Especialista en experiencia del cliente
hace 4 semanas
¿Te apasiona la experiencia del cliente y quieres transformar datos en acciones que marquen la diferencia? Esta oportunidad es para ti
Desde Adecco, buscamos incorporar un/a profesional para una empresa líder en e Commerce.
¿Cuál será tu misión?
Dar soporte operativo al programa Voice of Customer (Vo C), asegurando la correcta gestión de encuestas, análisis de feedback y publicación de insights internos. Un rol clave para mejorar la experiencia del cliente en un entorno dinámico y digital.
Responsabilidades
Mantener y actualizar encuestas en Qualtrics y otras herramientas.
Elaborar y publicar informes mensuales y trimestrales en la Intranet.
Analizar feedback de clientes para detectar tendencias y áreas de mejora.
Añadir contexto cualitativo a los puntos críticos mediante comentarios y casos.
Brindar soporte ad-hoc en recopilación de feedback y elaboración de resúmenes.
Actualizar fichas de arquetipos y documentación del Customer Journey.
Mantener contenido Vo C en la Intranet.
Perfil que buscamos
1–3 años de experiencia en Customer Experience, Voice of Customer o Investigación de Mercado.
Manejo de herramientas de encuestas (preferiblemente Qualtrics).
Capacidad para interpretar datos y feedback cualitativo.
Organización, atención al detalle y orientación a tareas operativas.
Ubicación: Madrid (modalidad híbrida)
Horario: 9:00 a 18:00
Contrato: 6 meses + indefinido
Salario: 31.000€ bruto/anual
¿Te interesa? Postúlate ahora y forma parte de una empresa líder en e Commerce que pone al cliente en el centro.
#Adecco #Customer Experience #Vo C #e Commerce #Qualtrics #Experiencia Cliente #Oportunidad Laboral
-
Especialista en Marketing y Experiencia del Cliente
hace 2 semanas
Madrid, España Vodafone A tiempo completoUna empresa de telecomunicaciones busca un Especialista en Marketing y Comunicación al Cliente en Madrid. El candidato será responsable de definir y ejecutar campañas de comunicación, segmentar audiencias y optimizar su efectividad. Se requiere experiencia en entornos B2C y manejo de herramientas de CRM. Ofrecemos un ambiente de trabajo flexible, con...
-
Especialista en Marketing y Experiencia del Cliente
hace 1 semana
madrid, España Vodafone A tiempo completoUna empresa de telecomunicaciones busca un Especialista en Marketing y Comunicación al Cliente en Madrid. El candidato será responsable de definir y ejecutar campañas de comunicación, segmentar audiencias y optimizar su efectividad. Se requiere experiencia en entornos B2C y manejo de herramientas de CRM. Ofrecemos un ambiente de trabajo flexible, con...
-
Especialista en Marketing y Experiencia del Cliente
hace 1 semana
Madrid, España Vodafone A tiempo completoUna empresa de telecomunicaciones busca un Especialista en Marketing y Comunicación al Cliente en Madrid.¿Es este el siguiente paso en su carrera? Descubra si es el candidato adecuado leyendo la descripción completa a continuación.El candidato será responsable de definir y ejecutar campañas de comunicación, segmentar audiencias y optimizar su...
-
Especialista en Marketing y Experiencia del Cliente
hace 2 semanas
Madrid, España Vodafone A tiempo completoUna empresa de telecomunicaciones busca un Especialista en Marketing y Comunicación al Cliente en Madrid.¿Es este el siguiente paso en su carrera? Descubra si es el candidato adecuado leyendo la descripción completa a continuación.El candidato será responsable de definir y ejecutar campañas de comunicación, segmentar audiencias y optimizar su...
-
Especialista en Marketing y Gestión de Clientes
hace 1 hora
Madrid, España aurorajobs A tiempo completoEspecialista en Marketing y Gestión de Clientes Acerca del puesto Especialista en Marketing y Gestión de Clientes Esta es una oferta de empleo de Team Noboxpublicada a través de aurorajobs. Para que tu candidatura sea válida, debes aplicar directamente en https://bit.ly/3Opzv68 Team Nobox ofrece un contrato indefinido de Especialista en Marketing y...
-
Especialista en Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Madrid, España Aenor A tiempo completo**¿Quieres formar parte de una organización que acompaña a las empresas en su camino hacia la excelencia?** ¿Te motiva contribuir a la mejora continua del tejido empresarial, ofreciendo una atención cercana, ágil y de calidad? En **AENOR** buscamos un/a **Especialista en atención al cliente** que quiera crecer en un entorno colaborativo, dinámico y...
-
Especialista con experiencia
hace 2 semanas
Madrid, España Cuidacasa A tiempo completoBuscamos Especialista en Subvenciones y Financiación PúblicaEn Grupo Cuidacasa buscamos incorporar a un/a Especialista en Subvenciones y Financiación Pública para trabajar de forma directa con nuestro Director de Subvenciones, participando en la captación y gestión integral de subvenciones y financiación pública, tanto a nivel nacional como...
-
Especialista en Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Madrid, España The Adecco Group A tiempo completo¿Te apasiona la experiencia del cliente y quieres transformar datos en acciones que marquen la diferencia? ¡Esta oportunidad es para ti! Desde Adecco, buscamos incorporar un/a profesional para una empresa líder en eCommerce. ¿Cuál será tu misión? Dar soporte operativo al programa Voice of Customer (VoC) , asegurando la correcta gestión de...
-
Madrid, España Tecdata A tiempo completoEspecialista en Ciberseguridad con experiencia en:Implementaciones, administración y mantenimiento de plataformas de gestión de acceso privilegiado (PAM) de nuestros clientes.Experiencia en ciberseguridad, con al menos 3 años trabajando directamente con CyberArk.Valorables tener certificaciones de producto: CyberArk, One Identity, y otras tecnologías en...
-
Especialista en Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Madrid, España The Adecco Group A tiempo completo¿Te apasiona laexperiencia del clientey quieres transformar datos en acciones que marquen la diferencia? ¡Esta oportunidad es para ti!Desde Adecco, buscamos incorporar un/a profesional para una empresa líder en eCommerce.¿Cuál será tu misión? Dar soporte operativo al programaVoice of Customer (VoC), asegurando la correcta gestión de encuestas,...