Director de recepción

hace 2 semanas

Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

Te invitamos a unirte a nuestro exclusivo hotel como Director de Recepción, una figura clave en la experiencia de nuestros huéspedes. Serás el pilar sobre el que descanse la excelencia operativa de nuestra recepción, liderando un equipo de profesionales apasionados por el servicio y asegurando que cada estancia sea memorable. Tu rol será fundamental para mantener y elevar los estándares de calidad que nos caracterizan, supervisando todas las facetas de las operaciones diarias de la recepción. Desde la gestión de llegadas y salidas hasta la resolución proactiva de cualquier incidencia, tu dedicación garantizará la satisfacción total de nuestros visitantes. Reportando directamente al Gerente de División de Habitaciones, tendrás la oportunidad de influir significativamente en la experiencia del huésped y en el éxito operativo del hotel.

Tu día a día se centrará en liderar, motivar y apoyar a tu equipo, fomentando una cultura de servicio excepcional y un ambiente de trabajo positivo e inclusivo. Serás responsable de la organización de horarios para asegurar una cobertura óptima, así como de la creación y gestión de perfiles de usuario en los sistemas operativos. La coordinación y ejecución de formaciones continuas para el desarrollo profesional del equipo, el cumplimiento de los estándares de la marca y la mejora del servicio personalizado serán tareas esenciales. Además, supervisarás y potenciarás las oportunidades de upselling para alcanzar los objetivos de ingresos y analizarás el rendimiento semanal para identificar áreas de mejora que impacten positivamente en la experiencia del huésped, utilizando herramientas como Medallia y LQA. El diseño, revisión e implementación de Procedimientos Operativos Estándar (SOPs) y la colaboración estrecha con otros departamentos como Housekeeping, Mantenimiento y F&B serán cruciales para una coordinación fluida y eficiente de la experiencia del huésped. También gestionarás el inventario de habitaciones en conjunto con Revenue Management y Reservas, resolverás incidencias con una mentalidad de recuperación del servicio y anticiparás las necesidades de los huéspedes. Las evaluaciones de desempeño regulares y el coaching individualizado, junto con la garantía del cumplimiento de los estándares de calidad mediante auditorías, complementarán tus responsabilidades. Finalmente, participarás en la planificación presupuestaria del departamento y en el control de los costes operativos, siempre promoviendo un entorno de trabajo enfocado en el desarrollo profesional.

  • Director de recepción

    hace 2 días

    Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Te invitamos a unirte a nuestro exclusivo hotel como Director de Recepción, una figura clave en la experiencia de nuestros huéspedes. Serás el pilar sobre el que descanse la excelencia operativa de nuestra recepción, liderando un equipo de profesionales apasionados por el servicio y asegurando que cada estancia sea memorable. Tu rol será fundamental...

  • Punto de Información

    hace 3 días

    Barcelona, España Institut Català de Retina A tiempo completo

    **Descripción**: Institut Català de Retina necesita incorporar una persona para el Punto de Información para llevar a cabo las siguientes funciones: - Recepción del paciente al centro - Atención al paciente de forma presencial y telefónica - Programación de visitas - Facturación de visitas - Tareas administrativas, como la gestión de visitas...

  • Punto de Información

    hace 1 semana

    Barcelona, España Institut Català de Retina A tiempo completo

    **Descripción**: Institut Català de Retina necesita incorporar una persona para el Punto de Información para llevar a cabo las siguientes funciones: - Recepción del paciente al centro - Atención al paciente de forma presencial y telefónica - Programación de visitas - Facturación de visitas - Tareas administrativas, como la gestión de visitas...

  • Liderazgo y experiencia en recepción para un hotel innovador

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Buscamos un(a) excepcional y apasionado(a) Subdirector(a) de Recepción para unirse a nuestro dinámico equipo y apoyar al Director(a) de Recepción. Si eres un líder(a) inspirador(a), un comunicador(a) nato(a) y una persona eminentemente sociable con un deseo genuino de formar parte de algo grande, tu viaje profesional comienza aquí. Ayúdanos a crear...

  • Liderazgo y experiencia en recepción para un hotel innovador

    hace 2 días

    Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Buscamos un(a) excepcional y apasionado(a) Subdirector(a) de Recepción para unirse a nuestro dinámico equipo y apoyar al Director(a) de Recepción. Si eres un líder(a) inspirador(a), un comunicador(a) nato(a) y una persona eminentemente sociable con un deseo genuino de formar parte de algo grande, tu viaje profesional comienza aquí. Ayúdanos a crear...

  • Director de Restaurante

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Asador de Aranda A tiempo completo

    Se busca director de restaurante para realizar la operativa diaria de servicio de comidas y cenas. Persona con experiência en el puesto de maitre o director de restaurante. Gestionar un equipo de 20 personas Será el máximo responsable del restaurante. Tiene que garantizar la calidad del producto y servicio ofrecido en el restaurante mantenimiento los...

  • Director/a Comercial

    hace 7 días

    Barcelona, España OFICINA DE TREBALL DEL SOC A tiempo completo

    Coneixements d’informàtica: Microsoft Office Avançat Idiomes: Anglès C1 Nívell professional: Comandament intermedi, Director/a d'Àrea, Director/a de Gran Departaments, Etc. Permís de conduir: B1 Tipus de contracte: Indefinit Horari: de 9 a 13 i de 16 a 19 hores Director/a comercial, responsable de vendes, per empresa del sector industrial. Es...

  • Director/a Clínica Dental

    hace 7 días

    Barcelona, España Talent Clinics A tiempo completo

    **Si no tienes al menos 5 años de experiência real cómo director en el sector dental, esta oferta no es para ti.** Estamos seleccionando un/a **Director/a de Clínica Dental** para una clínica privada de referencia en **Barcelona ciudad**. Este puesto es **solo para perfiles con trayectoria demostrable**, acostumbrados a liderar equipos amplios, manejar...

  • Director/a D'organitzacions D'interes Social

    hace 1 semana

    Barcelona, España OFICINA DE TREBALL DEL SOC A tiempo completo

    DIRECTOR/A D'ORGANITZACIONS D'INTERES SOCIAL. DIRECTOR/A D'ORGANITZACIO EDUCATIVA I SOCIOCULTURAL. Experiència demostrable en la gestió, administració, direcció d'entitats del tercer sector.Experiència en les funcions descrites. Sobretot en coordinació de la gestió de subvencions (formulació, seguiment i justificació), convenis i altres...

  • Director/Directora del grup operatiu d’Acció Tutorial

    hace 7 días

    Barcelona, España Universitat Oberta de Catalunya A tiempo completo

    Director/Directora del grup operatiu d’Acció Tutorial Join to apply for the Director/Directora del grup operatiu d’Acció Tutorial role at Universitat Oberta de Catalunya Busquem director o directora del grup operatiu d’Acció Tutorial per a l’Àrea d’Acompanyament i Orientació de la UOC. L’objectiu del lloc serà impulsar i liderar la...