Guest Experience Expert
hace 3 semanas
Categoría de Empleo Rooms & Guest Services Operations
Ubicación W Barcelona, Placa de la Rosa dels Vents 1, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA
Horario Full-Time
¿Ubicación remota?
N
¿Reubicación?
N
Tipo de Posición Non-Management
Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o salida del huésped sea fluida. Además de eso, se trata de construir una experiencia que sea única y memorable para el huésped.
Nuestros Expertos en experiencias de los huéspedes toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía.
Se sienten empoderados para estar en movimiento y hacer lo que hay que hacer en cada momento.Ya estén realizando tareas operativas, ocupándose de solicitudes de los huéspedes, completando informes o comentando eventos y lugares destacados del área local, los Expertos en la experiencia del huésped consiguen que esas transacciones sean parte de la experiencia del huésped.
Al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, respetar la confidencialidad, proteger los activos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional.Los Expertos en la experiencia del huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 10 libras sin ayuda).
Es fundamental que los Expertos en la experiencia del huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.
APTITUDES DESEABLES
Educación:
Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General
(General Educational Development, GED).
Experiencia laboral afín:
No se requiere experiencia laboral afín.
Experiencia como supervisor:
No se requiere experiencia como supervisor.
Licencia o certificación:
Ninguna
Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables.
La misión de W Hotels es despertar la curiosidad y expandir mundos. Somos un lugar para disfrutar de la vida. Estamos aquí para abrir puertas y mentes. Constantemente nos dejamos inspirar por nuevas caras y nuevas experiencias.
Nuestro núcleo es un espíritu armonioso y listo para todo, que nos ha hecho famosos por reinventar las normas del lujo en todo el mundo.
El servicio Whatever/Whenever es nuestra cultura y la filosofía de servicio que hace realidad las pasiones de los huéspedes.Si eres original, innovador y siempre miras hacia las posibilidades que te brinda el futuro, te damos la bienvenida a W Hotels.
Al unirte a W Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.
-
Guest Experience Expert
hace 2 meses
Barcelona, Barcelona, España Marriott A tiempo completoJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Le Méridien Barcelona, La Rambla 111, Barcelona, Barcelona, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYOur jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable...
-
Guest Experience Expert
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España Marriott A tiempo completoAdditional Information DNI/NIE required.Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Renaissance Barcelona Hotel, Pau Claris 122, Barcelona, Barcelona, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYOur jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we...
-
Guest Experience Expert
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Marriott A tiempo completoJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation W Barcelona, Placa de la Rosa dels Vents 1, Barcelona, Barcelona, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementNuestro trabajo no se limita a lograr que los huéspedes se registren y se vayan del hotel de forma cómoda. Al contrario: queremos ofrecer una...
-
Guest Arrival Expert
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completoJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Le Méridien Barcelona, La Rambla 111, Barcelona, Barcelona, Spain VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryFirst impressions are everything. When guests arrive at our hotels, we want that impression to be memorable. The same goes...
-
Guest Arrival Expert
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España Marriott A tiempo completoJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Le Méridien Barcelona, La Rambla 111, Barcelona, Barcelona, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYFirst impressions are everything. When guests arrive at our hotels, we want that impression to be memorable. The same goes for...
-
Guest Arrival Expert
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo職務編號 工作類別 Rooms & Guest Services Operations地點 Le Méridien Barcelona, La Rambla 111, Barcelona, Barcelona, Spain 在地圖中查看工作編制 Full-Time身處外地? N願意海外赴任? N職位類型 管理 Non-ManagementPosition SummaryFirst impressions are everything. When guests arrive at our hotels, we want that impression to be...
-
Guest Arrival Expert
hace 3 días
Barcelona, Barcelona, España Marriott A tiempo completoJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation W Barcelona, Placa de la Rosa dels Vents 1, Barcelona, Barcelona, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementLa primera impresión lo es todo. Cuando los huéspedes llegan a nuestro hotel, queremos causar una impresión impecable. Ocurre lo mismo con las...
-
Guest Relations
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España Hilton A tiempo completoA Guest Relations Team Member engages with our VIP Guests throughout the entire hospitality experience. From check-in to check-out, the Guest Relations Team is always prepared to respond to VIP Guest requests at concierge, during promotional activities, and more.What will I be doing?As a Guest Relations Team Member, you will serve on the Front Office Team...
