Technical Account Manager, San Sebastián
hace 2 semanas
About Optibus:
Optibus is a unified software platform revolutionizing public transportation planning, scheduling, and operations in over 6,000 cities worldwide. Using AI, ML, and optimization algorithms, it empowers agencies to design more efficient, equitable, and sustainable transit networks, enhancing passenger access, reducing emissions, and improving driver conditions. With offices globally and a team of 350+ employees, Optibus fosters a collaborative culture centered on innovation, determination, and impact. As the first unicorn in public transportation technology, Optibus is driving the modernization of mass transit to make it the preferred choice for cities and passengers alike.
About the position (role & team):
We are seeking passionate, customer-focused professionals with technical expertise to join our Global Customer Success team as a Technical Account Manager. The Technical Account Manager role in Optibus requires superb technical understanding of our product, customer use-cases, and internal problem solving, along with excellent customer-facing communication. You will be the customer's trusted technical advisor, building rock-solid relationships with our end users and their organizations in order to help them experience value on the Optibus platform.
Responsibilities:
Customer-value driven technical problem solving
- Utilizing your deep product knowledge, help customers with refining their Optibus processes, and finding value in our product.
- Regularly engage with users to identify and resolve pain points and drive adoption
- Collaborate with the relevant Customer Success Manager to continuously improve customer satisfaction
- Develop relationships with customers based on trust and deep understanding of their technical and business needs
- Provide escalation oversight from a technical perspective
- At times support configuration and onboarding strategic Optibus customers
Voice of the customer - internal collaboration
- Be the voice of the customer for Product, R&D and Sales – using customer feedback and insights to further improve customer experience and enhance value.
- Monitor Support request flow for assigned clients and aggregate common issues for broader resolution (e.g. training, product enhancements, etc), and define plans of action across teams (global support, product, etc.)
- Advocate for customers' priorities internally within Product, R&D, Education, Support, and other cross-functional stakeholders - within defined processes
Support account management strategy
- Provide inputs and support for strategic business reviews with customer stakeholders to drive alignment and engagement.
- Provide an exceptional customer experience by driving customer value
Requirements:
- 2+ years experience providing ongoing technical solutions in a client-facing role
- Growth mindset, with a willingness to learn, adapt, and grow
- Technical background (ideally Electronic Engineer) or technical work experience with a proven track record of excellence
- Using exceptional interpersonal and communication skills, convey technical information to stakeholders with a range of technical abilities, while growing customer relationships
- Strong analytical and technical skills
- Self-motivation, proactive team player
- Positive work ethic, ambitious and passionate attitude
- Great time-management skills and ability to run multiple tasks simultaneously
- The candidate must be based in or willing to relocate to the San Sebastián area.
Optibus is proud to be an equal opportunity employer. We hire talented individuals, regardless of gender, race, ethnicity, ancestry, age, disability, sexual orientation, gender identity or expression, cultural background, religious beliefs, or any other characteristic protected by federal, state, or local laws. It is our responsibility at Optibus to provide an inclusive and accessible interview experience for all. We will provide reasonable accommodations for all candidates in need of individualised support during the hiring process.
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Technical Account Manager, San Sebastián
hace 2 semanas
San Sebastián, Guipúzcoa, España Optibus A tiempo completoAbout Optibus: Optibus is a unified software platform revolutionizing public transportation planning, scheduling, and operations in over 6,000 cities worldwide. Using AI, ML, and optimization algorithms, it empowers agencies to design more efficient, equitable, and sustainable transit networks, enhancing passenger access, reducing emissions, and improving...
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Technical Account Manager, San Sebastián
hace 4 semanas
San Sebastián, Guipúzcoa, España Optibus Ltd A tiempo completoAbout The Position About Optibus: Optibus is a unified software platform revolutionizing public transportation planning, scheduling, and operations in over 6,000 cities worldwide. Using AI, ML, and optimization algorithms, it empowers agencies to design more efficient, equitable, and sustainable transit networks, enhancing passenger access, reducing...
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Mudanza desde san sebastián hasta san sebastián
hace 1 semana
San Sebastián, Guipúzcoa, España Cronoshare A tiempo completoEl piso de donde salen tiene ascensor pero es péqueño y no creo que cabe el mueble . Es primer piso y muy espaciosa la escalera . Hay que desmontar la alacena que son dos cuerpos , y embalar la parte de arriba que tiene dos cristales eñ la puertas .Tipo de mudanza Pequeño porte (pocos muebles u objetos)¿Qué distancia se va a recorrer con la...
