Coordinador/a call center

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Insertia A tiempo completo
Coordinador/a call center - madrid, Madrid

Tienes experiencia previa como Coordinador/a de Contact Center y quieres seguir desarrollándote en este sector? ¿Te apetece formar parte de una empresa consolidada en su sector, y en fase de expansión y crecimiento? Si es así nos encantaría conocerte

  • P erfil con amplia trayectoria en el mundo de la venta telefónica, que haya desarrollado su carrera y haya ido creciendo hasta el puesto de Coordinador/a, en contact center para el sector energético.
  • Alguien que nos aporte talento, proactivo/a, que sepa coordinar y comunicarse de forma efectiva con su equipo, a quien deberá formar en técnicas de ventas, dar apoyo y liderar, otras tareas.
  • Con conocimientos en métricas de productividad y gestión de tiempos, así como conocimiento avanzado en todas las aplicaciones del paquete Office, Excel.
¿Qué harás en tu día a día?
  • Control y gestión de un equipo de máximo 12 personas.
  • Seguimientos individuales por agente telefónico.
  • Informes de seguimiento y resultados de equipo.
  • Reporte de incidencias en sistemas de marcación o herramientas de trabajo.
  • Responsabilidad sobre la operativa de campañas
  • Formación de ventas individuales en función a la necesidad del agente.
  • Otras funciones propias del puesto.
  • Jornada: L-J 9-18h y V- 9-17h
  • Contrato directo con empresa consolidada en su sector.
  • Ubicación en Madrid ciudad
  • Salario según convenio con atractivos incentivos
#J-18808-Ljbffr
  • Coordinador/A Call Center

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Insertia A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**:Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados.Buscamos un/a coordinador/ para nuestro call center, ya que actualmente desarrollamos un proyecto de Atención al Cliente para una de las principales compañías del Sector Telecomunicaciones.Se...

  • Liderazgo en Call Center

    hace 1 semana


    Madrid, Madrid, España beBeeCareers A tiempo completo

    La supervisión de equipos en un entorno de call center es un rol estratégico que requiere habilidades destacadas en liderazgo y gestión.El supervisor tendrá como responsabilidad principal la supervisión y gestión de los indicadores de desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como necesarias. Para lograr este...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento, selecciona un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER DE UN SERVICIO COMERCIAL para uno de nuestros servicios, destinado a la emisión de llamadas a clientes de una cadena del sector Retail para ofrecerles opciones de financiación.*¿Cuáles serán tus funciones?* Gestión y...


  • Madrid, Madrid, España beBee Careers A tiempo completo

    Como responsable de equipo comercial, gestiona la entrada y asignación de leads diariamente y supervisa la correcta distribución de la carga de trabajo entre los gestores comerciales. También es responsable de coordinar los turnos del equipo comercial y garantizar la correcta ejecución del servicio. Evalúa las capacidades de los Agentes comerciales y...


  • Madrid, Madrid, España beBee Careers A tiempo completo

    Perfil de Coordinador/a de Contact CenterTienes experiencia previa como Coordinador/a en el sector energético y quieres seguir desarrollándote? Si es así, te presentamos esta oportunidad.Buscamos a alguien con una amplia trayectoria en la venta telefónica que haya crecido hasta el puesto de Coordinador/a. Deberás coordinar y comunicarte efectivamente...


  • Madrid, Madrid, España Eastmen Human Resources B.V. A tiempo completo

    Call Center SupervisorType: Full-timeJob Description:Our client is looking for a dedicated and experienced Call Center Supervisor to lead our team of customer service representatives.The Call Center Supervisor will be responsible for overseeing daily operations, monitoring call quality, and ensuring the team meets performance targets.If you have strong...

  • Call center supervisor

    hace 2 días


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  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes.Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector de la Telefonía.La misión del equipo que coordinaremos será recibir los contactos de clientes potenciales...


  • Madrid, Madrid, España buscojobs España A tiempo completo

    Reportando a la persona Responsable del Call Center, realizarás las siguientes funciones :Coordinación del equipo de operadores.Tareas administrativas : Revisión de facturación, incidencias, servicio, etc.Recepción y emisión de llamadas.Resolución telefónica de las consultas planteadas por los clientes y traslado de las no resueltas por complejidad a...