Responsable It Operaciones Y Procesos

hace 1 mes

Barcelona, España Caixabank Payments & Consumer A tiempo completo

Misión : Se encargará de la gestión y supervisión de los proyectos de Operaciones y Procesos del negocio Prescriptor/Consumer de CPC.
Se responsabilizará de la definición, planificación, seguimiento de presupuesto y ejecución de los proyectos, para lo que deberá encargarse de coordinar las tareas con equipos multidisciplinares.
Asimismo, definirá las soluciones funcionales para garantizar la consistencia de los diseños de los nuevos proyectos con la arquitectura corporativa y gestionará el plan de evolución de las soluciones de Operaciones y Procesos.
FUNCIONES PRINCIPALES: Liderará directamente los proyectos del Plan Estratégico de Operaciones y procesos, con lo cual realizará las funciones siguientes: Encargado de recabar los requerimientos con las áreas de Operaciones y Procesos y de IT (Arquitectura, Seguridad, Infraestructura y Explotación), realizando un análisis de impactos y definirá la solución tecnológica a implementar Generará los documentos con el análisis funcional de solución tecnológica de todo el proceso E2E para tramitar con los diferentes proveedores la implementación Validará con los proveedores la solución propuesta tanto funcional como técnica garantizando la integración con el resto de los sistemas y la escalabilidad de las soluciones construidas en cumplimiento con las normas de arquitectura y seguridad del grupo Caixabank Seguimiento y control de todas las tareas necesarias por todas las partes para garantizar la consecución del proyecto en fechas y presupuesto Actualización del status del proyecto a través de las herramientas de gestión y reporting al Management.
Realización de la documentación necesaria.
Identificación de riesgos del proyecto y definición y ejecución de planes de mitigación Seguimiento y coordinación de la ejecución del proyecto por parte del/los proveedor/es Control presupuestario de los proyectos y servicios Coordinará y supervisará los servicios de mantenimiento de las aplicaciones Coordinación con los diferentes departamentos de IT: sincronización de proyectos con otros responsables de aplicaciones, QA, gestión del cambio y coordinación y ejecución de las tareas necesarias con las áreas de IT de Arquitectura, Seguridad y Explotación y DataPool.
DEPENDENCIAS Y RELACIONES: Dependiendo del director de Transformación, se relacionará principalmente con las áreas de Operaciones, Procesos, con otras áreas usuarias de la compañía y con todas las áreas de Sistemas.
COMPETENCIAS REQUERIDAS: Experiencia contrastada en la gestión de proyectos de telefonía/CTI, CRM y BPM.
Conocimientos de herramientas de reporting, de control y de monitorización.
Conocimientos de herramientas de automatización: RPA, Modelos y Analítica Avanzada y de IA generativa.
Valorables conocimientos en medios de pago y financiación al consumo y de entornos CaixaBank.
Capacidad de traducir los requerimientos funcionales en técnicos.
Capacidad para trabajar con equipos multidisciplinares.
Capacidades de comunicación y visión estratégica.
Proactividad y compromiso.
EXPERIENCIA: Buscamos un perfil medio con + 3 años de experiencia en desarrollo/consultoría bancaria, entidades financieras de consumo y pagos y/o seguros liderando/coordinando proyectos de telefonía, CRM, BPM y mejora de procesos.
FORMACION: Preferiblemente título universitario en Ingeniería Informática o alternativamente de otras Ingenierías, Matemáticas o similar con experiencia y formaciones adicionales en los ámbitos de CRM, BPM e Inteligencia Artificial.
Valorables certificaciones de Salesforce o Dynamics.
Valorable PMP, Scrum Master.
Idiomas: Castellano/catalán, inglés nivel alto

  • Responsable It Operaciones Y Procesos

    hace 1 mes

    Barcelona, España Caixabank Payments & Consumer A tiempo completo

    Misión: Se encargará de la gestión y supervisión de los proyectos de Operaciones y Procesos del negocio Prescriptor/Consumer de CPC. Se responsabilizará de la definición, planificación, seguimiento de presupuesto y ejecución de los proyectos, para lo que deberá encargarse de coordinar las tareas con equipos multidisciplinares. Asimismo, definirá...