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Recorridos por San Sebastián
hace 2 semanas
San Sebastián, Guipúzcoa, España Around Tours A tiempo completoDescripción del puesto:Somos una empresa de servicios que busca contratar un guión turístico para ofrecer recorridos exclusivos en San Sebastián y su entorno. Este es un trabajo emocionante para alguien apasionado por la historia, la cultura y el paisaje vasco.**Requisitos imprescindibles:*** Conocimientos avanzados de inglés* Carnet de conducir* Ganas...
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Gerente de Proyectos en San Sebastián
hace 2 semanas
San Sebastián, Guipúzcoa, España San Sebastian A tiempo completoOferta de EmpleoEn San Sebastián, estamos buscando a un profesional con experiencia y conocimientos para ocupar el puesto de Jefe/A Unidad Técnica Cau. La unidad es responsable de la planificación, coordinación y supervisión de proyectos en el ámbito de la administración pública.Requisitos:Titulado SuperiorNivel 3 de euskaraPertenencia a la Escala de...
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Transporte desde 20018 san sebastián hasta san sebastián
hace 1 semana
San Sebastián, Guipúzcoa, España Cronoshare A tiempo completoEstán muy proximas las viviendas de recogida y entrega. Entre cinco y diez minutos. Por decir algo.Indica los objetos de tamaño pequeño a transportar Cama, frigorifico, lavadora, lavavajillas¿Cuántos objetos de tamaño pequeño hay que transportar? NingunoIndica los objetos de tamaño medio a transportar Lavadora/secadora,...
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Traslado de Motocicletas desde San Sebastián
hace 2 semanas
San Sebastián, Guipúzcoa, España Cronoshare A tiempo completoBuscamos a un proveedor confiable para el traslado de una motocicleta desde San Sebastián hasta 08330.La motocicleta a transportar tiene un peso aproximado de menos de 100 kg y se trata de un tipo naked, deportiva o pequeño scooter.Detalles del TrasladoCantidad de motocicletas: 1 unidadTipo de motocicleta: naked, deportiva o pequeño scooterPeso...
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Carpintero Y/O Albañil En San Sebastián
hace 11 horas
San Sebastián, Guipúzcoa, España Conwastepr A tiempo completoAVISO de ClasificadosOnlineLos patronos NO le piden dinero ni un depósito para trabajar, si lo piden es un negocio, inversión o Fraude.NO envíe dinero para trabajar, tampoco ofrezca información personal, por teléfono o email. Evite el FraudePrivadaCarpintero y/o Albañil en San SebastiánPara trabajar la mayor parte del tiempo en:San...
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Entertainer para Sorpresa en San Sebastián
hace 2 semanas
San Sebastián, Guipúzcoa, España Cronoshare A tiempo completoDescripción del PuestoCronoshare busca un entertainer/a experto/a para realizar una actuación sorpresa en San Sebastián. Se requiere alguien con experiencia en eventos de este tipo y capacidad para entretener a un grupo pequeño de personas.Requisitos del Evento- Tipo de evento: Sorpresa- Número de personas aproximadas que asistirán: Menos de 20...
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San Sebastián, Guipúzcoa, España Cronoshare A tiempo completoSería el traslado del hotel zenit san sebastián y llevarnos a la plaza de toros , y recogernos al término del festejoNúmero de pasajeros 4¿Para qué se solicita el transporte? Traslado por motivo laboralNº de maletas o bultos de equipaje 4Lugar de origen (ida) Hotel zenit san sebastianLugar de destino (vuelta) Plaza toros san...
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Jefe de la Unidad Técnica del Ayuntamiento de San Sebastián
hace 2 semanas
San Sebastián, Guipúzcoa, España San Sebastian A tiempo completoTipo de oficina y horariosContexto laboralLa unidad técnica está ubicada en un edificio moderno en el centro de San Sebastián, rodeado de servicios y transporte público. El horario laboral es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas con una hora de descanso para comer. Los empleados tienen la libertad de trabajar desde casa cuando sea necesario.Sueldo y...
