Front Office Supervisor

hace 1 semana

Murcia, España Accor Hotels A tiempo completo

Company Description

Why work for Accor?
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.
By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit Accor Careers.
Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo #BELIMITLESS

Job Description

Responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following:

Supervisory Role:

  1. Oversee the team and ensuring a smooth process.
  2. Training and induction of all new staff to agreed standards.
  3. Receive feedback from guests and ensure quick and effective handling of issues.
  4. Deal with complex enquires and complaints from clients relating to reception functions.
  5. Manage daily issues that may arise within the team.
  6. Participate in monthly team meetings.
  7. Communicate effectively with other team members.

Reception Duties:

  1. Extends a warm, efficient welcome for customers.
  2. Check in and check out of guest’s procedures on the Information Technology system installed at the hotel.
  3. Responds to phone calls and occasionally may take bookings.
  4. Collaborating closely with all hotel departments (Housekeeping, Maintenance, F&B) sharing or acquiring important information about special guest requests and needs.
  5. Rooming of guests and description of room features.
  6. Create cash register and daily closing.
  7. Invoice control and credit handling.
  8. Answering and fulfilling all wishes and inquiries of the guests.
  9. Complaint handling.
  10. Epitomizes the Heartists spirit in his/her interactions with customers.

Health / Safety of people / Environment:

  1. Supervises the cleanliness of the workplace and the proper functioning of the equipment made available to him/her.
  2. Knows and follows the procedures in the event of a fire evacuation.
  3. Knows and applies the sustainable development programmer policy.
  4. Ensure compliance with service, quality and hygiene standards.
  5. Applies safety rules in customer reception, particularly for customers with disabilities.

Qualifications

  1. Degree in Hospitality / Tourism.
  2. Minimum 2 years of experience as a Receptionist Supervisor in a 4 or 5 * Hotel, preferably member of an International Hotel Chain.
  3. Excellent command of English language. Any additional language will be considered as an asset.
  4. IT skills (word processing and spreadsheet, OPERA).
  5. Sense of service and hospitality.
  6. Team spirit.
  7. Personnel management.
  8. Fully committed to customers.
  9. Sense of detail.
  10. Organization and rigor.
  11. Flexibility and versatility.
  12. Ability to work effectively as a team and sense of initiative.

Additional Information

What is in it for you:

We are committed to our people. We work hard to ensure you can enjoy your job and are well rewarded. As well as, excellent training, development and progression opportunities, other benefits include:

  1. Competitive remuneration package.
  2. Private health and medical plan.
  3. Complimentary meals whilst on duty.
  4. Complimentary car parking.
  5. Accor discounts card.

Our commitment to Diversity & Inclusion:
We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.

#J-18808-Ljbffr

  • Assistant Front Office Manager

    hace 1 semana

    Murcia, España Accor Hotels A tiempo completo

    Company DescriptionA 292-room Resort, spanning over 3.5 hectares of manicured gardens with significant food & beverage operations, two pools and extensive conference facilities, Mercure Gold Coast Resort is an oasis located amongst expansive gardens on the Gold Coast with a team of 150 employees and growing.The property’s leadership team aspires to...

  • Assistant Front Office Manager

    hace 7 días

    Murcia, España Accor Hotels A tiempo completo

    Company DescriptionA 292-room Resort, spanning over 3.5 hectares of manicured gardens with significant food & beverage operations, two pools and extensive conference facilities, Mercure Gold Coast Resort is an oasis located amongst expansive gardens on the Gold Coast with a team of 150 employees and growing.The property’s leadership team aspires to...

  • Líder de Recepción con Experiencia en Front Office

    hace 1 semana

    Murcia, Murcia, España Ibis Budget A tiempo completo

    Estamos buscando un Líder de Recepción dinámico y orientado al cliente para nuestro equipo de Front Office en Murcia, España.Como Líder de Recepción, desempeñarás un papel crucial para garantizar el buen funcionamiento y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes durante los turnos asignados.Entre tus responsabilidades se encuentran:Supervisar...

  • Front Office Supervisor

    hace 2 semanas

    Murcia, España Accor Hotels A tiempo completo

    Company Description Why work for Accor?We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless...

  • Front office Executive

    hace 2 semanas

    Murcia, España Accor Hotels A tiempo completo

    Company Description Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless...

  • Supervisor Civil

    hace 3 meses

    Murcia, España Solarig A tiempo completo

    ¡En Solarig seguimos creciendo! Buscamos perfiles con alto potencial, capacidad de trabajo en equipo y motivación por crecer dentro de una compañía multinacional especializada en transición energética *** - Solarig es una compañía multinacional especializada en la transición energética, siendo un desarrollador verticalmente integrado de proyectos...

  • Supervisor Civil Pfv

    hace 4 meses

    Murcia, España Solarig A tiempo completo

    ¡En Solarig seguimos creciendo! Buscamos perfiles con alto potencial, capacidad de trabajo en equipo y motivación por crecer dentro de una compañía multinacional especializada en transición energética *** - Solarig es una compañía multinacional especializada en la transición energética, siendo un desarrollador verticalmente integrado de proyectos...

