Ayudante de Reservas

hace 2 semanas

Madrid, España ACHM Hotels by Marriott A tiempo completo

Responsabilidades Principales Atender y gestionar solicitudes de reservas a través de distintos canales (teléfono, correo electrónico, sistemas online y agencias de viaje, etc). Ingresar, modificar y cancelar reservas en el sistema de gestión hotelera (PMS), asegurando exactitud en tarifas, fechas y datos del huésped. Brindar información detallada sobre tipos de habitaciones, tarifas, promociones, políticas del hotel y servicios adicionales. Apoyar en la coordinación con otros departamentos (Recepción, Ventas, Revenue Management y Concierge) para garantizar una correcta comunicación de las reservas. Realizar seguimiento de solicitudes especiales de los huéspedes (preferencias, ocasiones especiales, amenities). Mantener actualizada la disponibilidad de habitaciones y alertar sobre posibles sobreventas o inconsistencias. Cumplir con los estándares de calidad, confidencialidad y servicio propios de un hotel de lujo. Apoyar en la elaboración de reportes básicos de reservas, ocupación y pick-up cuando sea requerido. Requisitos del Puesto Formación técnica o universitaria en Hotelería, Turismo, Administración o afines (deseable). Experiencia previa en reservas, recepción o atención al cliente en hoteles, preferentemente de categoría alta o lujo. Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera, sistemas de reservas , Marsha , opera , gxp Nivel avanzado de inglés. Excelente comunicación verbal y escrita. Alto nivel de organización, atención al detalle y orientación al servicio. Capacidad para trabajar en equipo y manejar múltiples tareas simultáneamente. Competencias Clave Orientación al cliente y vocación de servicio. Proactividad y resolución de problemas. Discreción y manejo de información confidencial. Flexibilidad y adaptación a entornos dinámicos. Enfoque en calidad y excelencia operativa. Condiciones del Puesto Jornada: Tiempo completo (disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y feriados según operación). Reporta a: Jefa de Reservas. Modalidad: Presencial

  • Ayudante Reservas

    hace 2 semanas

    Madrid, España ACHM Hotels by Marriott A tiempo completo

    Responsabilidades Principales Es posible que un gran número de candidatos se presenten a este puesto, así que asegúrese de enviar su CV y su solicitud lo antes posible. Atender y gestionar solicitudes de reservas a través de distintos canales (teléfono, correo electrónico, sistemas online y agencias de viaje, etc). Ingresar, modificar y cancelar...

  • Ayudante de Reservas

    hace 2 horas

    Madrid, España ACHM Hotels by Marriott A tiempo completo

    Responsabilidades Principales Atender y gestionar solicitudes de reservas a través de distintos canales (teléfono, correo electrónico, sistemas online y agencias de viaje, etc). Ingresar, modificar y cancelar reservas en el sistema de gestión hotelera (PMS), asegurando exactitud en tarifas, fechas y datos del huésped. Brindar información detallada...

  • Ayudante de Reservas

    hace 34 minutos

    Madrid, España ACHM Hotels by Marriott A tiempo completo

    Responsabilidades Principales Atender y gestionar solicitudes de reservas a través de distintos canales (teléfono, correo electrónico, sistemas online y agencias de viaje, etc). Ingresar, modificar y cancelar reservas en el sistema de gestión hotelera (PMS), asegurando exactitud en tarifas, fechas y datos del huésped. Brindar información detallada...

  • Ayudante de Reservas

    hace 2 semanas

    Madrid, España ACHM Hotels by Marriott A tiempo completo

    Responsabilidades Principales La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes. Atender y gestionar solicitudes de reservas a través de distintos canales (teléfono, correo electrónico, sistemas online y agencias de viaje, etc). Ingresar,...

  • Ayudante de Reservas

    hace 2 semanas

    Madrid, España ACHM Hotels by Marriott A tiempo completo

    Responsabilidades PrincipalesLa descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes. Atender y gestionar solicitudes de reservas a través de distintos canales (teléfono, correo electrónico, sistemas online y agencias de viaje, etc). Ingresar,...

  • Ayudante de Reservas

    hace 2 semanas

    Madrid, España ACHM Hotels by Marriott A tiempo completo

    Responsabilidades Principales La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes. Atender y gestionar solicitudes de reservas a través de distintos canales (teléfono, correo electrónico, sistemas online y agencias de viaje, etc). Ingresar,...

  • Ayudante de Reservas

    hace 2 semanas

    Madrid, España ACHM Hotels by Marriott A tiempo completo

    Responsabilidades Principales La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes. Atender y gestionar solicitudes de reservas a través de distintos canales (teléfono, correo electrónico, sistemas online y agencias de viaje, etc). Ingresar,...

  • Ayudante de Recepcionista

    hace 1 semana

    Madrid, España Explotaciones ferlasa s.l A tiempo completo

    Se busca ayudante de recepcionista para hotel 4 estrellas. tareas como hacer check in y check out carga de reservas atención telefónica de venta de habitaciones etc Tipo de puesto: Jornada completa Sueldo: 1.500,00€-1.700,00€ al mes Horario: - Turno de noche - Turno de tarde - Turno rotativo Tipos de compensaciones complementarias: - Horas...

  • Ayudante de Reservas

    hace 2 semanas

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    Responsabilidades PrincipalesAtender y gestionar solicitudes de reservas a través de distintos canales (teléfono, correo electrónico, sistemas online y agencias de viaje, etc).Ingresar, modificar y cancelar reservas en el sistema de gestión hotelera (PMS), asegurando exactitud en tarifas, fechas y datos del huésped.Brindar información detallada sobre...

  • Ayudante de Reservas

    hace 2 horas

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    Responsabilidades PrincipalesAtender y gestionar solicitudes de reservas a través de distintos canales (teléfono, correo electrónico, sistemas online y agencias de viaje, etc).Ingresar, modificar y cancelar reservas en el sistema de gestión hotelera (PMS), asegurando exactitud en tarifas, fechas y datos del huésped.Brindar información detallada sobre...