Empleos actuales relacionados con It Project Manager Contact Center - Madrid - Kapres Technology, S.L.

  • Aplica Ya: Project Manager Contact Center

    hace 2 meses

    Madrid, España Multicultural Care Center Llc A tiempo completo

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:Experiencia requerida: Más de 2 años de experienciaModalidad del puesto: RemotoEn Minsait creemos en un futuro digital más humano; por eso, ofrecemos proyectos tecnológicos que transforman los negocios y nos permiten crecer como profesionales desde una cultura inspiradora y flexible.Buscamos...

  • Líder Comercial de Contact Center

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Contact Center - Grupo Vocento, estamos buscando a un profesional altamente motivado para liderar nuestro equipo comercial de contact center. Las responsabilidades del puesto incluyen:ResponsabilidadesSupervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo.Desarrollar y ejecutar estrategias...

  • Líder Comercial de Contact Center

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completo

    En Contact Center - Grupo Vocento, estamos buscando a un profesional motivado para liderar nuestro equipo comercial de contact center. Las responsabilidades incluyen: Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo. Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar los objetivos de ventas establecidos....

  • Líder Comercial de Contact Center

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completo

    En Contact Center del Grupo Vocento, líder en comunicación, estamos buscando a un profesional altamente motivado para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.Responsabilidades clave:Dirigir y guiar a un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo es fundamental en esta posición. Desarrollar y ejecutar...

  • Project Manager Contact Center

    hace 2 meses

    Madrid, España Minsait A tiempo completo

    Ubicación: Madrid, MD, ES- Perfil profesional: CXM- Experiência requerida: Más de 2 años de experiência- Modalidad del puesto: Remoto**More digital. More human. More Minsait.** En Minsait creemos en un futuro digital más humano; por eso, ofrecemos proyectos tecnológicos que transforman los negocios y nos permiten crecer como profesionales desde una...

  • Project Manager Contact Center

    hace 1 mes

    Madrid, España Multicultural Care Center Llc A tiempo completo

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:Experiencia requerida: Más de 2 años de experienciaModalidad del puesto: RemotoEn Minsait creemos en un futuro digital más humano; por eso, ofrecemos proyectos tecnológicos que transforman los negocios y nos permiten crecer como profesionales desde una cultura inspiradora y flexible.Buscamos...

  • Functional Relationship Manager

    hace 3 semanas

    Madrid, España Nestlé Sa A tiempo completo

    .Functional Relationship Manager - IBS Contact Center We are looking for a Functional Relationship Manager – IBS Contact Center to be part of our IT Team supporting Integrated Business Services :Position Snapshot:Type of Contract: PermanentStream: Information TechnologyType of work: HybridWork Language: Fluent Business EnglishThe role:The Functional...

  • Project Manager IT

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Azertium It Global Services A tiempo completo

    Job Title: Project Manager ITWe are expanding our team at Azertium IT and are looking for a Project Manager IT / IT Project Lead with at least three years of experience in the field and sector IT to join our team with great challenges, career and professional growth.Job Description:Project Management: Coordinate and manage IT projects from start to finish,...

  • Project Manager IT

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Azertium It Global Services A tiempo completo

    Job Title: Project Manager ITWe are expanding our team at Azertium IT and are looking for a Project Manager IT / IT Project Lead with at least three years of experience in the field and sector IT to join our team with great challenges, career and professional growth.Job Description:Project Management: Coordinate and manage IT projects from start to finish,...

  • Project Manager IT

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Azertium It Global Services A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Azertium IT!Estamos buscando un Project Manager IT con experiencia en el sector IT para formar parte de nuestro equipo de proyectos. La posición es de carácter híbrido, con un día a la semana en nuestra oficina en Madrid.Responsabilidades:Coordinar y gestionar proyectos IT de manera efectiva.Generar informes y documentación...

  • Project Manager IT

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Azertium It Global Services A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Azertium IT!Estamos buscando un Project Manager IT con experiencia en el sector IT para formar parte de nuestro equipo de proyectos. La posición es de carácter híbrido, con un día a la semana en nuestra oficina en Madrid.Responsabilidades:Coordinar y gestionar proyectos IT de manera efectiva.Generar informes y documentación...

  • IT Project Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Geenen It Systeme A tiempo completo

    IT Project Manager Job DescriptionWe are seeking an experienced IT Project Manager to lead the ideation, technical development, and launch of initiative and systems features. The successful candidate will work closely with designers and engineers to implement and build new features that meet our standards of simplicity and quality.Key Responsibilities:Define...

  • IT Project Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Geenen It Systeme A tiempo completo

    IT Project Manager Job DescriptionWe are seeking an experienced IT Project Manager to lead the ideation, technical development, and launch of initiative and systems features. The successful candidate will work closely with designers and engineers to implement and build new features that meet our standards of simplicity and quality.Key Responsibilities:Define...

