Técnico/a de soporte informático nivel 1

hace 11 horas


Pamplona, España Zabala Innovation Spain A tiempo completo

Breve descripción del puesto


Buscamos a una persona para proporcionar asistencia técnica informática sobre nuestra infraestructura y a usuarios finales y su seguridad, de forma eficiente y precisa.

El puesto estará ubicado en nuestra central en Mutilva (Navarra), estará integrado en el área ICT & Cybersecurity y formará parte del nivel 1 de asistencia técnica.

Ofrecerá soporte tanto remoto como presencial para resolver los problemas técnicos que puedan surgir en las diferentes áreas corporativas tanto nacionales como internacionales.

El objetivo principal será asegurar la calidad y el valor añadido que se aporta desde el área ICT & Cybersecurity hacia toda la organización.


Requisitos


Experiencia laboral demostrable en gestión de tickets, sistemas y seguridad TI.

Conocimientos prácticos de software orientado a la asistencia técnica y el control remoto. Necesarios conocimientos prácticos de administración de infraestructura y ciberseguridad.

Conocimientos prácticos de homologación de hardware y software, desarrollo seguro, creación de scripts y control de versiones. Necesarios conocimientos prácticos de la nube, hosting y protección de infraestructura externalizada.

Capacidades de comunicación y orientación para la atención al cliente.

Capacidades para el análisis y la solución de problemas.

Grado superior de administración de sistemas informáticos en red.

Imprescindible dominio del inglés.


Responsabilidades


Proporcionar el contacto de primer nivel y aportar soluciones a los problemas técnicos informáticos hacia usuarios finales.

Tener capacidades para apoyar en tareas de administración de sistemas, comunicaciones y seguridad TI.

Hacer un seguimiento, encaminar y redirigir los problemas a los recursos internos o externos adecuados.

Realizar los mantenimientos preventivos y correctivos sobre la infraestructura.

Participar en la coordinación de las intervenciones y el soporte técnico de nuestros proveedores habituales.

Participar en la gestión de incidentes de seguridad.

Garantizar el adecuado registro, documentación y cierre de las incidencias y peticiones.

Mantener la documentación en la base de conocimiento y realizar un control de inventarios exhaustivo.

Ser proactivo/a para recomendar modificaciones y mejoras sobre la infraestructura, estándares y procedimientos internos.

Preservar y desarrollar sus conocimientos sobre los procedimientos de soporte, productos ofimáticos, infraestructura, sistemas, seguridad y servicios prestados.


Habilidades


Capacidad de trabajo en equipo.

Capacidad de análisis y resolución de incidencias técnicas.

Capacidad de ejecución de tareas simultáneas.

Capacidad de toma de decisiones y proactividad.

Ser una persona ordenada y meticulosa en su día a día.

Poseer habilidades de comunicación oral y escrita.



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  • Pamplona, España DCS Group A tiempo completo

    En esta búsqueda de nuevos profesionales, queremos cubrir una vacante de Técnico de Soporte N1 para trabajar al servicio de uno de nuestros clientes. Buscamos un profesional que pueda dar soporte de primer nivel a los usuarios internos de una gran empresa tecnológica puntera en Navarra, incorporándose a un amplio equipo de personas, formado por...


  • Pamplona, Navarra, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del EmpleoCronoshare busca contratar a un Técnico de Informática experimentado para brindar servicios de mantenimiento y soporte técnico a clientes.Detalles del ProyectoSubir cuatro entrevistas realizadas con Zoom a YouTube desde una computadora de escritorio.Datos técnicos del dispositivo:Sistema operativo: Windows XPMarca y modelo:...


  • Pamplona, España Navarra de Servicios y Tecnologías, S.A. A tiempo completo

    Funciones y tareas MISIÓN: Participa, realizando con autonomía tareas técnicas y/o organizativas, en la planificación, organización, coordinación, seguimiento, supervisión y ejecución de proyectos o actividades relacionadas con todos aquellos servicios adaptados a las necesidades de los y las clientes en materia de Comunicación y Marketing...

  • Call Center Hfn

    hace 7 horas


    Pamplona, España Tracasa Instrumental A tiempo completo

    Gestión Tributaria y Servicios de Información- Call CenterDescripción - Tracasa Instrumental es una empresa pública, líder en el mercado de las Tecnologías de la Información, que sigue construyendo soluciones con un alto impacto social.- Beneficios de formar parte de nuestro equipo: - ** 1592 horas** anuales de trabajo (35 horas semanales). - ** Buen...

  • Psicólogo/a

    hace 5 días


    Pamplona, España Asociación Coordinadora de Disminuidos Físicos de Navarra . ACODIFNA A tiempo completo

    Funciones y tareas Ejecución del Programa de Atención Psicosocial para personas con discapacidad física y sus familias: - Atención Psicológica Individualizada. - Terapia familiar. - Soporte a grupos de ayuda mutua. - Impartición y organización de talleres. - Organización y ejecución de cualquier otra actividad necesaria para cumplir el programa. -...

