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coordinador/a telemarketing

hace 1 mes

Madrid, Madrid, España Gi Group SpA A tiempo completo

Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.

Actualmente, desde la delegación de MADRID nos encontramos en busca de COORDINADOR/A TELEMARKETING, para MADRID en la zona de AVENIDA DE MANOTERAS.

Te contamos los principales requerimientos y otras habilidades de la posición:

  • Gestionar un equipo de teleoperadores comerciales (sector banca)
  • Conseguir los KPIs internos y del cliente en los servicios bajo su responsabilidad, midiendo la productividad y calidad de los Teleoperadores (contacto útil / hora, venta / hora, calidad, etc.)
  • Realizar escuchas de llamadas con el fin de supervisar la calidad del servicio, la habilidad comercial, y dar feedback a los Teleoperadores.
  • Asegurar la correcta implementación de los distintos procedimientos y argumentarios, con el objetivo de mejorar la productividad y calidad del servicio prestado al cliente.
  • Detectar áreas de mejora y necesidades formativas con el fin de llevar a cabo el diseño y seguimientos de planes de acción con los Teleoperadores.
  • Zona de trabajo: Presencial en Avenida de Manoteras 24, muy cerca de la estación de cercanías Fuente de la Mora.

Y por nuestra parte, ¿qué podemos ofrecerte?

Horario: Jornada de 39 horas semanales en turno de tarde: de 13:30 a 21:30h de lunes a jueves + viernes de 11h a 18h.

Tipo de Contrato: Indefinido a través de AZIERTA con el periodo de prueba que marca la ley.

Salario: 18.000€ brutos fijos anuales en 14 pagas + comisiones (hasta 1350 € trimestrales) + Comida (220 € al mes durante 11 meses al año una vez superado el periodo de prueba)

Zona de trabajo: Presencial en Avenida de Manoteras, muy cerca de la estación de cercanías Fuente de la Mora.

Y bien, ¿estás preparad@? Una oportunidad laboral de calidad y un trato personalizado y cercano te están esperando.

Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group Te estamos esperando porque #NuestroCompromisoEresTú.

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