  • Contact Center Professional

    hace 7 meses

    Madrid, España Samsung Electronics A tiempo completo

    Position Summary At Samsung Iberia, we are looking for new talent to join our Company. As a Contact Center Professional, you will ensure the correct operation of our Contact Center and you will be iin contact with our Global and European Headquarters to develop and follow the on-going improvement projects. Role and Responsibilities - Strategic Project...

  • Functional Relationship Manager

    hace 3 semanas

    Madrid, España Nestlé Sa A tiempo completo

    Functional Relationship Manager - IBS Contact Center We are looking for a Functional Relationship Manager – IBS Contact Center to be part of our IT Team supporting Integrated Business Services :Position Snapshot:Type of Contract: PermanentStream: Information TechnologyType of work: HybridWork Language: Fluent Business EnglishThe role:The Functional...

  • Functional Relationship Manager

    hace 3 semanas

    Madrid, España Nestlé Sa A tiempo completo

    Functional Relationship Manager - IBS Contact CenterWe are looking for aFunctional Relationship Manager – IBS Contact Centerto be part of our IT Team supportingIntegrated Business Services :Position Snapshot:Type of Contract: PermanentStream: Information TechnologyType of work: HybridWork Language: Fluent Business EnglishThe role:The Functional...

  • Project Installation Manager

    hace 3 semanas

    Madrid, España Project Installation Manager A tiempo completo

    We are searching for a Project Installation Manager in Madrid, Spain.Work : 100%Start : ImmediatePositiontype : PermanentSalary : based on experienceResponsibilities :Organising the Installation work (To be described in the Project Installation Management Plan) and Manages Installation Work Package (QCD).Monthly Work Package review with PM to control,...

  • Project Manager IT

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Azertium It Global Services A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Azertium IT!Estamos buscando un Project Manager IT con experiencia en el sector IT para formar parte de nuestro equipo de grandes retos y crecimiento profesional.¿Qué ofrecemos?Contrato indefinidoPuesto estableDesarrollo profesionalRequisitosExperiencia como Jefe de ProyectoCoordinación e interlocución...

  • Project Manager IT

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Azertium It Global Services A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Azertium IT!Estamos buscando un Project Manager IT con experiencia en el sector IT para formar parte de nuestro equipo de grandes retos y crecimiento profesional.¿Qué ofrecemos?Contrato indefinidoPuesto estableDesarrollo profesionalRequisitosExperiencia como Jefe de ProyectoCoordinación e interlocución...

  • Técnico De Soporte Y Seguridad

    hace 3 meses

    Madrid, España Azertium It Global Services Sl A tiempo completo

    ¡Estamos ampliando el equipo!¡En Azertium IT te buscamos!Estamos buscando un Técnico de Soporte y Seguridad para integrarse en un equipo de control de operaciones de Contact Center.Funciones clave Garantizar la seguridad y protección de datos en todas las operaciones del Contact Center.Mantener una gestión eficiente y controlada de usuarios y...

It Project Manager Contact Center

hace 3 meses

Madrid, España Kapres Technology, S.L. A tiempo completo

Buscamos un perfil de controler para contact center, nuestro cliente es una empresa de recobro líder en el sector y con clientes entre las principales empresas y entidades financieras.

Puesto (Traffic Controller / WorkForce Manager)

**¿Qué harás?**

1. Cargas Dialer: preparación e implementación diaria; gestión de cambios e incidencias.

2. Dialer Performance: actualización de datos diaria; análisis general de datos relevantes.

3. Administración Call Center: administración de telefonía, VDN, SKILL, servicios, líneas, nuevos usuarios, etc.

4. Administración Dialer: soporte en administración BBDD, SQL, servers, etc.

5. Gestión de incidencias: atención y gestión de cambios, incidencias operativas, solicitudes de servicio.

6. Gestión y colaboración en proyectos de IT.

7. Gestión y supervisión de las campañas Inbound/Onbound.

8. Estrategia de segmentación del auto marcador (por franjas horarias/clientes/rentabilidad...).

9. Parametrización del marcador.

10. Seguimiento y Reporting KPI's estratégicos de la propia herramienta.

11. Coordinación con TL's y RG's dando apoyo para aplicación de estrategias.

**¿A quién buscamos?**
- Valorable Estudios superiores ADE/ IT.
- Automarcador - Altitude Portal Management
- Ideal experiência de 2 años en análisis de datos, estrategia de segmentación, etc. y en la-administración de un marcador predictivo, en puesto similar.
- Habilidades analíticas, de organización y capacidad de trabajo con grandes volúmenes de información.
- Acostumbrado/a trabajar bajo presión.
- Orden, rigor y método.
- Claridad a la hora de sintetizar.
- Atención al detalle y facilidad en el manejo de sistemas internos de gestión.

**OFRECEMOS**:

- Trabajo 100% remoto
- Salario: Entorno a 35.000€ brutos anuales
- Contrato indefinido con nosotros