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Encargado de Transporte entre San Sebastián
hace 1 semana
San Sebastián, Guipúzcoa, España Cronoshare A tiempo completoResumen del EmpleoCronoshare busca a un profesional responsable para realizar transportes dentro de la ciudad de San Sebastián. El objetivo es ofrecer un servicio de alta calidad y confiable a nuestros clientes.
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Azafatas Y Azafatos San Sebastián
hace 2 semanas
San Sebastián, Guipúzcoa, España Grandes Rasgos Sl A tiempo completoHola a todas, osTendremos un evento en San Sebastián el día 7 de Marzo y necesitamos azafatas y azafatos.Si estáis interesados podéis enviarnos currículum y fotos.Gracias
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Camareros y Ayudantes de Sala SAN SEBASTIAN
hace 2 semanas
San Sebastián, Guipúzcoa, España Camarero en Comidas Easo SL A tiempo completoCamareros y Ayudantes de Sala SAN SEBASTIANBuscamos para incorporarse a nuestro equipo, personal de sala, con y sin experiencia para el restaurante Chinchin, en el centro de San Sebastian. Si disfrutas trabajando de cara al público, envía tu CV o datos de contacto a [emailprotected] indicando CHINCHIN en el email.Detalles del PuestoPuesto en Comidas Easo...
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Limpieza en San Sebastián
hace 3 días
San Sebastián, Guipúzcoa, España buscojobs España A tiempo completoBienvenido a nuestro anuncio de empleo. Nuestra empresa busca un profesional con experiencia en limpieza para trabajar en nuestra casa en San Sebastián.La contratación es a hora fija con una remuneración de 12 € por hora. El trabajo sería semanal, preferiblemente los miércoles o viernes mañana, durante 2 horas.Nuestra empresa ofrece flexibilidad...
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recepcionista hotel luze san sebastián
hace 2 semanas
San Sebastián, Guipúzcoa, España Luze San A tiempo completoSi eres amante de la hostelería y quieres formar parte de nuestro proyecto, únete a nuestro equipo. Buscamos a un/a Recepcionista en LUZE HOTELES para nuestro hotel Luze San Sebastián ubicado en Monte Igueldo. Estudios mínimos: Grado en Turismo/Bachillerato. Experiencia mínima: Al menos 1 año. Idiomas requeridos: Inglés y francés – Nivel...
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Tecnico Veterinario- San Sebastián
hace 2 días
San Sebastián, Guipúzcoa, España Conwastepr A tiempo completoAVISO de ClasificadosOnlineLos patronos NO le piden dinero ni un depósito para trabajar, si lo piden es un negocio, inversión o Fraude.NO envíe dinero para trabajar, tampoco ofrezca información personal, por teléfono o email. Evite el FraudePetCare Veterinary HospitalTecnico Veterinario - San SebastiánPara trabajar la mayor parte del tiempo en:San...
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Portes desde San Sebastián hasta Onda Castellón
hace 3 días
San Sebastián, Guipúzcoa, España Cronoshare A tiempo completoSe trata de recoger y trasladar un sofá chaisselong con el chaisselong móvil desde san Sebastián a Onda (Castellón). Las fechas de recogida y entrega dependerán de cuando se reciba el nuevo sofá en san Sebastián.Indica los objetos de tamaño pequeño a transportar No voy a transportar objetos de tamaño pequeñoIndica los objetos de tamaño medio...
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Camarero/a para Desayunos San Sebastián
hace 2 días
San Sebastián, Guipúzcoa, España Casual Hoteles A tiempo completoRequisitos del trabajo:Para ser considerado, debes tener permiso de residencia y trabajo en regla, residir en la zona de San Sebastián o alrededores, y estar dispuesto a trabajar horarios de mañana y fines de semana. También es obligatorio contar con un carnet de manipulador de alimentos y conocimientos básicos de cocina.
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English Teacher in San Sebastian
hace 4 días
San Sebastián, Guipúzcoa, España Polyskills GmbH A tiempo completoAre you an enthusiastic educator seeking a dynamic teaching position? We are looking for an experienced EFL teacher to join our team at Lacunza IH San Sebastian.About the JobWe require a qualified teacher with a C2 level of English and at least one year of experience using communicative methodology.A CELTA, Trinity TESOL, or equivalent initial teaching...