests' service needs. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: At least 1-year related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.
The Autograph Collection is a growing collection of four and five-star independent hotels, each offering unique and memorable experiences. Each hotel is thoughtfully chosen for its quality, originality, bold character, and ability to offer today's traveler a range of unique experiences suited to their individual sense of style and adventure. All Autograph Collection hotels look to attract The Individualist, the brand's target consumer. The Individualist is someone who uses travel as an opportunity to add to their personal narrative – in essence they are hand selecting our hotels whether for personal or corporate travel because it is much more than simply a place to rest. In joining Autograph Collection, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
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Madrid, Madrid, España Marriott A tiempo completoJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Hotel Palacio Del Retiro Autograph Collection, Alfonso XII 14, Madrid, Madrid, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAssist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guest...
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Valet de Pisos Hotel Palacio del Retiro
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Marriott A tiempo completoJob Number Job Category Housekeeping & LaundryLocation Hotel Palacio Del Retiro Autograph Collection, Alfonso XII 14, Madrid, Madrid, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYRespond promptly to requests from guests and other departments. Fill cart with supplies and transport cart to assigned area....
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Valet de Pisos Hotel Palacio del Retiro
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Marriott A tiempo completoJob Number Job Category Housekeeping & LaundryLocation Hotel Palacio Del Retiro Autograph Collection, Alfonso XII 14, Madrid, Madrid, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYRespond promptly to requests from guests and other departments. Fill cart with supplies and transport cart to assigned area....
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Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completoJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Hotel Palacio Del Retiro Autograph Collection, Alfonso XII 14, Madrid, Madrid, Spain VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAssist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with...
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Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completoJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Hotel Palacio Del Retiro Autograph Collection, Alfonso XII 14, Madrid, Madrid, Spain VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAssist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with...
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Recepcionista Hotel 4
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Dear Hotel A tiempo completoDear Hotel es un hotel boutique en el centro de Madrid donde prestamos un servicio muy cuidado y personalizado a nuestros clientes para hacer de su estancia algo único. Todo el equipo está centrado en proporcionar una experiencia maravillosa a los clientes, proporcionando un trato excelente. El equipo de Recepción está encargado de la atención y...
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Recepcionista Hotel 4
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Dear Hotel A tiempo completoDear Hotel es un hotel boutique en el centro de Madrid donde prestamos un servicio muy cuidado y personalizado a nuestros clientes para hacer de su estancia algo único. Todo el equipo está centrado en proporcionar una experiencia maravillosa a los clientes, proporcionando un trato excelente. El equipo de Recepción está encargado de la atención y...
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Recepcionista de Hotel
hace 2 meses
Madrid Centro, Madrid, España Hotel Sterling A tiempo completoHotel ubicado en pleno centro de Madrid busca recepcionista de tarde en horario de 15 a 23 horas/ trabajando 40 horas semanales/ sueldo según convenio. Imprescindible experiencia previa en puesto ofertado, buen nivel de inglés, don de gentes y persona resolutiva.Experiencia: Se requiereIdiomas: Español – Experto. Inglés – IntermedioJornada:...
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Recepcionista Hotel Palacio del Retiro
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Autograph Collection Hotels A tiempo completoRealizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax; realizar las entradas y salidas de clientes; atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros); resolver las quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe de Recepción; controlar la facturación...
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Recepcionista de hotel
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Selbridge A tiempo completoSelbridge SL es una empresa especializada en Hoteles y Restaurantes.El Hotel Sterling *** ubicado de manera estratégica en pleno centro histórico de Madrid y junto a la Calle Gran Via, busca incorporar un/a Recepcionista para completar su equipo de alojamiento.Joven, dinámico/a el recepcionista es la primera imagen del Hotel.Buscamos una persona con...
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Recepcionista de hotel
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Selbridge A tiempo completoSelbridge SL es una empresa especializada en Hoteles y Restaurantes.El Hotel Sterling *** ubicado de manera estratégica en pleno centro histórico de Madrid y junto a la Calle Gran Via, busca incorporar un/a Recepcionista para completar su equipo de alojamiento.Joven, dinámico/a el recepcionista es la primera imagen del Hotel.Buscamos una persona con...
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Recepcionista de Hotel
hace 2 meses
Madrid Centro, Madrid, España Posada del Dragón A tiempo completoEn La Posada del Dragón buscamos un recepcionista para cubrir una vacante en nuestros hoteles. Somos hoteles pequeños situados en el centro de Madrid y nos encanta que nuestros clientes se sientan como en casa y guiarles para que vivan una experiencia 100% local.¿Qué perfil buscamos?. Que tenga experiencia en recepción de hoteles/hostales de al menos 1...
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Camarero/a de Sala Hotel Palacio del Retiro
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Autograph Collection Hotels A tiempo completoCamarero/a de SalaQueremos que seas parte de nuestra familia global y diversa. Tanto si estás empezando en el mundo de la hostelería como si ya eres un profesional con experiencia, puedes tener la seguridad de que siempre apreciaremos tu talento natural. Con tu energía positiva y tus ganas de agradar, contribuirás a que los clientes vuelvan a nuestros...
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Camarero/a de Sala Hotel Palacio del Retiro
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Autograph Collection Hotels A tiempo completoCamarero/a de SalaQueremos que seas parte de nuestra familia global y diversa. Tanto si estás empezando en el mundo de la hostelería como si ya eres un profesional con experiencia, puedes tener la seguridad de que siempre apreciaremos tu talento natural. Con tu energía positiva y tus ganas de agradar, contribuirás a que los clientes vuelvan a nuestros...
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Recepcionista AC Palacio del Retiro
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Marriott A tiempo completoJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation AC Hotel Recoletos, Calle Recoletos 18, Madrid, Madrid, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAssist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guest regarding satisfaction with...
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Recepcionista AC Palacio del Retiro
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completoJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation AC Hotel Recoletos, Calle Recoletos 18, Madrid, Madrid, Spain VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryAssist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guest regarding...
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Recepcionista AC Palacio del Retiro
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completoJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation AC Hotel Recoletos, Calle Recoletos 18, Madrid, Madrid, Spain VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryAssist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guest regarding...
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Recepcionista AC Palacio del Retiro
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Marriott A tiempo completoJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation AC Hotel Recoletos, Calle Recoletos 18, Madrid, Madrid, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAssist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guest regarding satisfaction with...
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Recepcionista Hotel
hace 2 meses
Madrid, Madrid, España Travelodge A tiempo completoSi eres un/a apasionado/a de la hostelería, del trato con el cliente, te gusta trabajar en equipo y en ambientes retadores, esta oferta es para tiDesde Travelodge Hoteles España tenemos varias posiciones abiertas de Recepcionista para trabajar a turnos rotativos en nuestros hoteles de Madrid.Te incorporarás a un equipo de trabajo activo, diverso y...
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Recepcionista Hotel
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Travelodge A tiempo completoSi eres un/a apasionado/a de la hostelería, del trato con el cliente, te gusta trabajar en equipo y en ambientes retadores, esta oferta es para tiDesde Travelodge Hoteles España tenemos varias posiciones abiertas de Recepcionista para trabajar a turnos rotativos en nuestros hoteles de Madrid.Te incorporarás a un equipo de trabajo activo, diverso y...
