Coordinador/a de Procesos operativos

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Madrid, Madrid, España Morgan Gold Consulting A tiempo completo

Nuestro cliente es una importante empresa referente en el ahorro e inversión, precisa incorporar un perfil de COORDINADOR/A DE PROCESOS OPERATIVOS (SUSCRIPCIÓN Y CARTERA DE VIDA)

Misión del puesto:

Supervisión y coordinación de las actividades diarias de Contratación y Cartera garantizando los KPIs establecidos dentro del área, así como implementación de procesos y procedimientos que estén orientados a la mejora de la calidad del servicio, mejora de los resultados de NPS e incremento de negocio. Trabajar transversalmente con las áreas de Negocio, IT, Cumplimiento, Atención al cliente y Legal

Funciones Principales:

Identificar y abordar problemas operativos e ineficiencias, sugerir mejoras y proponer plan de implantación garantizando el cumplimiento de la eficiencia propuestaAnálisis continuos de flujos dirigidos a la mejora y eficiencia de procesosDefinición funcional e implementación de procesos y procedimientos operacionales, garantizando una gestión eficiente de la actividad y su alineación con la consecución de los KPIs y NPS del áreaGestionar niveles de participación y dedicación del equipo de Operaciones para garantizar el uso eficiente de recursos y garantizar el cumplimiento de DL o levantamiento de alertas en caso de incumplimientoDesarrollo y mantenimiento de los procesos operativos y flujos de trabajo, para garantizar el uso eficiente de los FTEs. Seguimiento volumen de operaciones diarias en Suscripción, Cartera, Prestaciones para establecer seguimiento diario de niveles de calidad operacionales evitando cualquier impacto en la interrupción de los flujos de trabajoSeguimiento y nivel de cumplimiento de KPIs y SLAs Operacionales: Impactos en calidad de servicio y cumplimiento NPSGestión de la Demanda interdepartamental: Seguimiento y reporting de la demanda de áreas transversales, para garantizar la calidad de servicio de Operaciones y cumplimiento de DL.Supervisar, validar y monitorizar la implementación de soluciones tecnológicasElaboración de Cuadros de Mando de Operaciones, Servicios transversales y Atención Seguimiento SLAs prestación servicio terceros Participación proyectos transversales, para la mejora de la eficiencia operativa

Nuestro perfil requerido:

Formación universitaria superior (Económicas, Empresariales, ADE, Derecho o similar)Experiencia demostrable en la gestión de seguros de ahorro: PIAS, SIAP, Ahorro Tradicional, UL, etc.,Conocimientos regulatorios y distribución de segurosConocimientos de análisis de datos y elaboración de informesAltos conocimientos de excel Ofrecemos: Contrato laboral indefinidoSalario fijo y beneficios sociales.Modelo híbrido
  • Vivienda Joven: Coordinadora de oficina

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 7 días


    Madrid, Madrid, España join A tiempo completo

    Vivienda Joven busca un/a Coordinadora de oficinaDescripción de la Empresa:En Vivienda Joven Madrid, con más de 20 años de trayectoria, nos dedicamos a ofrecer las mejores soluciones inmobiliarias en Madrid. Nuestra filosofía se basa en un ambiente de trabajo familiar y cercano, donde cada miembro del equipo es vital para nuestro éxito...

  • coordinador deoperaciones

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 5 días


    Madrid, Madrid, España Demolytic A tiempo completo

    Madrid*EspañaBuscamos un coordinador de operaciones para supervisar las actividades diarias en funciones como finanzas, TI y cumplimiento de regulaciones.Entre las responsabilidades de un coordinador de operaciones se incluyen la elaboración de políticas, la supervisión del servicio de atención al cliente y la implementación de soluciones...

  • Coordinador de Teleoperadores

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Instituto europeo de psicología positiva A tiempo completo

    BUSCAMOS COORDINADORES DE EQUIPOS DE VENTA TELEFÓNICA El Instituto Europeo de Psicología Positiva (IEPP - ) es un centro de formación líder en Psicología Positiva en España y LATAM. Formamos y certificamos a profesionales en Gestión del Estrés, Meditación, Psicología Positiva, Coaching de fortalezas, ... ¿Que buscamos?· Talento al que le apasione...

