Empleos actuales relacionados con Customer Service Technician - Bilbao, Vizcaya - Vincle
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Customer Service Technician
hace 4 semanas
Bilbao, Vizcaya, España Vincle A tiempo completoVincle, consultoría tecnológica con más de 30 años de experiencia en los sectores del Gran Consumo y Pharma con proyectos a nivel internacional.Quieres conocer más? Entra en nuestra web :Buscamos una persona organizada, responsable, creativa, dinámica y proactiva, con actitud y muchas ganas de trabajar, aprender, crecer y formar parte del equipo de...
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Customer Service Technician Con Francés
hace 2 semanas
Bilbao, Vizcaya, España buscojobs España A tiempo completoCELSA Group es una de las multinacionales europeas líderes en productos largos de acero, el más diversificado e integrado verticalmente. Actualmente opera en 11 países y cuenta con seis grandes grupos empresariales con acerías, trenes de laminación, plantas transformadoras, empresas de distribución, servicio y recicladoras.Estamos buscando incorporar a...
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Service Technician
hace 4 días
Bilbao, Vizcaya, España beBee Careers A tiempo completoJob DescriptionWe are seeking a highly skilled Service Technician to join our team. As a Service Technician, you will be responsible for providing expert support to our customers in the installation, implementation, maintenance, and delivery of our biomolecular solutions.Your main responsibilities will include:Responding to customer needs by providing...
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Service Advisor
hace 13 horas
Bilbao, Vizcaya, España Lithia & Driveway A tiempo completo2 weeks ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Company OverviewPlymouth CadillacHelping satisfied customers drive away with a smile on their face is what we do - join a team focused on earning customers for lifeResponsibilitiesAs a Service Advisor, you will be responsible for initiating automotive...
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Customer Service Director
hace 4 días
Bilbao, Vizcaya, España beBee Careers A tiempo completoThis role offers a fantastic opportunity for an experienced Customer Service Director to join our team and lead our resort customer service operations. As a key member of our leadership team, you will be responsible for delivering exceptional customer service, investigating reported problems, and resolving customer escalations. You will work closely with...
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Customer Service Director
hace 1 día
Bilbao, Vizcaya, España beBee Careers A tiempo completoWe are seeking an experienced Customer Service Manager to lead our customer-facing team and drive business growth.Job Description:The ideal candidate will have a proven track record of providing excellent customer service and promoting a culture of excellence within the organization. Key responsibilities include improving the customer experience, creating...
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Becario / A De Service Technician
hace 1 semana
Bilbao, Vizcaya, España Carrier Refrigeration A tiempo completoPosibilidad de contratación laboral al finalizar la práctica.Sobre la posiciónComo Alumno de Grado Superior en prácticas , tu función principal será adquirir experiencia e iniciarte en el mundo profesional, además de obtener experiencia en mantenimientos, reparaciones y puestas en marcha de equipos de climatización.BeneficiosConvenio de prácticas...
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Becario/A De Service Technician
hace 13 horas
Bilbao, Vizcaya, España buscojobs España A tiempo completoPosibilidad de contratación laboral al finalizar la práctica.Sobre la posiciónComo Alumno de Grado Superior en prácticas , tu función principal será adquirir experiencia e iniciarte en el mundo profesional, además de obtener experiencia en mantenimientos, reparaciones y puestas en marcha de equipos de climatización.BeneficiosConvenio de prácticas...
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Becario / a de Service Technician
hace 2 semanas
Bilbao, Vizcaya, España Carrier A tiempo completoCountry : SpainLocation :Larrondo Beheko Etorbidea 1, 48180 Bilbao, SpainDirigido a estudiantes matriculados.Duración mínima de 6 meses.Posibilidad de contratación laboral al finalizar la práctica.Sobre la posiciónComo Alumno de Grado Superior en prácticas, tu función principal será adquirir experiencia e iniciarte en el mundo profesional, además de...
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Customer Service Representative
hace 1 semana
Bilbao, Vizcaya, España beBee Careers A tiempo completoJob DescriptionAs a Customer Service Representative, you will contribute to the success of our store by delivering outstanding customer service, maintaining visual standards, and supporting shipment processes. Your passion for delivering an exceptional customer experience will make all the difference in our customers' lives.
Customer Service Technician
hace 4 semanas
Vincle, consultoría tecnológica con más de 30 años de experiencia en los sectores del Gran Consumo y Pharma con proyectos a nivel internacional. ¿Quieres conocer más? Entra en nuestra web: Vincle.
¿Qué buscamos?
- Persona organizada, responsable, creativa, dinámica, proactiva, con actitud y muchas ganas de trabajar, aprender, crecer y formar parte del equipo de Customer Service, que iniciará con Rol Technician N1 y podrá tener desarrollo dentro de la empresa.
- Formación relacionada con IT / Informática (CFGM, CFGS, Grado …).
- Dominio nativo / bilingüe de Castellano y Portugués.
- Se valorará idiomas adicionales como inglés, francés, italiano, …
- Buenas habilidades comunicativas, empatía, creatividad, dinamismo, capacidad de aprendizaje y trabajo en equipo.
- Motivación por aprender y conocer a nivel técnico nuestra solución software.
Funciones:
- Atención y resolución de incidencias / consultas recibidas a través de los diferentes canales de comunicación oficiales (teléfono, e-mail, herramienta de ticketing).
- Mantener actualizado en la herramienta de reporting el registro de toda comunicación con el usuario, tareas realizadas, soluciones propuestas, así como la debida tipificación de las intervenciones realizadas.
- Realizar un seguimiento diario de todas las incidencias que permanezcan abiertas y reclamar información a quien proceda internamente para conseguir cerrarlas en el menor tiempo posible.
- Colaborar en la evolución de la base de datos de conocimiento de soporte corporativa, a través de la documentación proactiva de nuevas soluciones de interés para el cliente, sus compañeros o cualquier otro miembro del equipo.
- Cuando corresponda, realizar funciones de Back Office en los clientes que delegan esta responsabilidad en nuestro servicio, siguiendo el procedimiento establecido con el cliente en cada contrato.
- Cuando corresponda, instalar terminales (PDAs, Tablet Android, iPad, PC, etc.) según el procedimiento establecido y atender cualquier petición en referencia a distribución de versiones y al mantenimiento de los usuarios del sistema.
- Reportar proactivamente al CS Coordinator o CS Manager de las gestiones pendientes, sugerencias de mejora e incidencias tanto de calidad como de gestión del servicio o de las soluciones utilizadas.
¿Qué ofrecemos?
- Ser parte de una cultura donde lo importante son las personas.
- Modelo híbrido oficina (3 días por semana) - remoto (2 días por semana).
- Horario: Jornada completa de Lunes a Viernes en horario partido (L-J de 08:00h a 17h y V 08:00h a 14:00h) + Festivos locales y autonómicos (cobertura rotativa remunerada).
- Contrato indefinido.
- 23 días de vacaciones.
- Actividades de equipo y afterwork.
- Formación continua dentro de la empresa.
- A partir de los 6 meses retribución flexible de plan de seguro médico.
Ven a un equipo donde se transmite el buen rollo y no nos asusta ningún reto ¿A qué estás esperando para unirte?
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