Operational Brand Delivery Manager

hace 4 meses

Ibiza, España Bless Hotel Ibiza A tiempo completo

**Descripción**:
Desde **BLESS Hotel Ibiza** queremos que seas parte de nuestra familia uniéndote a nuestro equipo como **Brand Delivery Manager**

En este puesto te responsabilizarás de implantar y fomentar los programas de calidad a todos los níveles del hotel, asegurando la experiência del huésped durante todo el "customer journey" y velando por el cumplimiento de nuestros estándares de producto y servicio que nos permita asegurar nuestra promesa de marca. Creando una cultura de mejora continua, para incrementar el índice de satisfacción de nuestros clientes internos y externos, y el soporte estratégico a la dirección del hotel para la consecución de los objetivos estratégicos.

Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecerÚnete al equipo de Palladium Hotel Group y descúbrelo.

**Tus funciones principales serán**:

- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de marca, así como la excelencia en el servicio.
- Desarrollar y contribuir al plan de auditoría interna y externa. Realizar las auditorías internas programadas.
- Hacer seguimiento de los indicadores propios de la gestión de calidad y realizar reportes.
- Supervisar el correcto cumplimiento de las normas, regulaciones y sistema APPCC del hotel e informar sobre ello.
- Es el responsable de la gestión y mantenimiento del sistema documental del hotel. Mantiene y actualiza la documentación relativa a su ámbito de aplicación en los soportes definidos.
- Asistir en la gestión del sistema de gestión de calidad del hotel. Revisa, mejora, actualiza y mantiene este sistema dando soporte a los usuarios.
- Apoyo a la dirección en el cumplimiento de la normativa interna y de las políticas de Palladium Hotel Group en todos los departamentos del hotel.
- Identificar oportunidades para la mejora continua y la innovación. Hacer recomendaciones y ofrecer sugerencias para mejorar sistemas y procedimientos actuales.
- Asesorar y guiar en materia de calidad y metodologías Lean. Dando soporte a diferentes níveles jerárquicos y departamentos en la implementación de la metodología y el uso de herramientas Lean.
- Impulsor de buenas prácticas y de la mejora continua.
- Figura clave como gestor del cambio. Promueve y facilita la adaptación a nuevos procesos y mejoras operativas.
- Implementar y asegurar el cumplimiento de los planes de gestión medioambiental.

**A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos**:

- Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por tercer año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
- Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo-discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nível nacional e internacional.
- Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.
- Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club

**Requisitos**:
**¿Qué esperamos de ti?**:

- Estudios reglados en materias relativas al Turismo, Ciencias medioambientales o similares, y formación complementaria en materia de calidad. Se valorará positivamente tener conocimientos de herramientas de mejora continua (LEAN/Six Sigma), conocimientos en PRL y/o certificaciones en ISO.
- Experiência mínima de 2 años en posición similar.
- Valorable experiência en departamentos operativos de Hotel, en gestión de proyectos y/o en gestión de procesos.
- Conocimientos de control de APPCC.
- Nível alto de inglés.
- Facilidad en el uso de herramientas informáticas.
- Persona ordenada, disciplinada y con mucha atención en el detalle, con excelentes habilidades de comunicación y orientada al cliente y la excelencia del servicio.

**Te estamos esperando

  • Operational Brand Delivery Manager

    hace 4 semanas

    Ibiza, Baleares, España Bless Hotel Ibiza A tiempo completo

    **Objetivo**:Buscamos a un Brand Delivery and Quality Manager para unirse a nuestro equipo en Bless Hotel Ibiza. En este rol, serás responsable de implementar y promover programas de calidad en todos los niveles del hotel, asegurando una experiencia de cliente excepcional durante todo el "customer journey" y garantizando el cumplimiento de nuestros...

  • Operational Brand Delivery Manager

    hace 1 mes

    Ibiza, Baleares, España Bless Hotel Ibiza A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Bless Hotel Ibiza, estamos buscando a un Brand Delivery Manager para unirse a nuestro equipo y contribuir a la experiencia del huésped durante todo el "customer journey".ResponsabilidadesAsegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de marca.Desarrollar y contribuir al plan de auditoría interna y externa.Realizar...

  • Operational Brand Delivery Manager

    hace 1 mes

    Ibiza, Baleares, España Bless Hotel Ibiza A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Bless Hotel Ibiza, estamos buscando a un Brand Delivery Manager para unirse a nuestro equipo y contribuir a la experiencia del huésped durante todo el "customer journey".ResponsabilidadesAsegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de marca.Desarrollar y contribuir al plan de auditoría interna y externa.Realizar...

  • Operational Brand Delivery Organizer

    hace 5 meses

    Ibiza, España Grand Palladium Ibiza Resort & Spa A tiempo completo

    **Descripción**:No te quedes con las ganas¡vive un verano inesperado! En **Grand Palladium Palace & White** estamos seleccionando un/a **Operational Brand Delivery Organizer**.En este puesto te responsabilizarás de colaborar en la implantación y fomento de los programas de calidad a todos los níveles del Hotel, garantizando consistencia en nuestros...

  • Learning & Development Manager

    hace 1 mes

    Ibiza, España Accor Hotels A tiempo completo

    Company Description We are far more than a worldwide leader.We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality.We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor's limitless possibilities.By joining an Accor...

  • Marketing Manager

    hace 2 semanas

    Ibiza, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a Marketing Manager - Strategic Branding to join our team. In this role, you will be responsible for developing and implementing strategic marketing campaigns to promote our brand.Key ResponsibilitiesDevelop and execute marketing strategies to increase brand awareness and drive salesCollaborate with cross-functional teams to...