  • Responsable It Operaciones Y Procesos

    hace 1 mes

    Barcelona, España Caixabank Payments & Consumer A tiempo completo

    Misión : Se encargará de la gestión y supervisión de los proyectos de Operaciones y Procesos del negocio Prescriptor/Consumer de CPC.Se responsabilizará de la definición, planificación, seguimiento de presupuesto y ejecución de los proyectos, para lo que deberá encargarse de coordinar las tareas con equipos multidisciplinares.Asimismo, definirá las...

  • Responsable de Operaciones y Procesos

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España CAIXABANK PAYMENTS & CONSUMER A tiempo completo

    Misión: Buscamos a un Responsable de Operaciones y Procesos para gestionar y supervisar los proyectos de Operaciones y Procesos del negocio Prescriptor/Consumer de CAIXABANK PAYMENTS & CONSUMER. Se responsabilizará de la definición, planificación, seguimiento de presupuesto y ejecución de los proyectos, coordinando las tareas con equipos...

  • Responsable de Operaciones IT

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Responsable de Operaciones ITBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Responsable de Operaciones IT en nuestro equipo de Grupo Digital. En este puesto, serás responsable de supervisar las operaciones diarias del departamento, asegurando la correcta entrega del servicio conforme los estándares de calidad pactados y siendo el punto focal...

  • Responsable de Operaciones IT

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Responsable de Operaciones IT en nuestro equipo de Grupo Digital. Este puesto requiere una gran experiencia en la gestión de operaciones IT, incluyendo la supervisión de equipos de trabajo, la gestión de incidentes y la implementación de procesos de mejora...

  • Responsable de Operaciones IT

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Responsable de Operaciones IT en nuestro equipo de Grupo Digital. La persona seleccionada será responsable de supervisar las operaciones diarias del departamento, asegurando la correcta entrega del servicio conforme los estándares de calidad pactados y siendo el punto...

  • Responsable De Operaciones IT

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Thewiseseeker A tiempo completo

    Buscamos un experto en operaciones IT para incorporarse a nuestro equipo en The Wise Seeker. Nuestro socio multinacional busca un profesional para ser responsable de las Operaciones de IT con experiencia en el diseño, implementación y gestión de servicios en la nube de Microsoft 365.**Funciones clave:**- Diseñar y gestionar los servicios en la nube de...

  • Responsable de Operaciones IT

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Responsable de Operaciones IT en nuestro equipo de Grupo Digital. El candidato ideal deberá tener una sólida experiencia en la gestión de servicios IT y ser capaz de liderar a un equipo de profesionales para garantizar la entrega de servicios de alta calidad.Funciones...

  • Responsable de Operaciones IT

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Responsable de Operaciones IT en nuestro equipo de Grupo Digital. En este rol, serás responsable de supervisar las operaciones diarias del departamento, asegurando la correcta entrega del servicio conforme los estándares de calidad pactados.Funciones del Puesto:Supervisar...

  • Responsable de Operaciones y Procesos

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España CAIXABANK PAYMENTS & CONSUMER A tiempo completo

    Misión: Buscamos a un profesional experimentado para liderar proyectos de operaciones y procesos en CAIXABANK PAYMENTS & CONSUMER. Se encargará de la gestión y supervisión de proyectos, definición de soluciones funcionales y coordinación de equipos multidisciplinares.Funciones Principales:Recabar requerimientos con áreas de Operaciones y Procesos e...

  • Responsable De Operaciones It

    hace 5 meses

    Barcelona, España Thewiseseeker A tiempo completo

    .Desde The Wise Seeker estamos buscando un/una Responsable de operaciones IT (Azure) para incorporarse a una importante empresa multinacional dedicada a la impresión del papel decorativoLugar: L' Ametlla del VallésSector: Otras industriasPersonal a cargo: 1 Se requiere un profesional para ser responsable de las Operaciones de IT, incluidos los servicios en...

