Técnico Help Desk

hace 7 días


Madrid, España buscojobs España A tiempo completo
Técnico Help Desk: gestión de soportes N2 / N3

La Coruña, Centro, Barcelona

Descripción del empleo

Lanzamos convocatoria de selección de personal para el puesto Técnico Help Desk: gestión de soportes N2 / N3.

Estudios mínimos

Ciclo de grado superior.

Responsabilidades principales

  • Analizar y resolver incidencias técnicas reportadas por los usuarios o escaladas desde el soporte de Nivel 1.
  • Monitorizar y realizar el mantenimiento proactivo de la aplicación y su base de datos para prevenir problemas.
  • Revisar logs y trazas para identificar y diagnosticar problemas complejos.
  • Documentar y reportar soluciones aplicadas, generando buenas prácticas para el equipo de soporte.
  • Colaborar con el equipo de desarrollo para escalar y resolver incidencias críticas que requieran ajustes en el código o la arquitectura.
  • Realizar pruebas funcionales tras implementar soluciones para garantizar la estabilidad del sistema.

Emais es una empresa de base tecnológica y de ámbito nacional con importantes clientes del sector bancario e inmobiliario. Necesitamos gente comprometida que venga a reforzar nuestro equipo y nos ayude a continuar creciendo y evolucionando nuestro producto, Tailor.

Nuestra aplicación es compleja, es importante que te guste resolver retos, tanto tecnológicos como de negocio; a tu lado encontrarás un equipo estable de personas con experiencia en innovación, en el desarrollo de producto y en el uso de diferentes tecnologías.

Aunque nos gusta vernos en persona, entendemos nuestro trabajo como remoto, por lo que no es necesario que residas en A Coruña, Madrid o Barcelona (donde actualmente tenemos oficinas); podrás hacerlo en modalidad 100% remota.

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  • Técnico/a Help Desk

    hace 2 meses


    MADRID, España Eurofirms People First A tiempo completo

    Empresa del sector en servicios de pago busca un/a Técnico/a de Help Desk para trabajar en zona de Julian Camarillo y realizar las siguientes tareas:- Atención llamadas de técnicos/as. - Generar ticket, realizar acciones en aplicativos de cliente. - Generar informes en office.- Experiencia en herramientas de ticketing y gestión de alertas. - Habilidad...

  • Técnico/a Help Desk

    hace 2 meses


    Madrid, España Eurofirms Group SLU A tiempo completo

    Empresa del sector en servicios de pago busca un/a Técnico/a de Help Desk para trabajar en zona de Julian Camarillo y realizar las siguientes tareas:Atención llamadas de técnicos/as.Generar ticket, realizar acciones en aplicativos de cliente.Generar informes en office.Requisitos:Experiencia en herramientas de ticketing y gestión de alertas.Habilidad para...


  • MADRID, España Eurofirms People First A tiempo completo

    Seleccionamos un/a técnico/a help desk para empresa ubicada en Málaga. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: - Atención al cliente. - Resolución de incidencias. - Soporte básico. - Comprobación del correcto funcionamiento de las herramientas. - Reportar incidencias. - Experiencia dando soporte básico o atención al cliente. -...

  • Técnico/A Help Desk

    hace 2 meses


    Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa del sector en servicios de pago busca un/a Técnico/a de Help Desk para trabajar en zona de Julian Camarillo y realizar las siguientes tareas:- Atención llamadas de técnicos/as.- Generar ticket, realizar acciones en aplicativos de cliente.- Generar informes en office.- Experiencia en herramientas de ticketing y gestión de alertas.- Habilidad para...

  • Técnico/A Help Desk

    hace 2 meses


    Madrid, España Eurofirms Group Slu A tiempo completo

    Empresa del sector en servicios de pago busca un/a Técnico/a de Help Desk para trabajar en zona de Julian Camarillo y realizar las siguientes tareas:Atención llamadas de técnicos/as.Generar ticket, realizar acciones en aplicativos de cliente.Generar informes en office.Requisitos: Experiencia en herramientas de ticketing y gestión de alertas.Habilidad...


  • Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    Seleccionamos un/a técnico/a help desk para empresa ubicada en Málaga.La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: - Atención al cliente.- Resolución de incidencias.- Soporte básico.- Comprobación del correcto funcionamiento de las herramientas.- Reportar incidencias.- Experiencia dando soporte básico o atención al cliente.- Buscamos...

