Telephone Service Agent

hace 3 semanas

Madrid, España BLUESEA Hotels A tiempo completo

EnBLUESEA Hotelshacemos que viajar sea fácil, accesible y sin complicaciones. Somos un grupo hotelero especializado en turismo vacacional, con sede en Palma de Mallorca y con presencia en los destinos más icónicos de España: Mallorca, Canarias, Costa del Sol y Costa Brava, además de nuestros hoteles urbanos en Madrid y Marrakech.Trabajamos para evolucionar y que cada estancia sea mejor que la anterior, apostando por una gestión vanguardista, flexible y responsable.Actualmente estamos buscando cubrir el puesto deGuest Experience Agentpara nuestros hoteles dePuerto de la Cruz.Su misión será garantizar experiencias memorables para nuestros huéspedes, supervisando cada punto de contacto y asegurando altos estándares de satisfacción y fidelización.Dar la bienvenida a los huéspedes y ofrecer asistencia durante toda la estancia del cliente. Realizar seguimiento de satisfacción del cliente después de su estancia. Gestionar quejas y sugerencias, asegurando una resolución rápida y eficaz. Ser el principal punto de contacto para los huéspedes VIP, recurrentes y clientes con necesidades especiales. Supervisar la correcta implementación de los estándares de calidad. Apoyar en la gestión de plataformas de reputación online y encuestas de satisfacción. Elaborar informes periódicos sobre la experiencia del huésped.Formación en Turismo, Hostelería, Comunicación o similar. Experiencia mínima de 2 años en puestos similares o en atención al cliente en hoteles o entornos turísticos. Dominio de español e inglés (otros idiomas valorables). Conocimiento del sector hotelero y estándares de calidad. Conocimiento de herramientas de gestión de reputación online y encuestas de satisfacción: Trust You, Eisisoft…Orientación al cliente y empatía. Ambiente de trabajo dinámico y orientado al cliente. Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.EnBLUESEA Hotelste estamos esperando para crecer juntos y continuar ofreciendo experiencias excepcionales a nuestros huéspedes

  • Telephone Operator

    hace 7 días

    Madrid, España The Ritz-Carlton Tenerife, Abama A tiempo completo

    Instantly recognizable, The Ritz‑Carlton Tenerife, Abama is the island’s most iconic resort: a peaceful oasis where the sea, land, and subtropical vegetation blend seamlessly with architecture inspired by Moorish style. Its 462 rooms and suites, located between the vibrant Citadel and the exclusive Retreat, offer breathtaking views of the Atlantic Ocean,...

  • Telephone Service Agent

    hace 2 semanas

    Madrid, España BLUESEA Hotels A tiempo completo

    Acerca de BLUESEA Hotels Somos un grupo hotelero especializado en turismo vacacional, con sede en Palma de Mallorca y presencia en Palma, Canarias, Costa del Sol, Costa Brava y hoteles urbanos en Madrid y Marrakech. Resumen del Puesto Guest Experience Agent para nuestros hoteles de Puerto de la Cruz. Su misión será garantizar experiencias memorables para...

  • Luxury Resort Telephone Concierge

    hace 7 días

    Madrid, España The Ritz-Carlton Tenerife, Abama A tiempo completo

    A luxury resort in Santa Cruz de Tenerife is seeking a passionate Telephone Operator to ensure exceptional guest experiences through effective communication. This entry-level role involves handling calls, providing accurate information, and routing inquiries while maintaining a warm demeanor. Fluency in English and Spanish is essential, along with a strong...

  • Customer Service Agent

    hace 3 semanas

    Madrid, España Randstad España A tiempo completo

    Desde Randstad Professionals buscamos un Customer Service Agent con experiencia en transporte terrestre para un importante Grupo.Si posees experiencia previa como Customer service en el sector transporte y buscas una empresa donde tener la oportunidad de desarrollarte profesionalmente no dudes en inscribirte a esta oferta:Tus principales funciones serán:...

  • Telephone agent

    hace 3 semanas

    Madrid, España BLUESEA Hotels A tiempo completo

    En BLUESEA Hotels hacemos que viajar sea fácil, accesible y sin complicaciones. Somos un grupo hotelero especializado en turismo vacacional, con sede en Palma de Mallorca y con presencia en los destinos más icónicos de España: Mallorca, Canarias, Costa del Sol y Costa Brava, además de nuestros hoteles urbanos en Madrid y Marrakech. Trabajamos para...

  • Customer Service Agent

    hace 1 semana

    Madrid, España Zenova A tiempo completo

    Únete a Zenova como Customer Service Agent En Zenova estamos transformando la forma en que el sector inmobiliario gestiona la energía, la sostenibilidad y la eficiencia. Nuestro software all-in-one centraliza procesos clave como la contratación de suministros, la optimización de costes y consumos, y el cumplimiento ESG. Contamos con un producto ya...

  • Customer Service Agent

    hace 5 días

    Madrid, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo

    Job Title: Customer Service Agent - French and English Platform/Business Unit: Location: Madrid, Barcelona, Alicante External Relationship Location: Madrid, Barcelona OR Alicante Purpose of the role: The Customer Service Agent will serve as the primary point of contact for OEM vehicle owners, addressing and resolving all requests related to their...

  • Customer Service Agent

    hace 5 días

    Madrid, España Zenova A tiempo completo

    Únete a Zenova como Customer Service Agent En Zenova estamos transformando la forma en que el sector inmobiliario gestiona la energía, la sostenibilidad y la eficiencia. Nuestro software all-in-one centraliza procesos clave como la contratación de suministros, la optimización de costes y consumos, y el cumplimiento ESG. Contamos con un producto ya...

  • Guest Service Agent

    hace 1 semana

    Madrid, España Rosewood Hotel Group A tiempo completo

    **Job Description**: Press space or enter keys to toggle section visibility - Maintains positive interaction with customers and colleagues with good working relationships. - Answers all incoming calls in a professional manner using correct telephone etiquette at all times. - Answer wake up calls. - Handle any queries or requests from customers and guests,...

  • Customer Service Agent

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España ZENOVA A tiempo completo

    Únete a Zenova como Customer Service AgentEn Zenova estamos transformando la forma en que el sector inmobiliario gestiona la energía, la sostenibilidad y la eficiencia. Nuestro software all-in-one centraliza procesos clave como la contratación de suministros, la optimización de costes y consumos, y el cumplimiento ESG. Contamos con un producto ya...