  • Consultor/a Gis Junior

    hace 6 días


    Pamplona, España Tracasa Instrumental A tiempo completo

    Tecnología Técnico/a gis Descripción Necesitamos incorporar a nuestros equipos a 2 personas para gestionar la implantación de la solución de Aguas de Esri en la gestión de la red de abastecimiento y saneamiento. Las tareas a desempeñar serán: - Planificación, coordinación, seguimiento de las tareas de la implantación de la solución. -...


  • Pamplona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Reportando al Director General, las funciones a realizar son: - Dar soporte al departamento de administración (atención telefónica, escaneo de facturas, control de albaranes...). - Conexión con Alemania vía mail (en inglés) para gestión de documentos. - Control de entradas y salidas de mercancias en el sistema SAP Business One. - Preparación de...


  • Pamplona, España TIGLOO A tiempo completo

    Buscamos incorporar un Ingeniero de sistemas industriales para integrarse en un equipo multidisciplinar y cross-funcional, que utiliza metodologías ágiles Funciones: Soporte, consultoría y gestión dentro de un equipo que gestiona aplicaciones que sirven para soportar los procesos productivos de las fábricas con técnicas de Lean Manufacturing. - Toma de...


  • Pamplona, España Creatalent A tiempo completo

    Descripción La persona deberá asumir las siguientes funciones y responsabilidades: Atención al cliente on line y off line. Proporcionar soporte y colaboración a los comerciales. Recepción y gestión de las ordenes de pedido. Monitorizar los níveles de satisfacción de los clientes. Realización y seguimiento de los leads en estrecha colaboración...


  • Pamplona, Navarra, España Bsh Electrodomésticos España, S.A. A tiempo completo

    Resumen del proyecto:Bsh Electrodomésticos España, S.A. es un grupo líder en la fabricación de electrodomésticos que busca mejorar la calidad de vida de las personas a través de soluciones innovadoras.Como miembro del equipo de Global Digital Service, participarás en actividades clave relacionadas con la seguridad de la información y el...

  • Asesores Comerciales

    hace 5 días


    Pamplona, España IQM Igualatorio de Navarra A tiempo completo

    **Requisitos**: - **Experiência** Comercial (mínimo 1 año), **preferible en el sector seguros, consultoría, banca etc, persona empática, con capacidad para el trabajo en equipo, tenaz y con clara orientación a la consecución de objetivos. - **Estudios mínimos**: Formación Profesional Grado Medio - **Conocimientos necesarios**: Informática a nível...


  • Pamplona, Navarra, España FERCHAU Spain A tiempo completo

    Ferchau España es una empresa líder en ingeniería y TI que busca a un Técnico de Infraestructura de Redes para incorporar en nuestros equipos de trabajo.Con más de 400 profesionales, contamos con un equipo técnico experimentado y queremos a alguien que se integre con nosotros. Nuestro objetivo es proporcionar servicios técnicos de alta calidad a...


  • Pamplona, España Emprego ES A tiempo completo

    Funciones y tareas -Coordinación y soporte a Key Account Managers - Soporte al equipo comercial internacional - Recepción de peticiones de cliente: ofertas, información técnica, consultas. Y su respuesta - Estudios de costes de proyectos - Preparación de ofertas - Gestión documental, estudio de mercado y otras relacionadas con el puesto - Experiência...


  • Pamplona, España Tracasa Instrumental A tiempo completo

    Ingeniería de Software y Analítica de Datos Espaciales- Análisis de datos GISDescripción - ¿Qué es Tracasa?Tracasa Global es una empresa pública líder en el mercado de las Tecnologías de la Información. Seguimos construyendo soluciones con un alto impacto social que mejora la vida de todos nosotros.- Beneficios de formar parte de nuestro equipo: -...


  • Pamplona, España Universidad de Navarra A tiempo completo

    Se incorporará como Letrado de la Asesoría Jurídica de la Universidad de Navarra en Pamplona dentro de la Subdirección de Derecho Laboral y Seguridad Social. Contratación. Nuevas tecnologías. Dará asistencia técnica y asesoramiento letrado a los Servicios de Recursos Humanos de los distintos centros de la Universidad de Navarra en Pamplona, Madrid,...


  • Pamplona, Navarra, España Ibertech IT Services A tiempo completo

    En Ibertech IT Services estamos buscando un profesional altamente calificado para participar en un proyecto internacional de gran relevancia dentro del sector público.Resumen del EmpleoSomos una empresa líder en la creación de soluciones tecnológicas y deseamos que se integre a nuestro equipo como Técnico/a GIS.DesafíoNuestro objetivo es encontrar a...


  • Pamplona, Navarra, España FCC Medio Ambiente A tiempo completo

    Descripción del PuestoFCC Medio Ambiente es una empresa líder en la gestión de servicios públicos de recogida de residuos, mantenimiento y conservación de zonas verdes, limpieza viaria, etc. Nuestra presencia en más de 5.300 municipios en 11 países nos permite mejorar la calidad de vida de más de 65 millones de personas en todo el mundo,...