Coordinador del servicio de atención al cliente

hace 3 semanas


VitoriaGasteiz, España Go-Results A tiempo completo

En TRADEANDO.NET, empresa líder de e-learning en España y Latinoamérica con más de 50.000 alumnos, estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Calidad y Atención al Alumno para incorporarse a nuestro equipo y contribuir a mejorar la experiencia de los estudiantes en nuestros programas formativos.💼 Qué ofrecemosSalario: 24.000 € brutos/añoComisiones: hasta 10.000 €/año por resultadosHorario: L–V de 10:00 a 18:30Trabajo 100% remotoFormar parte de un proyecto de alto impacto en la educación digital🎯 Responsabilidades del puestoSupervisión de Trustpilot y gestión de respuestas a reseñas.Revisión diaria de buzones, comunicaciones y seguimiento del trabajo de tutores.Análisis de escalaciones y control de calidad del tono, empatía y resolución.Verificación y seguimiento de incidencias en Freshdesk.Coordinación con tutores, agentes e incidencias para asegurar procesos fluidos y actualizados.🔎 Requisitos imprescindibles(Solo evaluaremos candidaturas que cumplan lo siguiente):Experiencia previa en atención al cliente, soporte o roles de calidad.Excelentes habilidades de comunicación, empatía y análisis.Persona autónoma, organizada y proactiva, habituada a trabajar con métricas y procesos.⭐ Lo que valoramosCapacidad para mantener altos estándares de calidad en la comunicación.Agilidad para resolver problemas y tomar decisiones.Experiencia con herramientas digitales y plataformas de soporte.¿Quieres dar el siguiente paso y formar parte de un equipo que valora el talento y la actitud? Te estamos esperando



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  • Vitoria-Gasteiz, España SegurCaixa Adeslas A tiempo completo

    SegurCaixa Adeslas es la compañía No Vida líder en España en seguros de salud, integrada en el Grupo Mutua Madrileña y participada por CaixaBank.En los últimos años se ha convertido en una entidad de referencia gracias a la implantación de un modelo de negocio basado en el crecimiento sostenido y rentable, que sitúa al cliente en el centro de la...


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    ¿Te imaginas liderando un/a servicio técnico/a en una de las plantas más emblemáticas del sector automoción? Si te apasiona la coordinación, el trato directo con cliente y la mejora continua, esta es tu oportunidad. En nuestro equipo buscamos un/a Coordinador/a del Servicio Posventa que se convierta en el/la referente técnico/a en casa del cliente,...


  • Vitoria-Gasteiz, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: GRUPO CRIT precisa incorporar a un/a coordinador/a ó responsable de servicios para importante empresa dedicada al sector de la automoción. FUNCIONES: - Organización de nuevos trabajos: Analizar los recursos necesarios (personal, herramienta, materiales ) necesarios para poder realizar un trabajo. Redacción de instrucciones de trabajo...


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