segundo jefe de recepción

hace 3 semanas

Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

"El mundo es tuyo con Meliá"

Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.

Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador?

Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP

Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.

Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti

Misión: asiste al Front Office Manager en la administración y gestión de la operación diaria del departamento de Front Office, asegurando la satisfacción de los huéspedes y la máxima atención al cliente a través de un servicio eficiente y cortés, a los estándares requeridos del hotel.

Responsabilidad principal:

  • Conducir y supervisar la operación diaria del departamento para garantizar que se sigan los estándares de servicio
  • Gestionar las preocupaciones de los huéspedes y reaccionar rápidamente, rastreando y notificando las áreas correctas para garantizar momentos memorables para nuestros huéspedes
  • Garantizar que los empleados estén informados diariamente sobre las prioridades para personalizar el servicio
  • Supervisión de las operaciones durante el turno del que la persona es responsable
  • Gestión de reclamaciones de clientes y responsabilidad en la toma de decisiones
  • Tareas en ausencia de la FOM
  • Asegúrese de que todo el personal esté capacitado y que se mantengan registros de capacitación precisos
  • Ser totalmente solidarios y promover los valores de la cultura de servicio al equipo de Front Office permitiéndoles brindar el más alto nivel de servicio en todo momento.
  • Garantizar una facturación y correcciones precisas
  • Dar la bienvenida a los huéspedes y fomentar la lealtad del cliente a través de su manera amigable
  • Desarrollar relaciones de alta calidad con los huéspedes durante toda su estancia
  • Garantizar que todos los empleados de recepción estén bien presentados (uniformes, higiene personal, etc.) y también puntuales
  • Garantizar que los miembros del equipo tengan un conocimiento actualizado de los productos, servicios, instalaciones, eventos, precios y políticas del hotel y conocimiento del área local y los eventos.
  • Garantizar que la documentación y la información de los huéspedes estén disponibles y actualizadas

En Meliá todos somos VIP

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

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  • Prácticas Recepción

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    ¿Estás estudiado turismo, sabes idiomas y quieres adquirir experiencia en hoteles? Esta es tu oportunidadEl hotel Meliá Barajas ofrece prácticas en el departamento de Recepción.Tu misión consistirá en atender al cliente en la recepción de acuerdo a las actividades propias del turno para asegurar la calidad en el servicio y el correcto registro...

  • Prácticas en Recepción

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Hilton Madrid Airport A tiempo completo

    Asistir diariamente en la operativa del departamento y atención a los huéspedes.El estudiante será responsable de causar la primera impresión a los huéspedes y de desarrollar las siguientes tareas siguiendo los más altos estándares:oAsegurar un manejo preciso y eficiente de la operativa de Recepción, incluyendo procedimientos de check in y check...

  • Segundo/a de Cocina

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España GRUPO LALALA A tiempo completo

    Desde Grupo LALALA buscamos un segundo/a de cocina para uno de nuestros restaurantes ubicado en Madrid. .Las principales funciones que desarrollaras serán:Recepción de materia prima. Almacenamiento de productos. Control de APPCC, gestión de pedidos, stocks, evitar mermas optimizando los recursos existentes, garantizando de esta manera el control de costes...

  • jefe/a de almacén

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España GrabJobs A tiempo completo

    Salario: A convenir Tipo de contrato: A convenir Jornada: Jornada Completa Años de experiencia: Sin Experiencia Desde Euskadimpleo seleccionamos para empresai de equipamiento de vechiculos de servicios ubicada en Hernani, incorporar una persona como jefe/a de almacén.gestion del equipo operativo del almacén gestionar la recepción, almacenaje, y...

  • Trainee Recepción

    hace 8 horas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Descubre un camino sin fronteras en Meliá, donde las posibilidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en diversos países y a ser parte de nuestra extensa familia global Descrube algunos de los beneficios que te ofrecemos: My MeliáRewards: Participa en nuestro...

  • Prácticas Recepción

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu...

  • jefe/a de cocina

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España SELECCION COLECTIVIDADES A tiempo completo

    JEFE DE COCINA(ref. JEFCOC2020)Empresa de nueva creación, con experiencia y ganas de hacer un proyecto actual, interesante, de calidad, de buen ambiente laboral y respetuosos tanto con los gustos y necesidades de los clientes como con el medio ambiente, dedicada a la elaboración de comidas para grandes colectivos, necesita y desea incorporar un cocinero /...

  • Ayudante de recepción Fin de Semana

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu...

