ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER
hace 3 semanas
ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER - MELIÁ VILLAITANA ÁMBITO: HOTEL REPORTA A:FRONT OFFICE MANAGER DEPARTAMENTO: FRONT OFFICEMISIÓN: Apoyar al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental establecida en el hotel, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad. OPERATIONSVelar para que se realicen todas las tareas del personal de recepción según sea necesario para facilitar el servicio.Apoyar al Front Office Manager en la asignación de tareas específicas a los miembros del equipo según surjan.Velar en hacer cumplir todas las políticas y procedimientos de la recepción.Asegurar que todas las operaciones y el manejo de efectivo se realicen según las políticas y procedimientos.Mantener una comunicación constante con el departamento de limpieza.Mantener información sobre precios, tarifas, ofertas especiales, paquetes, programas, etc., asegurando que todo el personal esté formado en todas las áreas.Analizar, investigar y resolver las quejas de los huéspedes.Entender y superar las expectativas y necesidades de los huéspedes.Realizar las tareas de un recepcionista según sea necesario para facilitar el servicio.Asegurar que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente. Ser conocedor del proceso de Check-In digital para atender al huésped según el mismo.Asegurar que todas las consultas o solicitudes de los clientes se manejen de manera educada y eficiente, dentro de los plazos aceptables.Asegurar que se atienden de manera óptima y eficaz las solicitudes telefónicas de clientes internos y externos, siempre que el hotel no disponga del servicio centralizado de Guest Service Line. Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para tener una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente.Apoyar, mantener y hacer cumplir los estándares de servicio del hotel.Asegurar la limpieza, disponibilidad y buen estado de funcionamiento del equipo y los suministros.Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel, fomentando una cultura de ventas adicionales, promoción de establecimientos, servicios, etc.ECONOMIC-FINANCIALConocer el presupuesto de su departamento.Apoyar al responsable del dpto. en la elaboración de las proyecciones. Es conocedor de los resultados económicos de sus hoteles y de los resultados económicos de su departamento, así como las desviaciones vs presupuesto/proyección.Velar por el cumplimiento de los objetivos económicos establecidos en el departamento y es conocedor de los objetivos económicos de sus hoteles, así como su cumplimiento.Apoyar al responsable del departamento en la realización de pedidos siguiendo el procedimiento establecido, así como en el control de materiales
Requisitos :
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ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER
hace 5 días
Benidorm, España Meliá Hotels International A tiempo completoEmpresas: Meliá Hotels InternationalASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER - MELIÁ VILLAITANA ÁMBITO: HOTEL REPORTA A:FRONT OFFICE MANAGER DEPARTAMENTO: FRONT OFFICEMISIÓN: Apoyar al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental establecida en el hotel, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción...
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ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER
hace 2 semanas
Benidorm, España Jordan martorell s.l. A tiempo completoEncuentra nuevos empleados - Trabajas.esEstaremos encantados de ser socios en la búsqueda de nuevos empleados.Obtenga un instrumento eficiente y gratuito para llamar la atención y encontrar a los interesados en sus ofertas de trabajo.Nuevos solicitantes de empleo en su empresaAumentar el conocimiento de su marcaLe traemos a su sitio web visitantes...
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Front Office Trainee-meliá Benidorm
hace 4 meses
Benidorm, España Melia Hotels International A tiempo completo**_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la...
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Front Desk Manager
hace 7 meses
Benidorm, España GRAND LUXOR HOTEL A tiempo completoGRAND LUXOR HOTEL reconocido Hotel de cuatro estrellas superior situado en Benidorm (Alicante), selecciona un/a Jefe/a de Recepción para incorporar en plantilla de manera inmediata. Si tienes de 4 a 5 años de experiência, y hablas inglés, esta puede ser tu oportunidad. **Tu misión consistirá en**: - Liderar y organizar el equipo de recepción. -...
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Assistant Housekeeping Manager
hace 5 días
Benidorm, España Meliá Hotels International A tiempo completoEmpresas: Meliá Hotels InternationalSol Pelícanos Ocas: descubrid, a solo 300 m de la playa de Levante, todo lo que siempre imaginasteis para hacer realidad vuestras mejores vacaciones under the Sol: piscinas increíbles, un delicioso bufet y habitaciones únicas para disfrutar en familia. MISIÓN: Apoyar al Housekeeping Manager en todas sus...
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Front Office Agent/night Shift- Sol Pelícanos Ocas
hace 4 meses
Benidorm, España Melia Hotels International A tiempo completo**_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Descubre un camino sin fronteras en Meliá, donde las posibilidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en diversos países y a ser parte de nuestra extensa familia global **Descrube algunos de los beneficios que te ofrecemos**: - **My MeliáRewards**:...
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Club Manager en Benidorm
hace 5 días
Benidorm, España VIVAGYM A tiempo completoBuscamos Club Manager con capacidad de trabajo en equipo, de liderazgo, dirección, con grandes habilidades comunicativas y habilidad de generar empatía, además de impecable en los detalles y capaz de poder gestionar de forma autónoma y simultánea varios centros de trabajo.El candidato/a ideal para este puesto debe poseer tanto conocimientos como...
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Ventas y Atención Al Cliente
hace 6 meses
Benidorm, España Serviarena S.L A tiempo completoBuscamos cubrir un puesto en el departamento de reservas de alquiler vacacional y atención al cliente en nuestra oficina en Benidorm para cubrir una jubilación. **Responsabilidades** Las propias de la gestión de un alquiler vacacional: recepción de clientes, check-in, check-out, atención telefónica y presencial en nuestra oficina, gestión de las...
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Strategic Real Estate Business Partner
hace 3 semanas
Benidorm, Alicante, España Gua Property A tiempo completoWe are seeking a seasoned real estate professional to join our Gua Property team as a General Manager. The successful candidate will oversee the company's day-to-day activities, driving growth and success in the Benidorm property market.About UsGua Property is a new real estate business launching in early 2023, with two experienced partners combining over 40...