  • Técnico de Control y Excelencia Operativa

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Experis España A tiempo completo

    Desde Manpower Professional nos encontramos en la búsqueda de una/un Técnico Control de Excelencia Operativa (H/M/X) para una importante entidad financiera internacional, con contrato directo e indefinido por la propia entidad.Las funciones a desempeñar son: Seguimiento y apoyo en la puesta en marcha de los planes de acción de las recomendaciones de las...

  • Ingeniero/a de Procesos

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Michael Page A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Nuestro cliente es una empresa que se especializa en la producción de hornos industriales de alta calidad, con una fuerte presencia en el sector industrial. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? El candidato/a para este puesto será responsable de supervisar, asesorar y potenciar la operativa de los clientes, enfocándose en aportar el...

  • Ingeniero/a de Mejora de Procesos de Mantenimiento

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 1 semana


    Madrid, Madrid, España Talgo A tiempo completo

    ¿Eres un/a profesional del la mejora de procesos y la metodología Lean? ¿Tienes experiencia en el sector industrial y quieres trabajar en un ambiente internacional? Si tu respuesta es sí, te estamos esperandoFormarás parte de un equipo que se caracteriza por su capacitación tecnológica, una sólida experiencia y cualificación.En Talgo te ofrecemos:...

  • Coordinador/a BIM

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España CAD&BIM A tiempo completo

    En CBS somos especialistas en metodología BIM, estando presentes en la actualidad en el desarrollo de los principales proyectos de implantación BIM en España. A lo largo de más de 15 años de trayectoria hemos desarrollado más de proyectos nacionales e internacionales, lo que ha requerido de equipos multidisciplinares, innovación constante y de la...

  • Coordinador/a de Delegaciones

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 1 semana


    Madrid, Madrid, España Planeta Formación y Universidades A tiempo completo

    ¿Conoces EAE Business School Madrid?EAE Business School es una escuela de negocios internacional especializada en management fundada en 1958. Durante todos estos años, han confiado en nosotros más de directivos y profesionales que ejercen un liderazgo responsable y sostenible en empresas y organizaciones de todo el mundo.En EAE BS Madrid estamos ampliando...

  • Ingeniero de Ventas procesos logísticos

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 5 días


    Madrid, Madrid, España AdQualis Human Results A tiempo completo

    Multinacional de logística (almacenaje y transporte) precisa incorporar un/a Ingeniero de Ventas. Liderará las Cuentas Claves de clientes industriales para ofrecer los servicios de logística de procesos industriales, basado en Madrid para abrir y mantener cuentas del sector industrial.Reportando a la Dirección General del área de clientes y con la...

  • Coordinador de recursos humanos

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    Madrid, Madrid, España Hilton A tiempo completo

    El Coordinador de Recursos Humanos coordina y ejecuta las actividades del departamento y los proyectos que le sean asignadas.¿Qué voy a estar haciendo?El Coordinador de Recursos Humanos coordina y ejecuta las actividades del departamento y los proyectos que le sean asignadas. Presta apoyo de oficina y la oficina y la asistencia al departamento de gestión....

  • Experto/a Transformación Operativa

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 7 días


    Madrid, Madrid, España Michael Page A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Compañía aseguradora líder en España y top a nivel internacional ¿Qué harás en tu nuevo puesto? FUNCIONES: - Liderar la implementación, desde su concepción, de soluciones de automatización de procesos en la Compañía (principalmente RPAs y Workflows/BPMs), con una visión global sobre la oportunidad de optimización y...

  • Coordinador/a BIM Proyectos Ferroviarios

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    Madrid, Madrid, España WSP Spain A tiempo completo

    Somos WSP: Únete a nosotros y prepárate para el futuro de tu carreraEn WSP trabajamos ofreciendo soluciones personalizadas a las necesidades específicas de nuestros clientes, a través de una colaboración transversal entre diferentes sectores, y apoyándonos en la experiencia de en todo el mundo.Cuando consideras un cambio profesional, es vital...