  • jefe/a de mantenimiento maquinaria

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Hh Hunters A tiempo completo

    We are hiring an energetic JEFE/A DE MANTENIMIENTO MAQUINARIA to join our all-star team at HH Hunters in Madrid.Growing your career as a Full Time JEFE/A DE MANTENIMIENTO MAQUINARIA is an awesome opportunity to develop exceptional skills.If you are strong in adaptability, critical thinking and have the right drive for the job, then apply for the position of...

  • Jefe de Obra Nueva Residencial

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Robert Walters A tiempo completo

    Empresa sólida y consolidada dedicada la promoción, construcción y comercialización de viviendas está en búsqueda de un JEFE DE OBRA residencial con experiencia en obra nueva de viviendas en Madrid.Funciones principales:Responsable de coordinación y supervisión del cumplimiento de objetivos propuestosResponsable del cumplimiento de plazos, costes y...

  • jefe de bar cafetería

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España GrabJobs A tiempo completo

    El Aparthotel Advise Reina, situado en Vera Playa, Almería, busca contratar un Jefe de BarFunciones:Participar en la planificación y control de la actividad, así como en la gestión de resultados.Organizar los turnos, descansos y vacaciones del personal según las necesidades de los clientes y los objetivos de costes de la empresa.Gestionar el...

  • Administrativo/a de obra

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Órbita proyectos constructivos A tiempo completo

    Se precisa auxiliar administrativo/a. Para obra de rehabilitación integral de hotel en Madrid, seleccionamos un auxiliar administrativo. En colaboración con el jefe administrativo y el jefe de obra realizará tareas propias del puesto:Recepción de albaranes y registro en ERPRecepción y cotejo de facturas.Llevará el control de entrada y retirada desde el...

  • Administrativo/a de OBRA

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Órbita proyectos constructivos A tiempo completo

    Se precisa auxiliar administrativo/a de OBRAImprescindible experiencia en obras de construcción. Abstenerse si no se cumple este requisito. Para obra de rehabilitación integral de hotel en Madrid, seleccionamos un auxiliar administrativo. En colaboración con el jefe administrativo y el jefe de obra realizará tareas propias del puesto:Recepción de...

  • segundo metre .james

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España GRUPO ST A tiempo completo

    Grupo St.James busca incorporar Responsable de Sala para uno de sus locales en Madrid. . Se precisa profesional cualificado, para incorporación inmeidata en uno de nuestros locales en Madrid. Experiencia demostrable en gestión de salas y plantillas a su cargo, recepción y atención al cliente, resolución de incidencias, manejo de sistemas de cobro etc......

  • Jefe/a de cocina

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España HOTELES TURISTICOS UNIDOS, S.A. A tiempo completo

    Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portafolio cuenta con más de 250 hoteles con presencia en más de 18 países de todo...

  • jefe/a de cocina

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España BREDE CONSULTORÍA EMPRESARIAL SLU A tiempo completo

    Grupo consolidado de Restaurantes, zona barrio de Salamanca. Buscamos un SEGUNDO de cocina que este actualmente trabajando, con ganas de un nuevo proyecto profesional, con experiencia en cocina tradicional Española. Con muchas ganas de trabajar y hacer equipo. Imprescindible papeles en regla.Experiencia:Se requiere Idiomas: Español – ExpertoInglés –...

  • Jefe/a de partida

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España HOTELES TURISTICOS UNIDOS, S.A. A tiempo completo

    Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portafolio cuenta con más de 250 hoteles con presencia en más de 18 países de todo...

  • Jefe/a de sector

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España HOTELES TURISTICOS UNIDOS, S.A. A tiempo completo

    Publicación del puesto (interno) Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portafolio cuenta con más de 250 hoteles con...

  • Ayudante de Economato Hotel Innside Valdebebas by Melia

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    El Hotel Innside Valdebebas, hotel de nueva apertura perteneciente a la cadena Hotelera Melia Hotels International, necesita incorporar un/a Ayudante de Economato. Bajo la supervisión del Jefe de Almacén o Economato, serás responsable de almacenar, organizar y transferir el inventario siguiendo los procedimientos marcados por la compañía.Algunas de tus...

  • Recepcionista

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Hotel Crowne Plaza Madrid Airport A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo de la hotelería y, más concretamente, la Recepción de un hotel?Buscamos una persona con dotes de gente, que gestione diferentes tareas bajo presión, sepa gestionar un equipo y, todo ello, mientras mientras brinda una experiencia única y memorable a nuestros huéspedes.¿Ese eres tú?Se trata de una gran oportunidad de desarrollo...