Helpdesk On-Site –

hace 7 días

Madrid, España Ricoh España A tiempo completo

En Ricoh España estamos en constante transformación, abrazando la imaginación, la claridad y la visión para crear un cambio significativo. Contamos con la experiencia y el conocimiento al más alto nivel, trabajando con los principales fabricantes y líderes mundiales de infraestructura de TI.Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución. En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites.¿Qué harás?- Soporte On-site de nivel 1 resolviendo incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo. - Soporte al Sistema Operativo, software estándar, gestión de correo (local y web), seguridad del puesto (antivirus), escritorios virtuales (VDI), garantía hardware, VoIP y networking básico. - Cumplimiento de los niveles de servicio acordados con el cliente. - Seguimiento de tickets hasta su resolución y feedback continuo al cliente. - Monitorización de servicios y control de backups. - Gestión del buzón de correo, recepción de llamadas y herramienta de ticketing. - Escalado a L2 cuando la incidencia lo requiera (previo estudio y documentación).¿Qué necesitarás?- Formación técnica (CFGS, Ingeniería, etc.). Se realizará test técnico en la entrevista. - Experiencia en soporte IT (mínimo 2 años). - Idiomas: Español, Inglés e Italiano. - Valorable certificaciones ITIL u otras específicas. - Buen nivel de comunicación, trabajo en equipo, orientación al cliente, planificación y organización.¿Qué ofrecemos?- Modelo de trabajo: 100% presencial en oficinas del cliente (Martorelles). - Horario: Lunes a viernes, de 8:00h a 17:00h. Posibilidad de guardias. - Contrato indefinido directamente con Ricoh. - Plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas, con múltiples certificaciones. - Retribución flexible con Ricoh Flex (formación, transporte, restaurantes, guardería, descuentos en Ricoh Club). - Cultura de equipo: Fiestas de Navidad, Summer Party, eventos solidarios y deportivos, incluso banda y DJ - Programa Get a Friend: Beneficios adicionales por referir amigos.

  • Técnico/a Helpdesk on-site en Montcada i Reixac

    hace 3 semanas

    Madrid, España Aubay Spain A tiempo completo

    Localidad : Montcada i Reixac Provincia : BarcelonaFunciones Se precisa Técnico/a Helpdesk on-site para Montcada i Reixac 40 horas semanales - Horario: de L a V, horario de oficina (Disponibilidad entre las 08 y las 18h).Tareas principales: Gestión de garantías/RMAs con fabricante y/o terceras partes Preparación de envíos de material informático...

  • Técnico/a Helpdesk on-site en Montcada i Reixac

    hace 4 semanas

    Madrid, España Aubay Spain A tiempo completo

    Localidad : Montcada i ReixacProvincia : BarcelonaFuncionesSe precisa Técnico/a Helpdesk on-site para Montcada i Reixac- 40 horas semanales - Horario: de L a V, horario de oficina (Disponibilidad entre las 08 y las 18h).Tareas principales:- Gestión de garantías/RMAs con fabricante y/o terceras partes - Preparación de envíos de material informático -...

  • Técnico Helpdesk On-Site

    hace 4 semanas

    Madrid, España Aubay Spain A tiempo completo

    ¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo incidencias informáticas? ¡Te estamos buscando! Ubicación:Tarragona Modalidad:Hibrida ( 2 días presencial, 3 dias teletrabajo) 20h semanalesFunciones principales: Resolución remota de incidencias de software comercial: Office 365, Adobe, Cisco, iOS, entre otros. Si no es posible, escalar al equipo de...

  • Helpdesk IT con Inglés

    hace 1 semana

    Tres Cantos, Madrid provincia, España Cobser Consulting A tiempo completo

    Únete a _**_Cobser Consulting_**_, cumplimos 20 años en el sector y queremos crecer contigo_ - Estamos buscando un _**_Técnico/a Helpdesk para CAU_**_._ - Requisitos:_ **_Imprescindible nível de inglés alto_** **_Técnico de primer nível de CAU de al menos un año de experiência_** - Soporte a usuarios / resolución de incidencias on site y...

  • Técnico Helpdesk On-Site – Tarragona

    hace 4 semanas

    Madrid, España Aubay Spain A tiempo completo

    ¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo incidencias informáticas? ¡Te estamos buscando!Ubicación: TarragonaModalidad: Hibrida ( 2 días presencial, 3 dias teletrabajo)20h semanalesFunciones principales:Resolución remota de incidencias de software comercial: Office 365, Adobe, Cisco, iOS, entre otros. Si no es posible, escalar al equipo de...

  • TÉCNICO/A HELPDESK

    hace 2 semanas

    Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Ref : 791-P0028 TÉCNICO/A HELPDESK Responsabilidades y requisitos: FP Grado Medio en Informática o Telecomunicaciones. Al menos 1 año de experiencia en soporte informático a usuarios en remoto. Conocimientos en herramientas de soporte en remoto y ticketing. Gestión de herramientas de ticketing. Documentación y reporte de intervenciones. Atención a...

  • TÉCNICO/A HELPDESK

    hace 3 días

    Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Ref : 791-P0028 TÉCNICO/A HELPDESK Responsabilidades y requisitos: FP Grado Medio en Informática o Telecomunicaciones. Al menos 1 año de experiencia en soporte informático a usuarios en remoto. Conocimientos en herramientas de soporte en remoto y ticketing. Gestión de herramientas de ticketing. Documentación y reporte de intervenciones. Atención a...

  • IT Helpdesk Analyst

    hace 2 días

    Madrid, España Saint Louis University, Madrid Campus A tiempo completo

    IT Helpdesk Analyst (English required) en presencial. The Madrid Campus of Saint Louis University is seeking applicants for a full-time position of IT Helpdesk Analyst to provide 1st line IT support to Faculty Staff and Students as part of the IT Operations Team. **Responsibilities**: Focal point of contact for Faculty Staff and Students seeking technical...

  • Customer Support, Training

    hace 16 horas

    Madrid, España AGCO A tiempo completo

    **Making a difference. That's what a career at AGCO is all about. At AGCO you have a voice and the opportunity to impact our long-term success, as well as your own** **AGCO IBERIA - **European Sales Office of AGCO Corporation** - a global leader in the design, manufacture, and distribution of agricultural solutions **is NOW looking for**: **Customer...

  • Helpdesk

    hace 1 semana

    Madrid, España Talent Hackers A tiempo completo

    WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY Santander employees work every day to help millions of people and businesses prosper, this is the Santander Way. The idea is that our actions can have a positive impact on customers, employees, shareholders, and the communities we serve. To further deliver on our vision, we’ve recently launched a new autonomous...