Coordinador/a de operaciones para call center de seguros en málaga

hace 2 semanas


Málaga, España Veteris Jobs A tiempo completo

En [Nombre de la Empresa], una consolidada empresa en el dinámico sector de seguros, nos encontramos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Operaciones para nuestro centro de llamadas en Málaga. Esta posición es fundamental para asegurar la excelencia en la atención al cliente y la eficiencia operativa de nuestro equipo. El candidato/a ideal será responsable de la supervisión directa y la optimización continua de todas las actividades diarias del call center, asegurando que se cumplan y superen los objetivos establecidos en términos de calidad, eficiencia y productividad.

Sus responsabilidades incluirán el monitoreo proactivo de las interacciones de los agentes, tanto en tiempo real como a través de evaluaciones de calidad periódicas, para identificar áreas de mejora y asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio. Se espera que el/la coordinador/a desarrolle e implemente estrategias correctivas efectivas ante cualquier desviación en los resultados, garantizando un rendimiento óptimo. Además, jugará un rol crucial en el desarrollo profesional de los agentes, proporcionando formación continua, motivación y apoyo para fomentar un ambiente de alto rendimiento y satisfacción laboral.

La gestión eficaz de los turnos de trabajo, el seguimiento riguroso del desempeño individual y grupal, la organización de sesiones de coaching y la resolución ágil de incidencias serán tareas diarias. Ofrecemos una jornada completa de 39 horas semanales, con los descansos legalmente establecidos, y la oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con la calidad y el crecimiento en el sector asegurador.



  • Málaga, España The Adecco Group A tiempo completo

    Coordinador/a Call Center turno tarde Málaga ¿Te gusta liderar equipos, organizar el día a día y hacer que todo fluya con energía y buenos resultados? Estamos buscando a una persona resolutiva, organizada y con ganas de asumir un nuevo reto como Coordinador/a de Call Center en Málaga. Tu papel será clave para que el equipo funcione al máximo nivel:...


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  • Coordinador/a Call Center

    hace 2 semanas


    Málaga, España Correoandalucia A tiempo completo

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  • Málaga, España The Adecco Group A tiempo completo

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  • Málaga, España SVF Finance A tiempo completo

    **Descripción**: Servinfom Finance, somos una compañía del Grupo Servinform, formado por más de 6.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente. En Málaga - Campanillas, desarrollamos un proyecto estable destinado a la...


  • Málaga, España Adecco A tiempo completo

    Te gusta liderar equipos, organizar el día a día y hacer que todo fluya con energía y buenos resultados?. Estamos buscando a una persona resolutiva, organizada y con ganas de asumir un nuevo reto como Coordinador/a de Call Center en Málaga. Tu papel será clave para que el equipo funcione al máximo nivel: coordinar, motivar, mejorar procesos y asegurar...


  • Málaga, España Temps A tiempo completo

    ¿Sabes cómo hacer que un equipo de teleoperadores funcione como un reloj (sin perder el buen humor)? Buscamos un/a Coordinador/a de Call Center que sepa que detrás de cada llamada hay una persona, y detrás de cada equipo, un líder que inspira. En TEMPS, con más de 30 años de experiencia encontrando oportunidades laborales para personas como tú, que...


  • Málaga, España CBT A tiempo completo

    Job Title: Call Center Quality Analyst – French Speaker (Onsite/Hybrid) – Málaga, Spain Location: Málaga, SpainEmployment Type: Full-timeWork Mode: Onsite or Hybrid (depending on project and performance) About the Role: We are looking for a detail-oriented and proactive French-speaking Call Center Quality Analyst to join our team in Málaga. In this...

  • Recambista Automóvil

    hace 6 días


    Málaga, España TuEtt A tiempo completo

    En TuETT , estamos en la búsqueda de un/a Recambista Call Center – Motos y Auto para una empresa referente en el sector de la automoción y motocicletas , ubicada en Málaga .Si te apasiona el mundo del motor, disfrutas del trato con el cliente y te desenvuelves con soltura en entornos de atención telefónica y gestión técnica… ¡Queremos contarte...

  • Agente Call Center

    hace 7 días


    Málaga, España CONOR ESPAÑA SERVICIOS PROFESIONALES S.L. A tiempo completo

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