Director/a de Clientes BPO

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Madrid, Madrid, España Melt Group A tiempo completo

En Melt Group estamos en búsqueda de un Director de Clientes BPO para uno de nuestros clientes que se encuentra en pleno proceso de expansión.

Se trata de una empresa tecnológica con oficina principal en Madrid. Cuentan con delegaciones en el resto de España, a nivel europeo y Latam.

En este rol, serás responsable de la gestión de proyectos end to end: control de personal, control de peticiones, soporte in situ explotación de datos, negociación, trato con clientes y gestión financiera.
Responsabilidades principales:
  • Garantizar el cumplimiento de los servicios pactados con el cliente contratante, asegurando los niveles de facturación e ingresos de los servicios a cargo.
  • Asegurar el cumplimiento del modelo operativo y los indicadores financieros y operativos definidos para los servicios bajo su responsabilidad.
  • Diseñar estrategias que aseguren la calidad del servicio y el cumplimiento de los requerimientos acordados con el cliente contratante.
  • Revisar los resultados de los servicios a cargo y diseñar planes de acción para corregir cualquier desviación frente a las metas pactadas.
  • Integrar la gestión de las áreas de soporte, como tecnología, recursos humanos, formación, calidad, work force y reporting, según las necesidades de la operación, para cumplir con los resultados del servicio y la satisfacción del cliente contratante.
¿Qué ofrecemos?
  • Oportunidad estabilidad laboral, de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una gran compañía.
  • Trabajar en un entorno colaborativo y de equipo.
  • Contribución a proyectos emocionantes y desafiantes.

  • Consultor/a BPO

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 4 días


    Madrid, Madrid, España Melt Group A tiempo completo

    Si tienes experiencia como Consultor/a BPO, vives en la zona de Madrid y crees que es un buen momento para iniciar un nuevo reto profesional, en Melt Group te estamos buscando.Empecemos por la empresa:Se trata de una empresa tecnológica con oficina principal en Madrid, aunque cuentan con delegaciones en el resto de España y a nivel europeo y Latam. Cuenta...

  • Programador/a SQL Server

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Rawson BPO A tiempo completo

    En Rawson BPO trabajamos para impulsar tu carrera profesional proponiéndote nuevos retos. Trabajarás con las tecnologías más vanguardistas tanto en proyectos nacionales e internacionales. ¿Qué te ofrecemos? Contrato Indefinido Salario competente y revisable Formación continua IT e Idiomas Retribución flexible Modalidad de trabajo: Remoto ¿Qué...

  • Administrador/a Windows Server

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Rawson BPO A tiempo completo

    En Rawson BPO trabajamos para impulsar tu carrera profesional proponiéndote nuevos retos. Trabajarás con las tecnologías más vanguardistas tanto en proyectos nacionales e internacionales. ¿Qué te ofrecemos? Contrato Indefinido Salario competente y revisable Formación continua IT e Idiomas Retribución flexible Modalidad de trabajo/Remoto ¿Qué...

  • Tester con Salesforce

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Rawson BPO A tiempo completo

    En Rawson BPO trabajamos para impulsar tu carrera profesional proponiéndote nuevos retos. Trabajarás con las tecnologías más vanguardistas tanto en proyectos nacionales e internacionales. Rol:Tester con Salesforce ¿Qué te ofrecemos? Contrato Indefinido. Salario competente y revisable. Formación continua IT e Idiomas. Retribución flexible. Modalidad...

  • Técnico de Administración Office 365

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 6 días


    Madrid, Madrid, España Rawson BPO A tiempo completo

    En Rawson BPO trabajamos para impulsar tu carrera profesional proponiéndote nuevos retos. Trabajarás con las tecnologías más vanguardistas tanto en proyectos nacionales e internacionales. Rol:Técnico de Administración Office 365 ¿Qué te ofrecemos? Contrato Indefinido. Salario competente y revisable. Formación continua IT e Idiomas. Retribución...

  • Técnico/a de Sistemas Linux

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Rawson BPO A tiempo completo

    En Rawson BPO trabajamos para impulsar tu carrera profesional proponiéndote nuevos retos. Trabajarás con las tecnologías más vanguardistas tanto en proyectos nacionales e internacionales.Rol:Técnico/a de Sistemas Linux ¿Qué te ofrecemos? Contrato Indefinido Salario competente y revisable Formación continua IT e Idiomas Retribución flexible Modalidad...

  • director comercial

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España SELECCION COLECTIVIDADES A tiempo completo

    DIRECTOR COMERCIAL(ref. DTCOM2020)Empresa de nueva creación, con experiencia y ganas de hacer un proyecto actual, interesante, de calidad, de buen ambiente laboral y respetuosos tanto con los gustos y necesidades de los clientes como con el medio ambiente, dedicada a la elaboración de comidas para grandes colectivos, necesita y desea incorporar un Director...

  • Director/a de Marketing Clientes y Marca

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 1 semana


    Madrid, Madrid, España ConfiARTE A tiempo completo

    ConfiARTE, líder en headhunting y selección, busca para una importante multinacional un/a Director/a de Marketing Clientes y Marca. Este es un rol estratégico de alto nivel, diseñado para un profesional experimentado que dirigirá la estrategia global de marketing y comunicación. El objetivo es impulsar el crecimiento y la presencia de la marca a nivel...

