Agente de ventas con dominio de inglés y francés para call center

hace 1 semana

Madrid, España Veteris Jobs A tiempo completo

Si posees una clara vocación comercial, te apasiona el mundo de las ventas y disfrutas del trato directo con el cliente, Palladium Hotel Group te invita a unirte a nuestro equipo. Buscamos incorporar Agentes de Ventas para nuestro Call Center, con un dominio excelente del inglés y el francés, para expandir nuestras operaciones en nuestras oficinas de Madrid. Tu rol principal será la de asesorar a nuestros clientes, incentivando la adquisición de estancias hoteleras de la manera más eficaz y satisfactoria posible, a la vez que garantizas la máxima satisfacción tanto de clientes internos como externos, dando respuesta a sus necesidades.

Tus responsabilidades clave incluirán la recepción de llamadas tanto nacionales como internacionales para Palladium Hotel Group, gestionando activamente las reservas a través del motor de reservas de cada hotel de la compañía. Deberás proporcionar información detallada y profesional sobre los hoteles y sus servicios, además de impulsar las campañas de venta directa de la cadena. Será esencial alcanzar los objetivos de ventas establecidos anualmente para el departamento de Call Center. También te encargarás de elaborar cotizaciones de reservas, realizar un seguimiento exhaustivo de las mismas y resolver cualquier consulta del cliente en un plazo máximo de 48 horas (24 horas para nuestras marcas premium), asegurando la precisión en la introducción de datos en el sistema y resolviendo incidencias o peticiones relacionadas con reservas.

Asimismo, deberás colaborar estrechamente con los departamentos de Guest Service y E-butler para coordinar la atención a clientes que requieran servicios adicionales o tengan necesidades específicas antes o después de su estancia, como reclamaciones o reservas de servicios no disponibles en el motor de reservas. Será importante registrar comentarios, características especiales, estatus VIP o peticiones de los clientes en el sistema de gestión hotelera (PMS). Deberás aplicar las técnicas de upselling definidas por la compañía y seguir rigurosamente los procedimientos y estándares establecidos, contribuyendo a un entorno de trabajo seguro, productivo y colaborativo.

En Palladium Hotel Group, valoramos tu compromiso y motivación. Por ello, te ofrecemos la oportunidad de integrarte en un equipo dinámico, multicultural y con una mentalidad orientada al éxito, compuesto por grandes profesionales del sector hotelero. Disfrutarás de contratación estable con claras oportunidades de crecimiento profesional, planes de desarrollo personalizados para potenciar tu máximo potencial, y formación continua para mantenerte al día de las últimas tendencias del sector. Únete a una empresa comprometida con la responsabilidad social, con posibilidades de participar en iniciativas de sostenibilidad ambiental y promoción de la integración social.

  • Agente de Ventas Call Center

    hace 2 días

    Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente? En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos **Agentes de Ventas Call Center **con Inglés y Francés para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. Tu misión principal será asesorar a clientes incentivando la compra de noches...

  • Agente de Ventas Call Center Ingles y Frances

    hace 4 días

    Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente? En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos **Agentes de Ventas Call Center**con Inglés y Francés para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. Tu misión principal será asesorar a clientes incentivando la compra de noches...

  • Call Center Agent

    hace 2 semanas

    Madrid, España Cosmos Call Center LTD A tiempo completo

    Atender llamadas entrantes y salientes de clientes en español, resolver consultas, proporcionar excelente servicio al cliente y asegurar la satisfacción del cliente. **Responsabilidades**: - Proporcionar información sobre productos/servicios, resolver problemas y escalar reclamaciones. - Utilizar software para gestionar interacciones con clientes y...

  • Agente de Ventas Call Center

    hace 5 días

    Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente? En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos **Agentes de Ventas Call Center **con Francés y Portugués para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. Tu misión principal será asesorar a clientes incentivando la compra de...

  • Agente de Ventas Call Center

    hace 5 días

    Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente? En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos **Agentes de Ventas Call Center **con Inglés y Portugués para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. Tu misión principal será asesorar a clientes incentivando la compra de...

  • Agente de Ventas Call Center

    hace 5 días

    Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente? En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos **Agentes de Ventas Call Center **con **inglés e italiano** para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. Tu misión principal será asesorar a clientes incentivando la compra de...

  • Agente de Ventas Call Center Ingles y Alemán

    hace 4 días

    Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente? En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos **Agentes de Ventas Call Center**con Inglés y Alemán para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. Tu misión principal será asesorar a clientes incentivando la compra de noches de...

  • Agente de Ventas Call Center

    hace 4 días

    Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente? En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos **Agentes de Ventas Call Center **con **inglés y portugués** para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. Tu misión principal será asesorar a clientes incentivando la compra de...

  • Supervisor - Equipo de Ventas (Call Center)

    hace 1 semana

    Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    **Descripción**: En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio. Estamos en plena expansión y para poder cumplir con nuestros...

  • Agente Call Center Cdn para Empresa de Venta y

    hace 1 semana

    Madrid, España Emprego ES A tiempo completo

    AGENTE CALL CENTER CDN PARA EMPRESA DE VENTA Y REPARACIÓN DE VEHÍCULOS. **Datos**: **Datos Adicionales**: AGENTE CALL CENTER CDN PARA EMPRESA DE VENTA Y REPARACIÓN DE VEHÍCULOS. TITULACIÓN: FP ADMINISTRATIVO. CONOCIMIENTOS BÁSICOS DE OFFICE. FUNCIONES: ATENCIÓN TELEFONICA. GESTIÓN ADMINISTRATIVA. LEAD MANAGER. RECEPCIÓN Y EMISIÓN DE LLAMADAS DE...