  • Supervisor Civil

    hace 1 mes

    Murcia, España Solarig A tiempo completo

    ¡En Solarig seguimos creciendo! Buscamos perfiles con alto potencial, capacidad de trabajo en equipo y motivación por crecer dentro de una compañía multinacional especializada en transición energética. Enviar solicitud Solarig es una compañía multinacional especializada en la transición energética, siendo un desarrollador verticalmente integrado...

  • Supervisor Mecánico Pfv

    hace 4 meses

    Murcia, España Solarig A tiempo completo

    ¡En Solarig seguimos creciendo! Buscamos perfiles con alto potencial, capacidad de trabajo en equipo y motivación por crecer dentro de una compañía multinacional especializada en transición energética *** - Solarig es una compañía multinacional especializada en la transición energética, siendo un desarrollador verticalmente integrado de proyectos...

  • Supervisor Eléctrico Pfv

    hace 4 meses

    Murcia, España Solarig A tiempo completo

    ¡En Solarig seguimos creciendo! Buscamos perfiles con alto potencial, capacidad de trabajo en equipo y motivación por crecer dentro de una compañía multinacional especializada en transición energética *** - Solarig es una compañía multinacional especializada en la transición energética, siendo un desarrollador verticalmente integrado de proyectos...

  • Supervisor Mecánico Pfv

    hace 2 semanas

    Murcia, España buscojobs España A tiempo completo

    En Solarig seguimos creciendo! Buscamos perfiles con alto potencial, capacidad de trabajo en equipo y motivación por crecer dentro de una compañía multinacional especializada en transición energética. Departamento : Engineering, Procurement & Construction Puesto : Mechanical Supervisor Ubicaciones : Murcia Solarig es una compañía multinacional...

  • Supervisor Mecánico PFV

    hace 1 mes

    Murcia, España Solarig A tiempo completo

    ¡En Solarig seguimos creciendo! Buscamos perfiles con alto potencial, capacidad de trabajo en equipo y motivación por crecer dentro de una compañía multinacional especializada en transición energética. Departamento: Engineering, Procurement & Construction Puesto: Mechanical Supervisor Ubicaciones: Murcia Solarig es una compañía multinacional...

  • Supervisor Eléctrico PFV

    hace 1 mes

    Murcia, España Solarig A tiempo completo

    ¡En Solarig seguimos creciendo! Buscamos perfiles con alto potencial, capacidad de trabajo en equipo y motivación por crecer dentro de una compañía multinacional especializada en transición energética. Departamento: Engineering, Procurement & Construction Puesto: Supervisor Eléctrico Ubicación: Murcia Solarig es una compañía multinacional...

  • Guest Services Executive

    hace 1 semana

    Murcia, España Accor Hotels A tiempo completo

    Company DescriptionSofitel Singapore City Centre, an iconic hotel which opens in October 2017, will form part of a mixed-use development at Tanjong Pagar Centre, a multi-billion dollar development, which will become Singapore’s tallest building at 290 meters set around landscaped parkland and direct MRT station access.The 223-room Sofitel Singapore City...

  • Guest Services Executive

    hace 7 días

    Murcia, España Accor Hotels A tiempo completo

    Company DescriptionSofitel Singapore City Centre, an iconic hotel which opens in October 2017, will form part of a mixed-use development at Tanjong Pagar Centre, a multi-billion dollar development, which will become Singapore’s tallest building at 290 meters set around landscaped parkland and direct MRT station access.The 223-room Sofitel Singapore City...

  • Guest Services Executive

    hace 2 semanas

    Murcia, España Accor Hotels A tiempo completo

    Company Description Sofitel Singapore City Centre, an iconic hotel which opens in October 2017, will form part of a mixed-use development at Tanjong Pagar Centre, a multi-billion dollar development, which will become Singapore’s tallest building at 290 meters set around landscaped parkland and direct MRT station access. The 223-room Sofitel Singapore City...

  • Shift Leader Receptionist

    hace 2 semanas

    Murcia, España IBIS BUDGET A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** ¿Por qué trabajar para Accor? Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con...

  • Lider del Equipo de Recepción en Murcia

    hace 3 días

    Murcia, Murcia, España Ibis Budget A tiempo completo

    ¿Qué te espera en Ibis Budget Huerta de Murcia?Nuestra VisiónEn Accor, somos un líder mundial que ofrece experiencias únicas a nuestros huéspedes. Nos apasiona crear un ambiente acogedor y profesional donde todos se sienten bienvenidos.Sobre el CargoEstamos buscando un segundo jefe de recepción dinámico y orientado al cliente para nuestro equipo de...

  • Responsable de Obras Fotovoltaicas

    hace 1 mes

    Murcia, Murcia, España Solarig A tiempo completo

    Somos Solarig, una compañía líder en la transición energética, y estamos buscando a un Responsable de Obras Fotovoltaicas para unirse a nuestro equipo de trabajo.Como parte de nuestro equipo, usted será responsable de supervisar la planificación, organización y control de obra civil. También deberá asegurarse de que los contratistas cumplan con las...

  • Responsable de Marketing

    hace 6 meses

    Murcia, España Reclut A tiempo completo

    Reclut es la firma de reclutamiento de perfiles difíciles de encontrar para tu negocio. Su propósito es encontrar el lugar de trabajo adecuado para cada persona, contribuyendo así al cumplimiento de los objetivos de crecimiento de las empresas. Como consultora de selección de personal, estamos buscando para nuestro cliente un/a Responsable de...