  • Técnica/O Help-Desk

    hace 3 meses


    Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    TÉCNICA/O HELP-DESK - INGLÉS Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional. Actualmente estamos buscando una/o Técnica/o Help-Desk- para la zona de Madrid.Funciones a desarrollar:Proceso de alta de buzones y licencias en Office 365Clasificar...


  • Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    TÉCNICO/A HELP-DESK- FINDES TARDESGrupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a Help-Desk para la zona de Madrid.Funciones a desarrollar:Gestión de incidencias a través de herramientas de...

  • Help Desk

    hace 3 meses


    Madrid, España Hays A tiempo completo

    Desde Hays Technology estamos buscando a un Técnico de soporte / Help desk para incorporarle en una importante empresa dedicada a la provisión de **servicios de consultoría e ingeniería** y al desarrollo de productos. Estos productos están destinados al análisis, diseño, implantación, operación y supervisión de **redes de...

  • Help Desk Support

    hace 1 mes


    Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Help Desk Support Madrid, Madrid, Spain | Digitales und Technologie | Vollzeit | req120476 ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas técnologias?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando?Tu función En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help...

  • Help Desk Support

    hace 1 mes


    Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

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  • Madrid, España The Adecco Group A tiempo completo

    Técnico/a HELP DESK L2 ¿Tienes experiencia como helpdesk L2?¿Buscas una empresa estable con un buen ambiente de trabajo?Esta oferta te puede interesar.Desde el grupo Adecco buscamos un help desk L2 para trabajar en una empresa en la zona de Mercamadrid.Funciones - Gestión de Incidencias.- Realización mantenimiento preventivo diferentes equipos...

  • Help Desk Support

    hace 2 meses


    Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas tecnologías? ¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando?Tu función En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help Desk para sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia del/de la director/a del...

  • Help Desk Support

    hace 4 semanas


    Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas técnologias?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando? ** Tu función**: En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help Desk para sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia del/de la director/a del...

  • Help Desk Analyst

    hace 1 día


    Madrid, España Deploy A tiempo completo

    Overview Our Client seeks a motivated, customer-oriented IT Help Desk Analyst to join our dynamic IT support team.The ideal candidate will possess strong problem-solving skills, exceptional communication abilities, and a passion for providing high-quality technical assistance to our internal users.As an IT Help Desk Analyst, you will play a pivotal role in...

  • Service Desk

    hace 4 meses


    Madrid, España Hub Talent A tiempo completo

    Requisitos:Más de 10 años en el Departamento de TI gestionando equipos en torno a Service Desk, Help Desk o gestión de Soporte al UsuarioImprescindible Nivel de Inglés B2/C1Formación Técnica (FP o Ingeniería IT o Telco)Sólida experiencia en la gestión de equipos de al menos 10 personasImprescindible experiencia en herramientas de ticketing y...

  • Técnico Help Desk

    hace 1 semana


    Madrid, España buscojobs España A tiempo completo

    Técnico Help Desk: gestión de soportes N2 / N3 La Coruña, Centro, Barcelona Descripción del empleo Lanzamos convocatoria de selección de personal para el puesto Técnico Help Desk: gestión de soportes N2 / N3 . Estudios mínimos Ciclo de grado superior. Responsabilidades principales Analizar y resolver incidencias técnicas reportadas por los...

  • Prácticas IT

    hace 6 meses


    Madrid, España Savills España A tiempo completo

    En Savills España, consultora inmobiliaria internacional, queremos incorporar un/a becario /a Help Desk para formar parte de nuestro equipo de Sistemas basado/a en nuestras oficinas de Madrid. Funciones: - Maquetación y configuración de equipos. - Maquetación y configuración de dispositivos móviles. - Mantenimiento y revisión de salas. -...

  • Help Desk Support |

    hace 4 semanas


    Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

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  • Service Desk

    hace 1 semana


    Madrid, España Hub Talent A tiempo completo

    Requisitos:Más de 10 años en el Departamento de TI gestionando equipos en torno a Service Desk, Help Desk o gestión de Soporte al UsuarioImprescindible Nivel de Inglés B2/C1Formación Técnica (FP o Ingeniería IT o Telco)Sólida experiencia en la gestión de equipos de al menos 10 personasImprescindible experiencia en herramientas de ticketing y...