Embajador de experiencia del huésped
hace 2 semanas
Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo como Embajador de la Experiencia del Huésped en el NH Collection Madrid Suecia, para un contrato temporal de 6 meses. En este rol, serás la cara visible del hotel, desempeñando un papel crucial en la creación de experiencias memorables y personalizadas para cada huésped desde su llegada hasta su partida. Tu misión principal será mantener los más altos estándares de servicio al cliente, gestionar activamente las opiniones y comentarios de los huéspedes, y asegurar una comunicación y colaboración fluidas entre todos los departamentos para garantizar la excelencia en la calidad de nuestra oferta. Serás responsable de ofrecer una bienvenida genuina y cálida, proporcionando una presentación profesional del hotel y asistiendo en los procedimientos de check-in. Deberás estar siempre disponible para resolver dudas, atender peticiones y solucionar cualquier inconveniente que pueda surgir durante la estancia, anticipándote a sus necesidades para ofrecer un servicio proactivo y personalizado. La gestión de comentarios, sugerencias y quejas, trabajando de la mano con el Director de Relaciones con los Huéspedes, será fundamental para identificar áreas de mejora y ejecutar planes de acción efectivos. Fomentarás conexiones significativas con los huéspedes, reconociendo y brindando un trato especial a huéspedes recurrentes y VIPs. Adicionalmente, analizarás las opiniones recogidas a través de diversas fuentes para implementar mejoras continuas en la experiencia del huésped y comunicar eficazmente los cambios al personal. Tu colaboración con otros departamentos será clave para coordinar servicios y asegurar una estancia impecable. También apoyarás en actividades comerciales y de preparación de eventos, manteniendo siempre un conocimiento profundo de los servicios del destino y de la identidad corporativa del hotel. Buscamos a alguien con formación en gestión hotelera, turismo o administración, con experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en hostelería. Se valorará la experiencia internacional y el dominio del español e inglés, además de otros idiomas. Tus excepcionales habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas serán esenciales para superar las expectativas de nuestros huéspedes.
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Madrid, España Veteris Jobs A tiempo completoÚnete a nuestro equipo en NH Madrid Lagasca y conviértete en la primera impresión y el punto de contacto esencial para nuestros distinguidos huéspedes. Como parte fundamental de nuestro equipo de recepción, tu misión principal será ofrecer una bienvenida excepcional y una asistencia personalizada, asegurando que cada huésped se sienta valorado y...
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Recepcionista de Hotel – Experiencia al Huésped
hace 2 semanas
Madrid, España Regina Hotel Madrid A tiempo completoUn hotel de renombre busca un recepcionista amable y profesional para unirse a su equipo. En esta emocionante posición, serás el primer punto de contacto para los huéspedes, ofreciendo un servicio excepcional y asegurando que cada visitante se sienta bienvenido y valorado. Tus responsabilidades incluirán la gestión de reservas, la asignación de...
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Recepcionista de Hotel – Experiencia al Huésped
hace 3 días
Madrid, España Regina Hotel Madrid A tiempo completoUn hotel de renombre busca un recepcionista amable y profesional para unirse a su equipo. En esta emocionante posición, serás el primer punto de contacto para los huéspedes, ofreciendo un servicio excepcional y asegurando que cada visitante se sienta bienvenido y valorado. Tus responsabilidades incluirán la gestión de reservas, la asignación de...
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Experto en recepción y atención al huésped en hotel de lujo
hace 2 semanas
Madrid, España Veteris Jobs A tiempo completoEn Four Seasons Hotel Madrid, una joya arquitectónica que fusiona la historia con la energía moderna en el corazón vibrante de la capital, buscamos un profesional excepcional para unirse a nuestro equipo como Bell Attendant. Nuestra propiedad, un conjunto de siete edificios históricos meticulosamente restaurados, redefine el lujo urbano, la elegancia y...
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Madrid, España Veteris Jobs A tiempo completoSumérgete en la excelencia hotelera como Embajador de Recepción en el prestigioso Four Seasons Hotel Madrid, un icónico establecimiento que fusiona la historia con la energía moderna en el corazón vibrante de la capital española. Como parte fundamental de nuestro equipo de Recepción, tendrás la oportunidad de crear experiencias inolvidables para...
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Madrid, España Veteris Jobs A tiempo completoFour Seasons Hotel Madrid, un hito histórico con energía moderna, está buscando un apasionado Gerente Asistente de Experiencia del Huésped para unirse a nuestro equipo. En el corazón de la capital, donde siete edificios históricos se han transformado en un destino dinámico, buscamos a alguien que pueda ofrecer una experiencia de huésped impecable y...
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Gestor de Atención Al Huésped
hace 6 días
Madrid, España My City Stay S.L. A tiempo completoIdiomas!! Gestión de las comunicaciones con los huéspedes. Planificación y coordinación del equipo (equipo de check in, limpieza, lavandería, chófer, extras, mantenimiento...) Gestión del Hospitality ( evaluar la calidad, los sucesos...) Seguimiento y control del Customer Journey en las reservas de nuestros apartamentos. Lograr la máxima...
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Embajador de experiencias en recepción
hace 2 semanas
Madrid, España Veteris Jobs A tiempo completoÚnete a nuestro equipo en el prestigioso NH Collection Paseo del Prado en Madrid como Recepcionista y conviértete en el anfitrión principal de nuestros huéspedes. Tu misión será fundamental para garantizar que cada estancia sea inolvidable, desde el momento de su llegada hasta su partida. Serás el primer punto de contacto y la cara amable del hotel,...
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Vendedor de Moda
hace 3 días
Madrid, España SMCP A tiempo completoUna empresa de moda en crecimiento en Madrid busca un Vendedor para actuar como embajador del proyecto y encarnar sus valores de ambición, audacia, pasión y empoderamiento. Las responsabilidades incluyen participar en el desarrollo de la cifra de negocio, asegurar el merchandising en el punto de venta y gestionar inventarios. Se ofrece un entorno dinámico...
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Recepcionista de Hotel – Atención al Huésped y Reservas
hace 2 semanas
Madrid, España Hotel Emperador A tiempo completoUn hotel en Madrid busca una recepcionista con experiencia para gestionar el registro de huéspedes y brindar una atención excepcional al cliente. Las responsabilidades incluyen recibir a los huéspedes, mantener la recepción ordenada y realizar tareas de contabilidad. Se valoran las buenas habilidades de comunicación y atención al cliente. Se ofrece un...
