Service Delivery Manager – Infraestructura
hace 3 días
Organización Somos una consultora digital, internacional y ágil. En la era de la post-transformación digital, nos esforzamos para que cada uno de nuestros 28.000 profesionales pueda renovarse continuamente viviendo positivamente su propio flow digital. Cada uno de ellos puede diseñar su itinerario profesional de acuerdo a sus preferencias, emprender junto a sus clientes para construir en la práctica un mundo más positivo, innovar en cada uno de los 19 países y conciliar su carrera profesional con su bienestar personal. Nuestros 28.000 atletas digitales están orgullosos de haberse certificadoTop Employer Europe 2025 .Descripción del empleo En Inetum buscamos un/aService Delivery Managerpara liderar la entrega de servicios gestionados de infraestructura y workplace en clientes del sector público catalán. Esta posición es clave para garantizar la excelencia operativa, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los compromisos contractuales en entornos críticos y altamente regulados.ResponsabilidadesLiderar la entrega de servicios de infraestructura IT y workplace en clientes de la Administración Pública de Cataluña.Gestionar equipos técnicos multidisciplinares (on-site y remotos), asegurando la calidad del servicio y la mejora continua.Actuar como punto de contacto principal con el cliente, gestionando la relación y asegurando la alineación con sus necesidades y expectativas.Supervisar el cumplimiento de los SLA, KPIs y compromisos contractuales.Coordinar la resolución de incidencias críticas y escaladas, garantizando una comunicación efectiva con todas las partes implicadas.Identificar oportunidades de mejora, optimización y evolución de los servicios.Colaborar con áreas internas de Inetum (comercial, técnica, financiera) para asegurar una gestión integral del servicio.Participar en procesos de renovación contractual, propuestas de evolución tecnológica y planes de transformación digital.RequisitosExperiencia demostrable como Service Delivery Manager en entornos de infraestructura y workplace.Conocimiento profundo de servicios gestionados IT, incluyendo soporte a usuario final, gestión de dispositivos, redes, servidores y herramientas colaborativas.Experiencia trabajando con clientes del sector público, idealmente en Cataluña.Capacidad de liderazgo, gestión de equipos y orientación al cliente.Excelentes habilidades de comunicación en catalán y castellano.Conocimiento de ITIL, gestión de servicios y herramientas de ticketing.Se valorará experiencia en proyectos de transformación digital y modernización del puesto de trabajo.Información adicional ¿Qué ofrecemos?Programa de formación por parte de la empresa para que puedas seguir desarrollándote y promocionar dentro del plan de carrera que existe para ti.Contrato indefinido y estabilidad.Retribución flexible y más beneficios.Flexibilidad horaria.Modalidad de teletrabajo híbrida.Todos los viernes en jornada intensivaJulio y agosto disfrutaras de todas las tardes libresTe ofrecemos un entorno dinámico, en el que tu plan de carrera y crecimiento será nuestro objetivo.Buen ambiente de trabajo, abiertos e inclusivos.Formarás parte de un gran equipo de profesionales con inquietud y motivación por la tecnología.#J-18808-Ljbffr
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Service Delivery Manager. Infraestructura. Ingles
hace 6 horas
Madrid, España Grupo NS A tiempo completoService Delivery Manager. infraestructura. Ingles en hibrido. Desde Grupo NS precisamos incorporar a plantilla un perfil Service Delivery Manager con experiência en Infraestructura. Modelo de trabajo Híbrido 95 en remoto y resto del tiempo en las oficinas del cliente en Madrid Actividades y responsabilidades Recepción de información técnica y...
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Service Manager – Infraestructura
hace 20 horas
madrid, España Experis España A tiempo completoEstamos buscando un Service Manager con sólida base técnica y experiencia coordinando equipos DevOps e infraestructuras críticas , capaz de asegurar la prestación de servicios de alta disponibilidad con visión estratégica y orientación a resultados. Si te apasiona la gestión de servicios tecnológicos , la automatización y la mejora continua , esta...
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Service Delivery Manager It, Madrid
hace 3 días
Madrid, España Grupo NS A tiempo completoService Delivery Manager IT en Madrid. Incorporamos a plantilla un Service Delivery Manager IT familiarizado con soluciones Cloud Funciones principales Responsable de la calidad de la entrega de los servicios. Responsable de los resultados económicos del contrato. Responsable de la satisfacción del cliente. Desarrollo de la cuenta en colaboración con...
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Service delivery manager
hace 5 días
Madrid, España JR Spain A tiempo completo¿Buscas continuar tu desarrollo profesional como Service Delivery Manager?Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura.En Icalia Solutions buscamos un Service Delivery Manager con sólido background técnico para liderar la entrega de servicios tecnológicos,...
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Service delivery manager
hace 3 días
Madrid, España JR Spain A tiempo completo¿Buscas continuar tu desarrollo profesional como Service Delivery Manager? En Icalia Solutions buscamos un Service Delivery Manager con sólido background técnico para liderar la entrega de servicios tecnológicos, actuando como puente entre las áreas de negocio, equipos técnicos y Project Managers. Esta posición es clave para asegurar la excelencia...
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Service delivery manager
hace 19 horas
Madrid, España JR Spain A tiempo completo¿Buscas continuar tu desarrollo profesional como Service Delivery Manager? En Icalia Solutions buscamos un Service Delivery Manager con sólido background técnico para liderar la entrega de servicios tecnológicos, actuando como puente entre las áreas de negocio, equipos técnicos y Project Managers. Esta posición es clave para asegurar la excelencia...
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Service Manager – Infraestructura
hace 2 semanas
Madrid, España Experis España A tiempo completoEstamos buscando Service Manager con una sólida base técnica y experiencia coordinando equipos DevOps y servicios críticos en entornos de alta disponibilidad.Una persona capaz de entender el detalle tecnológico, gestionar equipos y asegurar la prestación del servicio con visión estratégica.Si te apasionan la automatización, la mejora continua y las...
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Sap Service Delivery Manager
hace 20 horas
Madrid, España Redeuropeaingenierosperuanos A tiempo completoOverview SAP Consultant – Service Delivery Manager (SDM) for a 12-month engagement in Madrid. RED is supporting a leading client in the Pharma/Healthcare sector on a long-term transformation program and seeks a SAP Consultant – Service Delivery Manager (SDM) to join the team. Responsibilities Combine strong service management capabilities with hands-on...
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Sap Service Delivery Manager
hace 7 días
Madrid, Madrid, España CIPEx - Consejo de Ingenieros Peruanos en el EXterior A tiempo completoSAP Consultant – Service Delivery Manager (SDM) – 12 months – MadridRED is now supporting a leading client in the Pharma/Healthcare sector on a long-term transformation program, and we are looking for a SAP Consultant – Service Delivery Manager (SDM) to join the team.This role combines strong service management capabilities with hands-on coordination...
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Service Delivery Manager
hace 3 días
Madrid, España NTT DATA, Inc. A tiempo completoService Delivery Manager – NTT DATA, Inc. Location:Remote – candidates can be based anywhere in Spain.We’re looking for a seasoned Service Delivery Manager to oversee the end‑to‑end delivery of managed services contracts, ensuring client satisfaction, contract profitability and service quality for our diverse client base. The role involves...