  • Programador/a-Coordinador/a BIM Infraestructuras

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España WSP Spain A tiempo completo

    Somos WSP: Únete a nosotros y prepárate para el futuro de tu carreraEn WSP trabajamos ofreciendo soluciones personalizadas a las necesidades específicas de nuestros clientes, a través de una colaboración transversal entre diferentes sectores, y apoyándonos en la experiencia de en todo el mundo.Cuando consideras un cambio profesional, es vital...

  • Programador/a-Coordinador/a BIM Edificación

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España WSP Spain A tiempo completo

    Somos WSP: Únete a nosotros y prepárate para el futuro de tu carreraEn WSP trabajamos ofreciendo soluciones personalizadas a las necesidades específicas de nuestros clientes, a través de una colaboración transversal entre diferentes sectores, y apoyándonos en la experiencia de en todo el mundo.Cuando consideras un cambio profesional, es vital...

  • ingeniero/a de procesos senior

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España CADE Soluciones de Ingeniería, S.L. A tiempo completo

    Únete al equipo de CADE y sé parte fundamental del desarrollo y despliegue de soluciones tecnológicas e innovadoras, para liderar la transición hacia una industria descarbonizada, digital y sostenible.Formarás parte de un equipo altamente especializado, creativo e innovador, comprometido y en continua búsqueda de la excelencia, desarrollando proyectos...

  • Coordinador/a de ventas

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Flexibleos SL A tiempo completo

    Desde Flexibleos estamos seleccionando un/a Coordinador/a para que gestione varios equipos de captación de socios F2F en Madrid Funciones:. - Acompañamiento de los equipos en calle, dando apoyo a los/as Jefes/as de Equipo, supervisando la actividad de los captadores, motivando y liderando a través del coaching y mentoring. - Trabajar de forma rotativa...

  • Coordinador de Postproducción

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España DENTSU CREATIVE SPAIN, S.L.U. A tiempo completo

    HolaEn DENTSU CREATIVE estamos buscando un nuevo integrante en nuestro equipo de video: Coordinador de Postproducción. ¿Qué buscamos?Una persona con altos conocimientos técnicos, capacidad para trabajar bajo presión, deadlines ajustados, experiencia en gestión de equipos y manejo de personal. Necesitamos un nivel de experiencia demostrable en el puesto...

  • Coordinador/a de Delegaciones EAE BS

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Planeta Formación y Universidades A tiempo completo

    ¿Conoces EAE Business School Madrid?EAE Business School es una escuela de negocios internacional especializada en management fundada en 1958. Durante todos estos años, han confiado en nosotros más de directivos y profesionales que ejercen un liderazgo responsable y sostenible en empresas y organizaciones de todo el mundo.En EAE BS Madrid estamos ampliando...

  • Coordinador/a equipo respuesta ante incidentes

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    Madrid, Madrid, España Santalucía Seguros A tiempo completo

    Grupo Santalucía se encuentra inmerso en un proceso de digitalización y buscamos nuevos/as compañeros/as para unirse a nuestro equipo :) Te esperamos¿Cuál es tu MISIÓN?Dentro de la Dirección de Infraestructura y Operaciones se requiere para el equipo de Seguridad, una posición de nueva creación para un Coordinador del Equipo de Respuesta de...

  • Coordinador/a de servicio mantenimiento

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    Madrid, Madrid, España TAG - Transportadora Associada de Gás A tiempo completo

    Requisition ID: 22051Location:Madrid, ES, 28042Nuestro Grupo es una referencia mundial en energía y servicios bajos en carbono. Junto con nuestros empleados, nuestros clientes, socios y partes interesadas, estamos comprometidos en acelerar la transición hacia una economía neutra en carbono, a través de la reducción del consumo energético y soluciones...