Técnico/a de Soporte al Cliente
hace 4 semanas
Contexto Somos una startup en plena expansión con una plataforma SaaS de inteligencia artificial para el sector público. Estamos escalando producto y operaciones, por lo que buscamos perfiles que asuman nuevos retos, propongan mejoras y trabajen con autonomía. Mantenemos un fuerte foco en seguridad, trazabilidad y calidad (entornos auditables), y trabajamos con GitLab, Jira y Docker, integrando controles de calidad en cada entrega. La solución se despliega actualmente en Azure y OVH, con contenedores y prácticas modernas de operación, y con posibilidad de ampliar a AWS en el futuro. Buscamos un perfil de soporte más técnico, capaz de diagnosticar con logs y hacer SQL básico, manteniendo un trato excelente y trazabilidad (entornos auditables). Te ofrecemos la oportunidad de acceder a una startup que desarrolla proyectos de Inteligencia Artificial y estar involucrado en el proyecto desde los inicios.Responsabilidades Soporte L1/L2 a cliente: recepción, diagnóstico, reproducción, escalado y cierre. Gestión completa en herramienta de soporte: severidad/impacto, SLAs, seguimiento y comunicación proactiva. Diagnóstico técnico: Revisión de logs (buscar errores, identificar patrones). SQL básico para verificación (consultas de lectura, validación de datos; sin tocar datos críticos sin procedimiento). Identificación de fallos en flujos web (HTTP básico, sesiones/cookies según el caso, errores típicos). Documentación: base de conocimiento, FAQs, plantillas de respuesta. Aportar evidencias de incidentes/cambios/accesos cuando aplique. Requisitos Perfil de soporte plataforma SaaS. Capacidad real de diagnóstico técnico con logs y eventos de la plataforma. SQL básico (SELECT, filtros, joins simples si procede). Se requiere una buena comunicación escrita y enfoque a resolución. Disciplina en ticketing (resúmenes claros, pasos, evidencias, timeline). Condiciones Trabajo en remoto. Horario flexible. Retribución según valía: 18.000 - 25.000 € año
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Técnico/a Soporte IT con Inglés
hace 3 semanas
Valencia, España FDS Spain, a DXC Technology Company A tiempo completoFDS forma parte del grupo DXC Technology, empresa líder global en servicios de IT. Acompañamos a nuestros clientes en su proceso de transformación digital a través de soluciones innovadoras, eficientes y seguras. Si desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del...
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Técnico/a de Soporte de Ciberseguridad
hace 4 semanas
Valencia, España LHH A tiempo completoDesde LHH buscamos un/a Técnico/a de Soporte de Ciberseguridad Nos encontramos en búsqueda de un/a profesional para incorporarse a ungrupo empresarial con sede en Cantabria y presencia nacional e internacional, actualmente en plena expansión por España y Portugal. La organización está formada por varias divisiones: Ingeniería e instalaciónde sistemas...
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Técnico de soporte IT
hace 3 semanas
Valencia, España IOON A tiempo completoEn Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas, ¿Te animas a ser parte de esta revolución? Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional en el que tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades como Tecnico de Soporte IT. Requisitos: Técnico Soporte...
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Técnico de soporte
hace 2 semanas
Valencia, España Infoport A tiempo completoFormación Académica Ciclo Formativo en sistemas informáticos Requisitos Experiencia de 1 año en atención al usuario Experiencia de 1 año en resolución incidencias de microinformática Funciones: Atención de consultas, solicitudes e incidencias de usuarios Soporte y resolución de incidencias (nivel 1) sobre aplicaciones y servicios web Escalado de...
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Técnico de soporte
hace 2 semanas
Valencia, España Infoport A tiempo completoFormación Académica Ciclo Formativo en sistemas informáticos Requisitos Experiencia de 1 año en atención al usuario Experiencia de 1 año en resolución incidencias de microinformática Funciones: Atención de consultas, solicitudes e incidencias de usuarios Soporte y resolución de incidencias (nivel 1) sobre aplicaciones y servicios web Escalado de...
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Técnico/a Soporte Técnico N1
hace 2 horas
Valencia, España INTELCIA A tiempo completoEn Intelcia creemos que una cultura empresarial dinámica y un entorno laboral positivo son clave para el crecimiento personal y profesional de quienes forman parte de nuestro equipo. Promovemos una cultura basada en valores: WE DREAM. Siempre apuntamos a la luna. WE CARE. Nos preocupamos por nuestros equipos y clientes. Les apoyamos, animamos e inspiramos...
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Técnico de soporte
hace 3 semanas
Valencia, España Infoport A tiempo completoFormación Académica ¿Está pensando en solicitar este empleo? No se demore, desplácese hacia abajo y envíe su solicitud lo antes posible para no perder la oportunidad. Ciclo Formativo en sistemas informáticos Requisitos Experiencia de 1 año en atención al usuario Experiencia de 1 año en resolución incidencias de microinformática Funciones:...
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Técnico/a analista de datos y soporte ERP
hace 2 semanas
Valencia, España Melt Group A tiempo completo¿Tienes formación en informática y te interesa combinar el soporte técnico erp con el análisis de datos? ¿Te motiva trabajar en una empresa internacional, en pleno crecimiento y con muy buen ambiente laboral? ¿Resides en Valencia o alrededores? Si tu respuesta es sí… ¡en Melt Group te estamos buscando! Empecemos por la empresa Nosotro cliente es...
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Técnico Soporte It
hace 5 días
Valencia, España Pyou Spain A tiempo completoOverview Pyou, marca internacional del Grupo Lavoropiù, empresa italiana especializada en Recursos Humanos, busca Técnico/a en Mecanizado y/o Fabricación Mecánica con soporte a I+D para una compañía dedicada al diseño y fabricación de sistemas de apertura electromecánicos ubicada en Siete Aguas (Valencia).Responsabilidades Soporte directo al...
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Técnico/a Soporte N1
hace 3 semanas
Valencia, España intelcia A tiempo completoEn Intelcia creemos que una cultura empresarial dinámica y un entorno laboral positivo son clave para el crecimiento personal y profesional de quienes forman parte de nuestro equipo.Promovemos una cultura basada en valores:Experiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta oportunidad? Descúbralo a...
