Crm Manager

hace 2 semanas

Barcelona, España Volkswagen Group España Distribucion Sa. A tiempo completo

.¿Te imaginas ser una pieza clave del futuro? Nosotros sí.Y, además, sabemos cómo hacerlo: promoviendo el talento interno.Por eso buscamos un CRM Manager, para unirse al equipo de Customer Experience, quien será el responsable de los procesos, fuentes de información y herramientas necesarias para la implementación de la estrategia de CRM y Digital UX definida (venta y posventa). Obtener y comunicar los resultados de dicha estrategia en base a la rentabilidad, fidelización y satisfacción de los clientes y promover la mejora constante de dicha estrategia en base a información obtenida.¿Como será tu día a día?Proponer, definir, desarrollar y mantener de manera evolutiva las herramientas técnicas necesarias para el desarrollo de la estrategia de CRM y Digital definida (Ej: SalesForce).Proponer, definir, desarrollar y mantener de manera evolutiva las herramientas de medición necesarias para evaluar la efectividad de las acciones implementadas. Desarrollo, con la colaboración de proveedores, de los dashboards de medición necesarios, así como herramientas que faciliten el autoservicio por parte de los otros miembros del departamento de dicha información para la obtención de información de detalle. Automatizar reporting acciones.Identificar y conocer las tipologías de clientes de la marca y proponer posibles palancas para optimizar nuestra relación con ellos en base a los criterios de rentabilidad, satisfacción y fidelidad.Elaborar propuestas de mejora de la estrategia de relación con los clientes.Identificar insights de valor para los clientes que puedan revertir en una mejora de la rentabilidad, satisfacción o fidelización a partir del data. Obtener respuestas a problemas o necesidades de negocio a través de la explotación global de la información de las bases de datos internas, estudios de mercado externos y de resultados de las Campañas de CRM.Llevar a cabo las acciones necesarias para conseguir la adecuación de la información disponible en el datamart de VGED para la ejecución y medición de los programas de CRM y Digital UX.Proponer, definir, desarrollar y mantener de manera evolutiva los modelos analíticos necesarios para garantizar la maximización del valor potencial de los clientes.Supervisar el trabajo diario realizado por la oficina analítica (proveedor)Proponer, definir y desarrollar, con la colaboración de proveedores, de estudios adhoc.Asegurar el reporting necesario de las actividades de relación con los clientes que se llevan a cabo en el departamento: - Captación y seguimiento de leads - Actividad web & APPs - Actividad Call center - Programa de renovación de la marca - Plan de contactos posventa - Plan de contactos exclusivo para clientes Long Drive - Invitaciones a eventos Etc.Proponer los criterios de segmentación adecuados para la definición de los target groups de las acciones mencionadas

  • CRM Manager

    hace 4 semanas

    Barcelona, España MC Headhunting A tiempo completo

    Desde MC Headhunting estamos buscando a un CRM Manager para una empresa del sector energético, ubicada en la comarca del Vallés Occidental. **Responsabilidades**: - Desarrollar e implementar estrategias de CRM, mantener al día y mejorar la base de datos de clientes, así como dar solución a las posibles incidencias que se originen. - Analizar datos...

  • CRM Manager

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Iwantic A tiempo completo

    Desde nuestra división de ** Marketing Digital** estamos buscando un **CRM** **Manager **especializado en **HubSpot** para cliente final del sector de las telecomunicaciones con sede en ** Barcelona.** **RESPONSABILIDADES**: - Desarrollo e implementación de estrategia CRM que se alinee con las metas y los objetivos comerciales. - Optimizar y mantener...

  • Crm Manager

    hace 1 día

    Barcelona, España Mc Headhunting A tiempo completo

    Desde MC Headhunting estamos buscando a un CRM Manager para una empresa del sector energético, ubicada en la comarca del Vallés Occidental.**Responsabilidades**:- Desarrollar e implementar estrategias de CRM, mantener al día y mejorar la base de datos de clientes, así como dar solución a las posibles incidencias que se originen.- Analizar datos para...

  • Crm Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Luxetalent A tiempo completo

    Desde Luxe Talent, Consultoría Internacional de Selección y Formación de personal especializada en vacantes Executive & Middle Management en los sectores Moda, Lujo, Retail, Food & Beverage, Hospitality y FMCG; nos encontramos en la búsqueda para uno de nuestros clientes, Las Rozas Village, la figura de CRM Manager para trabajar desde sus oficinas.Como...

  • Crm Manager

    hace 1 día

    Barcelona, España Iwantic A tiempo completo

    Desde nuestra división de ** Marketing Digital** estamos buscando un **CRM****Manager **especializado en **HubSpot** para cliente final del sector de las telecomunicaciones con sede en ** Barcelona.****RESPONSABILIDADES**:- Desarrollo e implementación de estrategia CRM que se alinee con las metas y los objetivos comerciales.- Optimizar y mantener la base...

  • Crm Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Boomerang A tiempo completo

    Desde MC Headhunting estamos buscando a un CRM Manager para una empresa del sector energético, ubicada en la comarca del Vallés Occidental .Responsabilidades:Desarrollo Estratégico: Identificar oportunidades para mejorar la gestión de relaciones con los clientes. Crear y ejecutar estrategias de CRM que impulsen la retención, la lealtad y el valor del...

