Agente de soporte técnico de primera línea con dominio de inglés
hace 2 semanas
Buscamos un profesional proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo como Analista de Soporte de Primera Línea. En este rol, serás la primera línea de contacto para nuestros clientes, brindando asistencia técnica y soluciones a sus incidencias a través de diversos canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y plataformas web. Tu capacidad para identificar, evaluar y priorizar problemas será crucial para garantizar una experiencia de cliente excepcional.
Serás responsable de analizar los desafíos técnicos que presenten los usuarios, formulando planes de resolución efectivos y contribuyendo a la mejora continua de nuestros procesos. Esto incluye la identificación de áreas de oportunidad en el servicio de helpdesk y la creación de documentación para nuestra base de conocimientos, así como la evaluación de nuevos servicios, procesos y tecnologías que se implementen. La participación activa en actividades de formación departamental, abarcando nuevas tecnologías, procedimientos y mejoras en el servicio al cliente, es fundamental. Fomentar y mantener sólidos valores de servicio al cliente junto con el personal del departamento será una parte integral de tu día a día.
Además, tendrás la responsabilidad de escalar aquellos problemas que no puedan resolverse en el primer nivel a los líderes de soporte o a los grupos de servicio designados. Valoramos la orientación al servicio, la perspicacia, la cooperación proactiva y un enfoque orientado a resultados, iniciativa y desarrollo de negocios. Aunque no se requiere experiencia previa específica, ya que se proporcionará formación inicial, sí es indispensable contar con habilidades básicas de PC y un buen dominio del inglés. Se requiere disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (7x24), con una jornada laboral de 40 horas semanales distribuidas en 5 días.
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Agente de soporte técnico bilingüe
hace 2 semanas
Santa Cruz de Tenerife, España Veteris Jobs A tiempo completoBuscamos un profesional proactivo y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo como Agente de Soporte Técnico de Primera Línea. En este rol, serás la primera línea de contacto para nuestros usuarios, brindando asistencia técnica y resolviendo incidencias a través de diversos canales como teléfono, correo electrónico y web. Tu capacidad para...
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Analista de soporte técnico con dominio del holandés
hace 2 semanas
Santa Cruz de Tenerife, España Veteris Jobs A tiempo completoBuscamos un Analista de Soporte Técnico de Primera Línea con un excelente dominio del idioma holandés para unirse a nuestro dinámico equipo. En este rol, serás la primera línea de contacto para nuestros clientes, brindando asistencia técnica experta y soluciones efectivas a sus consultas y problemas. Tus responsabilidades incluirán la interacción...
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Analista de soporte técnico bilingüe
hace 2 semanas
Santa Cruz de Tenerife, España Veteris Jobs A tiempo completoBuscamos un profesional apasionado por la tecnología y la resolución de problemas para unirse a nuestro equipo como Analista de Soporte Técnico de Primera Línea. Si dominas el francés y posees un nivel intermedio de inglés, además de disfrutar de la interacción con clientes, esta oportunidad es para ti. Nos encontramos en la búsqueda de talento para...
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Integrador/a Social Primera Acogida
hace 3 días
Santa Cruz de Tenerife, España Comisión Española de Ayuda al Refugiado A tiempo completoLa Comisión Española de Ayuda al refugiado, CEAR, lleva mas de 40 años defendiendo los Derechos Humanos y promoviendo el desarrollo integral de las personas refugiadas, solicitantes de asilo, apátridas y migrantes con necesidad de protección internacional y/o en riesgo de exclusión social. **Descripción de la oferta**: Objetivo del Puesto Realizar...
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Agente Service Desk con Inglés
hace 2 semanas
Santa Cruz de Tenerife, España CLIMATE CO2 Technologies A tiempo completoSeleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con INGLÉS en Santa Cruz de Tenerife. TAREAS: -Ofrecer soporte técnico/a y soluciones IT a usuarios/as que presenten algún problema relacionado con la informática a través de teléfono, e-mail o intranet. REQUISITOS: -INGLÉS nivel alto (C1/C2). -Residencia en la provincia de Santa Cruz de...
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Agente Service Desk con Inglés
hace 1 semana
Santa Cruz de Tenerife, España CLIMATE CO2 Technologies A tiempo completoSeleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con INGLÉS en Santa Cruz de Tenerife. TAREAS: -Ofrecer soporte técnico/a y soluciones IT a usuarios/as que presenten algún problema relacionado con la informática a través de teléfono, e-mail o intranet. REQUISITOS: -INGLÉS nivel alto (C1/C2). -Residencia en la provincia de Santa Cruz de Tenerife....
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Agente de Operaciones y Soporte
hace 7 días
Santa Cruz de Tenerife, España CASER A tiempo completoNOSOTROS PONEMOS EL PROYECTO, TÚ EL TALENTO¿QUÉ BUSCAMOS?Queremos incorporar, formando parte del equipo interno de Caser y dentro del Negocio Agentes y Corredores, un/a Ejecutivo/a Comercial Agentes en nuestra oficina de Tenerife, con el objetivo de contribuir a alcanzar los objetivos de Caser Grupo Helvetia en Canarias de forma rentable y con...
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Agente de Operaciones y Soporte
hace 1 semana
Santa Cruz de Tenerife, España CASER A tiempo completoNOSOTROS PONEMOS EL PROYECTO, TÚ EL TALENTO¿QUÉ BUSCAMOS?Queremos incorporar, formando parte del equipo interno de Caser y dentro del Negocio Agentes y Corredores, un/a Ejecutivo/a Comercial Agentes en nuestra oficina de Tenerife, con el objetivo de contribuir a alcanzar los objetivos de Caser Grupo Helvetia en Canarias de forma rentable y con...
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Agente de Operaciones y Soporte
hace 5 días
Santa Cruz de Tenerife, España CASER A tiempo completoNOSOTROS PONEMOS EL PROYECTO, TÚ EL TALENTO¿QUÉ BUSCAMOS?Queremos incorporar, formando parte del equipo interno de Caser y dentro del Negocio Agentes y Corredores, un/a Ejecutivo/a Comercial Agentes en nuestra oficina de Tenerife, con el objetivo de contribuir a alcanzar los objetivos de Caser Grupo Helvetia en Canarias de forma rentable y con...
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Experto en soporte ti con dominio del inglés
hace 2 semanas
Alcala de Henares, España Veteris Jobs A tiempo completoEn Grupo Crit, nos enorgullece buscar a un/a profesional de Tecnología de la Información (TI) excepcional, con una sólida trayectoria de al menos dos años en gestión de TI y soporte técnico, y una actitud proactiva y resolutiva. Nos encontramos en la búsqueda de un/a candidato/a para unirse a nuestro dinámico equipo de soporte en una empresa líder...