  • Responsable de Operaciones IT

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Responsable de Operaciones IT en nuestro equipo de Grupo Digital. El candidato ideal deberá tener una sólida experiencia en la gestión de operaciones IT, con un enfoque en la supervisión y el control de los servicios críticos. Entre las responsabilidades del puesto...

  • Responsable de Operaciones IT

    hace 6 meses

    Barcelona, España The Wise Seeker Services A tiempo completo

    Desde The Wise Seeker estamos buscando un/una Responsable de operaciones IT (Azure) para incorporarse a una importante empresa multinacional dedicada a la impresión del papel decorativo **Lugar**: L' Ametlla del Vallés **Sector**: Otras industrias **Personal a cargo**: 1 Se requiere un profesional para ser responsable de las Operaciones de IT,...

  • Responsable de Operaciones IT

    hace 6 meses

    Barcelona, España TheWiseSeeker A tiempo completo

    Desde The Wise Seeker estamos buscando un/una Responsable de operaciones IT (Azure) para incorporarse a una importante empresa multinacional dedicada a la impresión del papel decorativo **Lugar**: L' Ametlla del Vallés **Sector**: Otras industrias **Personal a cargo**: 1 Se requiere un profesional para ser responsable de las Operaciones de IT,...

  • Responsable Operaciones It, Presencial |

    hace 1 mes

    Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Responsable OPERACIONES IT en presencial.Desde Grupo Digital buscamos importante compañia del sector AAPP.Responsable de Operación para equipo ITFuncionesSupervisar las operaciones diarias del departamento asegurando la correcta entrega del servicio conforme los estándares de calidad pactados y siendo el punto focal de contacto en situaciones...

  • Responsable de Operaciones It, Presencial

    hace 5 meses

    Barcelona, España CDmon A tiempo completo

    Responsable de Operaciones IT en presencial. Actualmente buscamos un/a responsable para nuestro equipo de Operaciones con capacidad técnica liderazgo y ambición personal para sumarse a nuestra compañía. ¿Cuáles serán tus funciones? - Establecimiento y asentamiento de metodologías y proceso (ITIL) para la gestión del servicio las capacidades y la...

  • Responsable Operaciones IT Barcelona

    hace 2 meses

    Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo Digital buscamos importante compañia del sector AAPP **Responsable de Operación para equipo IT** Funciones - Supervisar las operaciones diarias del departamento asegurando la correcta entrega del servicio conforme los estándares de calidad pactados y siendo el punto focal de contacto en situaciones críticas. - Diseñar e...

  • Responsable De Operaciones It

    hace 5 meses

    Barcelona, España Thewiseseeker A tiempo completo

    Desde The Wise Seeker estamos buscando un/una Responsable de operaciones IT (Azure) para incorporarse a una importante empresa multinacional dedicada a la impresión del papel decorativo**Lugar**: L' Ametlla del Vallés**Sector**: Otras industrias**Personal a cargo**: 1Se requiere un profesional para ser responsable de las Operaciones de IT, incluidos los...

  • Responsable De Operaciones It

    hace 5 meses

    Barcelona, España The Wise Seeker Services A tiempo completo

    Desde The Wise Seeker estamos buscando un/una Responsable de operaciones IT (Azure) para incorporarse a una importante empresa multinacional dedicada a la impresión del papel decorativo**Lugar**: L' Ametlla del Vallés**Sector**: Otras industrias**Personal a cargo**: 1Se requiere un profesional para ser responsable de las Operaciones de IT, incluidos los...

  • Responsable de Operaciones IT

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España The Wise Seeker Services A tiempo completo

    Descripción del Puesto Buscamos un responsable de operaciones IT que se encargue de la administración y monitoreo de los servicios en la nube en Azure, con amplia experiencia en el diseño, implementación y gestión de servicios en la nube de Microsoft 365. Será responsable de la definición y ejecución de la migración de la infraestructura actual de...