Conseiller(e) voyages

Tu as le sens du service, tu aimes le contact client et le monde du voyage te fait rêver ? Rejoins l'équipe Very Chic et participe à l'organisation de séjours d'exception dans un environnement stimulant et international, en plein cœur de Barcelone. Tes missions :Accueillir les clients par téléphone et par mail avec attention et professionnalisme. Les accompagner et les conseiller dans leur réservation en ligne. Gérer les demandes en back-office : confirmations, modifications, annulations de réservations ou titres de transport. Assurer le suivi après-vente : gestion des litiges, dédommagements, facturation, envoi des documents de voyage, etc.Ton profil :Tu es francophone natif·ve, tu parles anglais couramment, et une autre langue européenne est un vrai plus. Tu es à l'aise à l'écrit comme à l'oral. Tu es organisé·e, rigoureux·se et tu sais garder ton calme en toute situation. Tu as une première expérience en relation client (dans le tourisme, c'est encore mieux). Tu es adaptable, réactif·ve et tu as un vrai sens du service.Ce que Very Chic t'offre :Une mutuelle santé AXA. Un plan de rémunération flexible via Flexoh (restauration, transport, crèche, formation). La possibilité de faire 6 jours de télétravail par mois après ta période d'essai. Des réductions exclusives sur nos offres de séjours pour toi et ta famille. Un bureau moderne, lumineux, idéalement situé dans le quartier de l'Eixample à Barcelone. Des programmes de formation continue et de développement professionnel. Des événements de team building réguliers. Une équipe jeune, internationale et bienveillante où il fait bon travailler.Tu veux évoluer dans un environnement où ta passion pour le voyage et ta rigueur feront la différence ? Envoie-nous ta candidature et rejoins l'aventure Very Chic