Atención Al Cliente Logística Nacional

hace 4 semanas


Madrid, España Atico34 A tiempo completo

Haz que tu talento marque la diferencia en Laboratorios Ordesa: innovamos para cuidar, crecemos contigo.¿Aún no nos conoces? Es momento de descubrir quiénes somos.Laboratorios Ordesa es una compañía referente en el sector de la nutrición especializada, con una sólida trayectoria y en pleno crecimiento. Apostamos por la innovación, el rigor científico y el compromiso con la salud a través de soluciones nutricionales de alto valor para todas las etapas de la vida. Formar parte de Ordesa significa incorporarse a un entorno con grandes oportunidades de desarrollo profesional, donde las personas y el propósito marcan la diferencia. ¿CUÁL SERÁ TU NUEVO PROPÓSITO? Buscamos un/a Customer Service (Atención al cliente) para el área de Logística Nacional que gestione y coordine las actividades relacionadas con los pedidos de venta de nuestros distintos canales (Farmacias, Parafarmacias y clientes internos), asegurando el cumplimiento de las condiciones acordadas por el equipo de ventas y alineándose con los valores y la política global de Laboratorios Ordesa. ¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES FUNCIONES? Gestionar el ciclo de pedidos de venta de clientes y delegados, asegurando la trazabilidad de pedidos y entregas de mercancías. Mantener y comunicar tarifas, bonificaciones y abonos por descuentos, caducidad, devoluciones e incidencias de clientes. Integrar y enviar pedidos al Operador Logístico mediante sistemas como EDI/ERP. Coordinar la operación entre transportistas, operadores logísticos y la red de ventas. Gestionar la entrada y distribución del producto PLV de la red de ventas. Elaborar informes sobre indicadores clave de almacenaje, manipulación, transporte y niveles de servicio de logística nacional. Proponer y ejecutar mejoras en procesos internos, coordinando acciones con otros departamentos.¿QUÉ BUSCAMOS EN TI? Formación: Grado universitario en Administración y gestión de empresas, comercio internacional, o similar. Experiencia: 3 años en posiciones de atención al cliente. Competencias digitales: Manejo alto en habilidades digitales y Office (Excel y Word), experiencia en SAP imprescindible. Habilidades clave: Proactividad, resolutiva/o, trabajo en equipo, metodología, análisis de datos, autonomía y flexibilidadÚnete a Ordesa y disfruta de un entorno donde tu talento suma, tus proyectos tienen impacto real, y un equipo profesional te acompaña siempre. ¿Preparado/a para crecer con nosotros/as?En Laboratorios Ordesa estamos deseando conocerte.



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