  • CRM Manager, Barcelona

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    CRM Manager en Barcelona. Perfil buscado (Hombre/Mujer) The CRM Manager will be an integral role in this newly created Channel Marketing team to support the global needs of our Strategic Customer and Page Executive business areas. This role will be driving the strategy planning and implementation of global campaigns across priority markets including...

  • CRM Manager, Barcelona

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    CRM Manager en Barcelona.Perfil buscado (Hombre/Mujer) The CRM Manager will be an integral role in this newly created Channel Marketing team to support the global needs of our Strategic Customer and Page Executive business areas. This role will be driving the strategy planning and implementation of global campaigns across priority markets including...

  • Crm Manager

    hace 1 mes

    Barcelona, España Volkswagen Group España Distribucion Sa. A tiempo completo

    ¿Te imaginas ser una pieza clave del futuro? Nosotros sí. Y, además, sabemos cómo hacerlo: promoviendo el talento interno.  Por eso buscamos un  CRM Manager , para unirse al equipo de Customer Experience, quien será el responsable  de los procesos, fuentes de información y herramientas necesarias para la implementación de la estrategia de CRM y...

  • Crm Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Volkswagen Group España Distribución A tiempo completo

    Hace 3 días Sé de los primeros 25 solicitantes Guarda este empleo con tu perfil de LinkedIn actual o crea uno nuevo. Guarda este empleo con tu perfil de LinkedIn actual o crea uno nuevo. Solo tú puedes ver tu actividad de búsqueda de empleo. Email ¡Te damos la bienvenida de nuevo!Inicia sesión para guardar CRM Manager en Volkswagen Group España...

  • Senior Crm Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Travelperk S.L. A tiempo completo

    .The RoleWe seek a Senior CRM Manager/CRM Director to establish the CRM function from the ground up. As the CRM Director, you will be instrumental in developing and implementing comprehensive strategies that enhance customer satisfaction and retention and drive revenue growth through effective monetization initiatives.As the leader of CRM, you will have a...

  • Loyalty & CRM Manager

    hace 4 semanas

    Barcelona, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: H10 Hotels precisa incorporar un/a Loyalty & CRM Manager cuyas funciones se centrarán la gestión del Programa de Fidelización, el análisis de los datos los miembros del programa y la gestión de las campañas y promociones dirigidas a los mismos. Se trata de un programa basado en la obtención de puntos por estancias y servicios del...

  • Crm Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Volkswagen Group España Distribucion Sa. A tiempo completo

    ¿Te imaginas ser una pieza clave del futuro? Nosotros sí. Y, además, sabemos cómo hacerlo: promoviendo el talento interno. Por eso buscamos un CRM Manager , para unirse al equipo de Customer Experience, quien será el responsable de los procesos, fuentes de información y herramientas necesarias para la implementación de la estrategia de CRM y Digital...

  • Crm Business Analyst

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Omega CRM Consulting A tiempo completo

    Omega CRM is a Merkle & Dentsu company, leader in development of Customer Experience services, with +20 years of experience in the use of Technology applied to Marketing and providing a unique Customer Relationship with mainly focus on Innovation is looking for a Veeva CRM Business Analyst.This position is responsible for connecting business stakeholders...

  • Crm Business Analyst

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Omega Crm Consulting A tiempo completo

    Omega CRM is a Merkle & Dentsu company, leader in development of Customer Experience services, with +20 years of experience in the use of Technology applied to Marketing and providing a unique Customer Relationship with mainly focus on Innovation is looking for a Veeva CRM Business Analyst. This position is responsible for connecting business stakeholders...

  • CRM Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Dentro del departamento Digital, bajo la responsabilidad del Chief Digital Officer, estarás a cargo de las siguientes misiones:Participas en la recolección, análisis y formalización de necesidades con equipos comerciales. Prefiere la adquisición de datos propios para mejorar continuamente el nível de personalización. Definición de customer journeys...

  • Crm Manager

    hace 1 mes

    Barcelona, España Luxe Talent A tiempo completo

    CRM Manager (Las Rozas Village) Madrid Barcelona Barcelona, Catalunya, ES Desde Luxe Talent, Consultoría Internacional de Selección y Formación de personal especializada en vacantes Executive & Middle Management en los sectores Moda, Lujo, Retail, Food & Beverage, Hospitality y FMCG; nos encontramos en la búsqueda para uno de nuestros clientes, Las...

  • Global CRM Manager

    hace 1 semana

    Barcelona, España Platanomelón A tiempo completo

    Platanomelón, el líder indiscutible en sexual wellness, busca un global CRM manager para ayudar a millones de personas a ser mas felices cada día.Nuestro crecimiento se apoya en valores como Ownership, Data, trabajo con un solo equipo, calidad del producto y del detalle, por supuesto no podía faltar la pasión por lo que hacemos.Buscamos una persona que...

  • Senior Crm Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Traveltechessentialist A tiempo completo

    .About UsWe're TravelPerk, a hyper-growth SaaS platform offering companies a one-stop-shop for booking, managing and reporting business travel.Our aim is to revolutionise the $1.3 trillion business travel market by combining an unrivalled choice of travel options with a powerful booking and management platform and access to 24/7 customer support we've become...

  • Loyalty & CRM Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España H10 Hotels A tiempo completo

    Descripción:H10 Hotels precisa incorporar un/a Loyalty & CRM Manager cuyas funciones se centrarán la gestión del Programa de Fidelización, el análisis de los datos los miembros del programa y la gestión de las campañas y promociones dirigidas a los mismos.Se trata de un programa basado en la obtención de puntos por estancias y servicios del hotel,...