-
Guest Relations Agent
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España Hilton Diagonal Mar Barcelona A tiempo completoA Guest Relations Team Member engages with our VIP Guests throughout the entire hospitality experience. From check-in to check-out, the Guest Relations Team is always prepared to respond to VIP Guest requests at concierge, during promotional activities, and more.What will I be doing?As a Guest Relations Team Member, you will serve on the Front Office Team...
-
Guest Relations Agent
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España Hilton A tiempo completoA Guest Relations Team Member engages with our VIP Guests throughout the entire hospitality experience. From check-in to check-out, the Guest Relations Team is always prepared to respond to VIP Guest requests at concierge, during promotional activities, and more.What will I be doing?As a Guest Relations Team Member, you will serve on the Front Office Team...
-
Guest Experience Agent
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo"El mundo es tuyo con Meliá" Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu...
-
Guest Relations Supervisor
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Hilton A tiempo completoA Guest Relations Supervisor directly addresses the needs of VIP and long-stay Guests and informs other Team Members of VIP/long-stay Guest needs in order to ensure an exceptional Guest experience.What will I be doing?As Guest Relations Supervisor, you will directly address the needs of VIP Guests and inform other Team Members of VIP needs in order to ensure...
-
Guest Relations Supervisor
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Hilton A tiempo completoA Guest Relations Supervisor directly addresses the needs of VIP and long-stay Guests and informs other Team Members of VIP/long-stay Guest needs in order to ensure an exceptional Guest experience.What will I be doing?As Guest Relations Supervisor, you will directly address the needs of VIP Guests and inform other Team Members of VIP needs in order to ensure...
-
Hotel Cleanliness Expert
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Marriott A tiempo completoJob Number Job Category Housekeeping & LaundryLocation Le Méridien Barcelona, La Rambla 111, Barcelona, Barcelona, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYOur jobs aren't just about giving guests a clean room and a freshly made bed. Instead, we want to build an experience that is memorable and...
-
Hotel Cleanliness Expert
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Marriott A tiempo completoAdditional Information DNI/NIE required.Job Number Job Category Housekeeping & LaundryLocation Renaissance Barcelona Hotel, Pau Claris 122, Barcelona, Barcelona, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYOur jobs aren't just about giving guests a clean room and a freshly made bed. Instead, we want to...
-
Hotel Cleanliness Expert
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completoAdditional Information DNI/NIE Required.Job Number Job Category Housekeeping & LaundryLocation Renaissance Barcelona Hotel, Pau Claris 122, Barcelona, Barcelona, Spain VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryOur jobs aren't just about giving guests a clean room and a freshly made bed. Instead,...
-
Hotel Cleanliness Expert
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Hosco A tiempo completoAdditional Information DNI/NIE required. Job Number Job Category Housekeeping & Laundry. Location Renaissance Barcelona Hotel, Pau Claris 122, Barcelona, Barcelona, Spain VIEW ON MAP. Schedule Full-Time. Located Remotely? N. Relocation? N. Position Type Non-Management. . POSITION SUMMARY Our jobs aren't just about giving guests a clean room and a freshly...
-
Guest Service Agent
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Hilton A tiempo completoA Guest Service Agent accepts, delivers and responds to guest and management messages, enquiries and emergencies and uses their knowledge of the hotel facilities, services, and the local vicinity to quickly respond to the customer.What will I be doing?As a Guest Service Agent, you will accept, deliver and respond to guest and management messages, enquiries...
-
Guest Experience
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Stay U-nique A tiempo completo¿Te gusta la diversión de afterwork de los viernes con compañeros simpáticos? ¿Es divertido trabajar contigo? ¿Te sientes bien cuando la gente aprecia tu trabajo? ¿Te gusta seguir aprendiendo algo nuevo? Entonces te estamos buscandoHola, somos Stay Unique, la empresa de alquiler de apartamentos turísticos más increíble del mundo. Claro, no somos...
-
F&B Service Expert
hace 1 día
Barcelona, Barcelona, España Marriott A tiempo completoJob Number Job Category Food and Beverage & CulinaryLocation Le Méridien Barcelona, La Rambla 111, Barcelona, Barcelona, SpainSchedule Part-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYOur jobs aren't just about putting food on the table that our guests will enjoy until they ask for their bill. Instead, we want to build an...
