Teleoperador/a Contrato Indefinido

Con 47 años de experiencia, en Servinform hemos crecido con una meta clara: transformar negocios mediante soluciones tecnológicas innovadoras. Hoy, somos líderes en el desarrollo de tecnologías como RPA e IDP, ofreciendo soluciones personalizadas en múltiples sectores. Contamos con más de 6.000 profesionales, y sabemos que nuestro equipo es el motor de nuestro éxito. Si quieres formar parte de un entorno dinámico, altamente cualificado y con visión global, únete a nosotrosSi los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora. Formarás parte de un proyecto consolidado que gestionamos desde 2020 para una de las principales operadoras telefónicas del país, prestando servicio a clientes residenciales y ayudándoles a resolver sus consultas e incidencias de forma eficiente y profesional. *Funciones: Gestionar consultas y reclamaciones relacionadas con facturación, productos y servicios contratados, o incidencias técnicas básicas (red, móviles, configuración, etc.). Informar sobre promociones, descuentos y mejoras disponibles, fomentando la venta cruzada y la fidelización. Tramitar modificaciones o actualizaciones en los servicios. Si quieres continuar o iniciar tu trayectoria profesional en proyecto estable, con un salario que puede aumentar según la consecución de tus resultados y una jornada parcial que te permitirá compaginar con otras actividades, esta oferta es para ti: Contrato indefinido dese el principio Opción de teletrabajo híbrido bajo cumplimiento de objetivos, una vez superada la curva de aprendizaje. Jornadas de 30 o 25 horas semanales en horario de TARDE de lunes a viernes (dentro de la franja de 15 a 22 horas) Se trabajan festivos de forma rotativa (nacionales y locales). Convenio de Contact Center y categoría Teleoperador/a. Salario Fijo según convenio de Contact Center para 30 horas= 1.063 € brutos/mes o de 25 horas= 886 € brutos/mes. INCENTIVOS por venta cruzada: comisiones desde la primera venta, sin límite de ganancia (media del equipo 250-400 € br/mes). Sin techo, cuánto más vendas más ganas Formación previa (no remunerada y selectiva) de 7 días en horario de mañana de 9.00 a 15.00 horas. Inicio de la formación el 22/12 y fin 31/12. Los días 22,23,24 y 31 de diciembre la formación será online. Ubicación: Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche. Te esperamos en Servinform Únete a una empresa en crecimiento que valora el talento y ofrece oportunidades reales de desarrollo. **Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.** REQUISITOS MÍNIMOS: Experiencia en: Recepción de llamadas con gestión de venta (fidelización, retención y venta cruzada). Atención al cliente con calidad en la llamada, gestión del cliente, y resolución motivo de la llamada. Conocimientos en sistemas informáticos, paquete Office y herramientas propias de Call-center. xcskxlj Agilidad en el manejo de sistemas Habilidades comunicativas, fluidez verbal, escucha activa y excelente pronunciación. Valorable: Experiencia en sector telecomunicaciones, experiencia en ventas, Conocimiento de sistemas como Siebel, MySIm, Agents, Genesys