Coordinador de siniestros flotas

hace 4 días


Madrid, Madrid, España Marsh A tiempo completo

Coordinador / Tramitador de Siniestros Flotas

Marsh es el líder global en consultoría de riesgos y correduría de seguros. Con más de empleados que trabajan en equipo para dar servicio a sus clientes en más de 130 países, Pertenece al Grupo Marsh McLennan (NSYE: MMC), un equipo global de empresas de servicios profesionales, que ofrece a sus clientes asesoramiento y soluciones de riesgo, estrategia y capital humano. Con unos ingresos anuales cercanos a los millones de dólares, Marsh McLennan ayuda a sus clientes a gobernar su empresa en un entorno cada vez más dinámico y complejo a través de sus cuatro filiales líderes: Marsh, Guy Carpenter, Mercer y Oliver Wyman.

¿Qué buscamos?

Marsh necesita incorporar una persona para el departamento de Siniestros en la oficina de Madrid (Avenida de Burgos) dentro del equipo de Consumer & Commercial - unidad centrada en el negocio B2B, B2C y B2B2C, donde somos líderes en los nichos más relevantes de este segmento: Automoción, renting de equipos, telefonía móvil, y donde prestamos servicios de Claims Handling y TPA con los más altos niveles de calidad y customización del mercado.

Contaremos contigo para realizar las siguientes funciones:

  • Reportando al Manager de Siniestros de la unidad de negocio, se responsabilizará de la gestión integral de los siniestros de Flotas en toda su amplitud;
  • Coordinar un equipo de siniestros de flotas;
  • Mantener una interacción permanente con clientes, encargándose de facilitar la información necesaria sobre la evolución de los trámites y prestando el asesoramiento requerido;
  • Negociación con las compañías aseguradoras;
  • Organización operativa y técnica del área;
  • Liderar comités/reuniones con clientes y áreas internas;
  • Impartir formación;
  • Atender la demanda de los clientes, buscando soluciones para la prestación de un servicio de calidad;
  • Liderar las discusiones con las aseguradoras sobre coberturas;
  • Garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimentos.

¿Cómo sería nuestro/a candidato/a ideal?

  • Más de trés años de experiencia como tramitador de siniestros flotas;
  • Experiencia en gestión de equipos (en el área de siniestros u otras áreas);
  • Deseables conocimientos de inglés;
  • Excelentes habilidades de comunicación;
  • Elevada capacidad organizativa, para priorizar objetivos, cumplir plazos y resolver problemas;
  • Orientado al servicio al cliente externo e interno.
  • Capacidad de liderazgo (inspirar y promover el crecimiento profesional del equipo);
  • Enfoque en el cumplimiento de los SLAs y en la calidad de las entregas;
  • Buen nivel de Excel y PowerPoint.

¿Qué te podemos aportar?

  • Capacidad para apoyar y aceptar el cambio en un entorno acelerado.
  • Atención a los detalles y capacidad para trabajar con plazos ajustados y gestionar la presión en cuestiones críticas de tiempo.
  • Desarrollo de habilidades comerciales y de gestión de clientes.
  • Enseñanza en habilidades de comunicación.
  • Aprendizaje y conocimientos en materia aseguradora.

"Marsh tiene un firme compromiso con la igualdad de oportunidades y el principio de no discriminación y ello se ve reflejado en el Plan de Igualdad suscrito y desarrollado por la empresa para la igualdad efectiva de mujeres y hombres. Estamos convencidos de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores y consiguen mejores resultados. Marsh pretende promover y garantizar un lugar para todas las personas ".

Es tu oportunidad



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