  • Rates Structurer and Client Solutions VP/Director

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Selby Jennings A tiempo completo

    Requirements: Experience in the Spanish Financial Market Matters:Having covered the Spanish financial market is vital because it provides insights into local nuances, regulatory frameworks, and client preferences.You'll understand the unique challenges faced by Spanish clients and tailor solutions accordingly.Rates Structuring and Client Solutions (Vice...

  • Director/a de Restaurante

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 5 días


    Madrid, Madrid, España Gastro Portal A tiempo completo

    En Grupo Gastro Portal queremos incorporar profesionales que nos ayuden a seguir creciendo en nuestros proyectos, con una alta motivación e inquietud por desarrollar su carrera profesional y formar parte de nuestro equipo. . Buscamos una persona para dirigir uno de nuestros restaurantes, que comparta nuestros valores y nuestra forma de ver y entender la...

  • Director/a de Restaurante

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 1 día


    Madrid Centro, Madrid, España Gastro Portal A tiempo completo

    En Grupo Gastro Portal queremos incorporar profesionales que nos ayuden a seguir creciendo en nuestros proyectos, con una alta motivación e inquietud por desarrollar su carrera profesional y formar parte de nuestro equipo. Buscamos una persona para dirigir uno de nuestros restaurantes, que comparta nuestros valores y nuestra forma de ver y entender la...

  • Store Director

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 días


    Madrid, Madrid, España Morgan Philips Executive Search A tiempo completo

    Importante compañía multinacional del sector Retail busca la incorporación de un/a Store Director para una de sus tiendas repartidas por el territorio Español.El Store Director reportará al Area Manager de su zona. Para abordar la búsqueda buscamos un perfil que cumpla los siguientes requisitos:Al menos 8 años de experiencia en puesto similar en el...

  • Director de Operciones

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Michael Page A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Una de las salas de espectáculos con más historia y reconocimiento en el centro de Madrid. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? En dependencia del Director General, el Director/a de Operaciones Y Compras será responsable de:Planificar y organizar el servicio de F&B del local, analizando las diferentes necesidades según el tipo de...

  • Directora de Clínica

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Instituto Médico Láser A tiempo completo

    Nexo Personas, consultora de Recursos Humanos, selecciona para su cliente el Instituto Médico Láser una Directora de Clínia para un nuevo centro médico próximo a abrir en Madrid (Zona Chueca). Instituto Médico Láser (IML) empresa líder en medicina y cirugía estética en España, dotada con la última generación de equipamiento médico, se ha...

  • RL-941 - Director Técnico

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España STANDBY Consultores A tiempo completo

    Ver todos los trabajosDirector TécnicoValdemoro, MadridNuestro cliente es una empresa con una fuerte presencia en España y Portugal, especialistas en el sector de la restauración y destacando por aportar nuevas fórmulas para solucionar el alquiler de todo tipo de equipamientos en la Cocina Industrial y Frío Comercial .Para su centro de trabajo ubicado...

  • Director/a de Arte

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Agencia de publicidad Madrid A tiempo completo

    Director/a de Arte con experiencia en el campo del diseño off/online, para incorporarse al departamento de diseño y creatividad. Con capacidad para dirigir y trabajar en equipo, organizado/a, proactivo/a, con atención al detalle y que nos ayude a producir soluciones creativas.Funciones del puesto: Dirección de equipos de trabajo Creación y diseño de...

  • Director /a de Hotel

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 9 horas


    Madrid, Madrid, España GrabJobs A tiempo completo

    del empleo Nuestro cliente, complejo hotelero de la costa brava, nos ha encargado de manera muy confidencial que busquemos a un/a Director, para lleva a cabo las funciones propias de la posición, liderando un equipo humano que de semana santa a septiembre es muy numeroso, y los meses de octubre a marzo más tranquilo, por ser un complejo muy orientado al...

  • Art Director

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Apple Tree Communications A tiempo completo

    DEL PUESTO:Somos una agencia que se basa en el NEW THINKING y que siempre busca insights para poner la creatividad a trabajar para el bien de los clientes y de la sociedad.Buscamos un/a director/a de arte con una sólida experiência en agencia, que sea un/a apasionado/a por las marcas y con muchas ganas de ayudar a hacer crecer a la agencia y contribuir a...

  • Director/A De Proyecto

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 4 días


    Madrid, Madrid, España CADE SOLUCIONES DE INGENIERIA A tiempo completo

    Únete al equipo de CADE y sé parte fundamental del desarrollo y despliegue de soluciones tecnológicas e innovadoras, para liderar la transición hacia una industria descarbonizada, digital y sostenible.Formarás parte de un equipo altamente especializado, creativo e innovador, comprometido y en continua búsqueda de la excelencia, desarrollando proyectos...

  • Art Director Senior

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 6 días


    Madrid, Madrid, España Parafina Comunicación A tiempo completo

    Somos Parafina Comunicación, una agencia con más de 20 años de experiência en eventos corporativos y acciones de comunicación. Necesitamos incorporación inmediata de un perfil creativo para nuestro departamento de diseño.Ahora mismo estamos buscando una persona creativa y resolutiva, con capacidad de conceptualización y capacidad demostrable en...