  • Food and Beverage Operations Manager

    hace 3 semanas

    Ibiza, España Accor Hotels A tiempo completo

    We are seeking a passionate and innovative Food and Beverage Manager to lead our team in delivering exceptional guest experiences.Key Responsibilities:Lead and mentor the Food and Beverage Operations team to ensure seamless service delivery.Develop and implement strategies to maintain Food and Beverage brand standards.Create new and exciting products and...

  • Assistant Manager

    hace 4 semanas

    Ibiza, Baleares, España Accor Hotels A tiempo completo

    Job Title: Assistant ManagerAt Accor Hotels, we are seeking an experienced Assistant Manager to join our team. As a key member of our HR department, you will be responsible for managing and overseeing the end-to-end recruitment process, ensuring a smooth and welcoming experience for new hires that aligns with our brand standards.Key Responsibilities:Lead the...

  • Assistant Manager

    hace 4 semanas

    Ibiza, Baleares, España Accor Hotels A tiempo completo

    Job Title: Assistant ManagerAt Accor Hotels, we are seeking an experienced Assistant Manager to join our team. As a key member of our HR department, you will be responsible for managing and overseeing the end-to-end recruitment process, ensuring a smooth and welcoming experience for new hires that aligns with our brand standards.Key Responsibilities:Lead the...

  • Strategic Talent Manager

    hace 3 semanas

    Ibiza, España Accor Hotels A tiempo completo

    Job SummaryAs a Strategic Talent Manager at Accor Hotels, you will be responsible for managing the end-to-end Smart recruiter process, ensuring a smooth and welcoming experience for new hires that aligns with our brand standards.Key ResponsibilitiesLead the recruitment process, guaranteeing a seamless onboarding experience for new employees.Oversee the...

  • Senior Talent Acquisition Manager

    hace 4 semanas

    Ibiza, Baleares, España Accor Hotels A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Senior Talent Acquisition Manager to lead our recruitment process and ensure a smooth and welcoming experience for new hires. As a key member of our HR team, you will be responsible for overseeing the end-to-end Smart recruiter process, managing recruitment activities, and ensuring that all Managers and colleagues...

  • Learning & Development Manager @ Imv, It, Inm & Ima

    hace 1 mes

    Ibiza, España Accor Hotels A tiempo completo

    Company DescriptionOur commitment to Diversity & Inclusion:We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.Why work for Accor?We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure...

  • Learning & Development Manager @ Imv, It, Inm & Ima

    hace 1 mes

    Ibiza, España Accor Hotels A tiempo completo

    Company Description Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.Why work for Accor?We are far more than a worldwide leader.We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality.We support you to grow and learn every day, making sure...

  • Learning and Development Manager

    hace 4 semanas

    Ibiza, Baleares, España Accor Hotels A tiempo completo

    Job Title: Learning and Development ManagerAccor Hotels is committed to fostering a diverse and inclusive work environment, where every individual can thrive and grow.We are seeking a highly motivated and experienced Learning and Development Manager to join our team. As a key member of our organization, you will be responsible for designing and delivering...

  • Learning and Development Manager

    hace 4 semanas

    Ibiza, Baleares, España Accor Hotels A tiempo completo

    Job Title: Learning and Development ManagerAccor Hotels is committed to fostering a diverse and inclusive work environment, where every individual can thrive and grow.We are seeking a highly motivated and experienced Learning and Development Manager to join our team. As a key member of our organization, you will be responsible for designing and delivering...

  • Operations Director

    hace 4 semanas

    Ibiza, Baleares, España Accor Hotels A tiempo completo

    Job Title: Director of OperationsAccommodation and Food Services DirectorJob SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Director of Operations to join our team at Accor Hotels. The successful candidate will be responsible for overseeing the overall operations of the hotel's Rooms and Food & Beverage Divisions, including the development and...

  • Operations Director

    hace 4 semanas

    Ibiza, Baleares, España Accor Hotels A tiempo completo

    Job Title: Director of OperationsAccommodation and Food Services DirectorJob SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Director of Operations to join our team at Accor Hotels. The successful candidate will be responsible for overseeing the overall operations of the hotel's Rooms and Food & Beverage Divisions, including the development and...

  • Hotel Operations Director

    hace 3 semanas

    Ibiza, España Accor Hotels A tiempo completo

    Job Title: Hotel Operations DirectorJob Summary:The Hotel Operations Director is responsible for overseeing the overall operations of the Hotel's Rooms and Food Beverage Divisions. This includes the development and performance management of employees, as well as optimizing profits while ensuring the highest level of service quality is provided to Hotel...

  • Executive Culinary Director

    hace 1 mes

    Ibiza, Baleares, España Accor Hotels A tiempo completo

    Job Title: Executive ChefAccor Hotels is seeking an experienced Executive Chef to lead our culinary team and oversee all culinary operations of the hotel.Key Responsibilities:Oversee the culinary team and ensure high-quality food and beverage service to our guests.Collaborate with Food & Beverage and Sales & Marketing teams to ensure seamless service...

  • Executive Culinary Director

    hace 1 mes

    Ibiza, Baleares, España Accor Hotels A tiempo completo

    Job Title: Executive ChefAccor Hotels is seeking an experienced Executive Chef to lead our culinary team and oversee all culinary operations of the hotel.Key Responsibilities:Oversee the culinary team and ensure high-quality food and beverage service to our guests.Collaborate with Food & Beverage and Sales & Marketing teams to ensure seamless service...