Guest Experience Agent
hace 3 semanas
En BLUESEA Hotels hacemos que viajar sea fácil, accesible y sin complicaciones.Descubra si esta oportunidad es adecuada para usted leyendo toda la información que sigue a continuación.Somos un grupo hotelero especializado en turismo vacacional, con sede en Palma de Mallorca y con presencia en los destinos más icónicos de España: Mallorca, Canarias, Costa del Sol y Costa Brava, además de nuestros hoteles urbanos en Madrid y Marrakech.Trabajamos para evolucionar y que cada estancia sea mejor que la anterior, apostando por una gestión vanguardista, flexible y responsable.Actualmente estamos buscando cubrir el puesto de Guest Experience Agent para nuestros hoteles de Puerto de la Cruz.Buscamos personas apasionadas por la hospitalidad y la excelencia.Su misión será garantizar experiencias memorables para nuestros huéspedes, supervisando cada punto de contacto y asegurando altos estándares de satisfacción y fidelización.Responsabilidades:Dar la bienvenida a los huéspedes y ofrecer asistencia durante toda la estancia del cliente.Realizar seguimiento de satisfacción del cliente después de su estancia.Gestionar quejas y sugerencias, asegurando una resolución rápida y eficaz.Ser el principal punto de contacto para los huéspedes VIP, recurrentes y clientes con necesidades especiales.Supervisar la correcta implementación de los estándares de calidad.Apoyar en la gestión de plataformas de reputación online y encuestas de satisfacción.Elaborar informes periódicos sobre la experiencia del huésped.Competencias profesionales:Formación en Turismo, Hostelería, Comunicación o similar.Experiencia mínima de 2 años en puestos similares o en atención al cliente en hoteles o entornos turísticos.Dominio de español e inglés (otros idiomas valorables).Conocimiento del sector hotelero y estándares de calidad.Conocimiento de herramientas de gestión de reputación online y encuestas de satisfacción: Trust You, Eisisoft…Competencias personales:Orientación al cliente y empatía.Comunicación efectiva.Capacidad para trabajar de forma transversal con otros departamentos.Adaptabilidad y proactividad.Inteligencia emocional y resolución de problemas.Ofrecemos:Incorporación a un grupo hotelero en pleno crecimiento, comprometido con la excelencia y la sostenibilidad.Ambiente de trabajo dinámico y orientado al cliente.Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.En BLUESEA Hotels te estamos esperando para crecer juntos y continuar ofreciendo experiencias excepcionales a nuestros huéspedes xcskxlj BLUESEA Hotels.Take Me There
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Guest Experience Agent
hace 7 días
Puerto de la Cruz, España BLUESEA Hotels A tiempo completoEn BLUESEA Hotels hacemos que viajar sea fácil, accesible y sin complicaciones. Somos un grupo hotelero especializado en turismo vacacional, con sede en Palma de Mallorca y con presencia en los destinos más icónicos de España: Mallorca, Canarias, Costa del Sol y Costa Brava, además de nuestros hoteles urbanos en Madrid y Marrakech.Trabajamos para...
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Guest Experience Agent
hace 2 semanas
Puerto de la Cruz, España BLUESEA Hotels A tiempo completoEn BLUESEA Hotels hacemos que viajar sea fácil, accesible y sin complicaciones. Somos un grupo hotelero especializado en turismo vacacional, con sede en Palma de Mallorca y con presencia en los destinos más icónicos de España: Mallorca, Canarias, Costa del Sol y Costa Brava, además de nuestros hoteles urbanos en Madrid y Marrakech. Trabajamos para...
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Guest Experience Agent
hace 7 días
Puerto de la Cruz, España BLUESEA Hotels A tiempo completoEn BLUESEA Hotels hacemos que viajar sea fácil, accesible y sin complicaciones. Somos un grupo hotelero especializado en turismo vacacional, con sede en Palma de Mallorca y con presencia en los destinos más icónicos de España: Mallorca, Canarias, Costa del Sol y Costa Brava, además de nuestros hoteles urbanos en Madrid y Marrakech.Solicitar este puesto...
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Guest Experience Ambassador
hace 2 semanas
Puerto de la Cruz, España BLUESEA Hotels A tiempo completoUn grupo hotelero en crecimiento busca un Guest Experience Agent para sus hoteles en Puerto de la Cruz. El candidato ideal debe tener al menos 2 años de experiencia en atención al cliente en el sector turístico, dominando el español y el inglés. Serán responsables de dar la bienvenida a los huéspedes, gestionar quejas y asegurar altos estándares de...
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Guest Experience Ambassador
hace 7 días
Puerto de la Cruz, España BLUESEA Hotels A tiempo completoUn grupo hotelero en crecimiento busca un Guest Experience Agent para sus hoteles en Puerto de la Cruz. El candidato ideal debe tener al menos 2 años de experiencia en atención al cliente en el sector turístico, dominando el español y el inglés. Serán responsables de dar la bienvenida a los huéspedes, gestionar quejas y asegurar altos estándares de...
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Guest Experience Agent
hace 3 semanas
Puerto de la Cruz, España BLUESEA Hotels A tiempo completoEn BLUESEA Hotels hacemos que viajar sea fácil, accesible y sin complicaciones. Somos un grupo hotelero especializado en turismo vacacional, con sede en Palma de Mallorca y con presencia en los destinos más icónicos de España: Mallorca, Canarias, Costa del Sol y Costa Brava, además de nuestros hoteles urbanos en Madrid y Marrakech. Trabajamos para...
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Guest Experience Agent
hace 3 semanas
Santa Cruz de Tenerife, España BLUESEA Hotels A tiempo completoEn BLUESEA Hotels hacemos que viajar sea fácil, accesible y sin complicaciones. Somos un grupo hotelero especializado en turismo vacacional, con sede en Palma de Mallorca y con presencia en los destinos más icónicos de España: Mallorca, Canarias, Costa del Sol y Costa Brava, además de nuestros hoteles urbanos en Madrid y Marrakech. ¿Listo para...
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Guest Experience
hace 4 días
Puerto de Santiago, España Landmar Hotels A tiempo completoDescripción **¡Te estamos buscando!**: Landmar Hotels va a proceder a realizar un proceso de selección para el puesto de Guest Experience (relaciones públicas). A continuación detallamos las características del puesto. - Funciones principales:_ - Gestionar y solucionar las posibles quejas y/o sugerencias de los clientes. - Apoyar cuando sea necesario...
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Guest Experience Agente
hace 4 semanas
Santiago de Compostela, España SmartRental A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de SmartRental! SmartRental Group, es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.Con más de 10 años...
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Guest Experience
hace 18 horas
Palma de Mallorca, España Vibra Hotels A tiempo completo**Descripción**: **Vibra Hotels,**cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 38 hoteles y apartamentos, 33 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a **Guest Experience** para uno de sus hoteles ubicados en **Palma de Mallorca**.** Certificados como Great Place to Work, ofrecemos un...
