Guest Experience
hace 4 semanas
Como principales funciones destacan:
- Asiste a todos los huéspedes y visitantes del Hotel en la entrada del hotel, dándoles la bienvenida y ayudándoles con el equipaje siguiendo el circuito estipulado.
- Acompaña a los clientes hasta la recepción del hotel, deseándoles feliz estancia e introduce al departamento de recepción.
- Se ocupa de la organización (entrega y recogida) del servicio de equipajes a todos los huéspedes (atención especial de grupos) identificando cada equipaje y verificando identidades
- Recoge los paquetes de mensajeros, correo y otros envíos que puedan llegar al hotel registrándolos en el registro creado al efecto.
- Asiste al departamento de Guest Relations, tomando nota de las tareas a ejecutar, ejecutándolas y reportando status de las mismas a departamento.
- Asiste al departamento de Recepción, tomando nota de las tareas a ejecutar, ejecutándolas y reportando status de las mismas a departamento.
- Proporciona información de los servicios del hotel e información de carácter turístico de la ciudad, etc.
- Vela por la buena imagen de la entrada del hotel y pre-hall, así como de los carros de equipaje, papeleras, ceniceros.
- Asegurar el más alto nivel de satisfacción de los huéspedes ofreciendo un servicio atento a cada huésped y asociado.
- Escuchar cuidadosamente para entender todas las solicitudes de los huéspedes, responda con la acción apropiada y proporcione información precisa. Resolver cualquier problema de forma rápida y eficiente.
- Abordar las preocupaciones o problemas de los huéspedes de manera rápida y efectiva, esforzándose por superar las expectativas de los huéspedes en la resolución de cualquier problema.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del huésped y la resolución sin problemas de cualquier problema.
- Uso de uniformidad y presencia adecuado en todo momento
- Realizar con creatividad y eficiencia momentos WOW (factor sorpresa que nos hace vivir experiencia Hyatt Regency a los huéspedes).
- Atiende las quejas y sugerencias de los clientes y las remite a su superior en el caso de no poder solventarlas
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Guest Experience
hace 2 semanas
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Hotel Hyatt Regency Barcelona Tower A tiempo completoEmpresas: Hotel Hyatt Regency Barcelona TowerComo principales funciones destacan: Asiste a todos los huéspedes y visitantes del Hotel en la entrada del hotel, dándoles la bienvenida y ayudándoles con el equipaje siguiendo el circuito estipulado. Acompaña a los clientes hasta la recepción del hotel, deseándoles feliz estancia e introduce al...
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Junior Duty Manager
hace 2 semanas
San Pedro de Ribas, Barcelona, España La Crisalida Retreats A tiempo completoYou will also help with decision making, and accountability so that staff know where to direct their question, problems and complaints.Some of the Junior Duty Manager responsibilities:Greet the retreat guests, answer any questions or concerns Provide an outstanding guest experience Asses and review guest satisfaction Monitor that sufficient resources are...
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Concierge -
hace 2 semanas
Distrito de Ciutat Vella, Barcelona, España Kimpton Vividora Barcelona A tiempo completoWhat's the Job? . . Our Concierge team is dedicated to accommodating guest requests from the ordinary to the extraordinary. We are looking for a reliable hotel concierge who shares a passion for excellence, someone who will instil enthusiasm and passion into everything they do. The Concierge will respond to a wide variety of guests requests by accurately...
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Clubhouse Cleaning Attendant
hace 2 semanas
Molins de Rei, Barcelona, España Sky Staffing Solutions Ltd A tiempo completoWe are hiring for a 5 star Hotel in Ireland:Requirements: Eligible to work in Ireland Can join in couple of weeks (Immediate Joining)JOB DESCRIPTION:To maintain cleanliness and hygiene of all areas of the Clubhouse, offices, and designated areas as per the Hotel standard.The Clubhouse Cleaning Attendant promotes a positive image of the Clubhouse to members...
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Director of Rooms
hace 2 semanas
Sant Adrià de Besòs, Barcelona, España Accor A tiempo completoCompany Description SLS Barcelona, a five-star urban resort of extraordinary experiences, brings a new variety of seaside glamour, indulgence and excellence to Barcelona's waterfront district of Port Forum. Here the hallmarks of an SLS wonderland – playful ambiance, VIP treatment, and theatrical experiences - meet idyllic views to set a lavish stage for...
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Restaurant Supervisor Hoteles Irlanda Supervisor de
hace 2 semanas
Molins de Rei, Barcelona, España Sagesa Hospitality A tiempo completo_Sagesa Hospitality is dedicated to connecting highly professional and experienced talents with prestigious, luxury, and beautiful 4* and 5* hotels all across Ireland._ We are _recruiting _experienced and _qualified Restaurant Supervisors/Assistant Managers to join a luxury 4* hotel in Ireland.Our clients require highly motivated professionals looking to...
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Bartender (seasonal) -
hace 2 semanas
Distrito de Ciutat Vella, Barcelona, España Kimpton Vividora Barcelona A tiempo completoWhat's the job?. As the friendly face of our hotel bar, you'll also be a helpful host, a local expert, and a proud brand ambassador. Whether you're preparing drinks exactly as our guests want or serving them delicious food, you'll be devoted to creating relaxing, memorable experiences. You'll report to the Food & Beverage Manager.Your day-to-day: Create a...
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Bartender (seasonal) -
hace 4 semanas
Distrito de Ciutat Vella, Barcelona, España Kimpton Vividora Barcelona A tiempo completoWhat's the job?. As the friendly face of our hotel bar, you'll also be a helpful host, a local expert, and a proud brand ambassador. Whether you're preparing drinks exactly as our guests want or serving them delicious food, you'll be devoted to creating relaxing, memorable experiences. You'll report to the Food & Beverage Manager.Your day-to-day: Create a...
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Head of Restaurants
hace 2 semanas
Sant Adrià de Besòs, Barcelona, España Accor A tiempo completoCompany Description SLS Barcelona, a five-star urban resort of extraordinary experiences, brings a new variety of seaside glamour, indulgence and excellence to Barcelona's waterfront district of Port Forum. Here the hallmarks of an SLS wonderland – playful ambiance, VIP treatment, and theatrical experiences - meet idyllic views to set a lavish stage for...
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Conference Director
hace 2 semanas
Sant Adrià de Besòs, Barcelona, España Accor A tiempo completoCompany Description SLS Barcelona, a five-star urban resort of extraordinary experiences, brings a new variety of seaside glamour, indulgence and excellence to Barcelona's waterfront district of Port Forum. Here the hallmarks of an SLS wonderland – playful ambiance, VIP treatment, and theatrical experiences - meet idyllic views to set a lavish stage for...
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Guest Experience
hace 1 mes
Hospitalet de Llobregat, España Hotel Hyatt Regency Barcelona Tower A tiempo completoEmpresas: Hotel Hyatt Regency Barcelona Tower Como principales funciones destacan: • Asiste a todos los huéspedes y visitantes del Hotel en la entrada del hotel, dándoles la bienvenida y ayudándoles con el equipaje siguiendo el circuito estipulado. • Acompaña a los clientes hasta la recepción del hotel, deseándoles feliz estancia e introduce al...
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Guest Experience
hace 4 semanas
Hospitalet de Llobregat, España Hotel Hyatt Regency Barcelona Tower A tiempo completoEmpresas: Hotel Hyatt Regency Barcelona Tower Como principales funciones destacan: • Asiste a todos los huéspedes y visitantes del Hotel en la entrada del hotel, dándoles la bienvenida y ayudándoles con el equipaje siguiendo el circuito estipulado. • Acompaña a los clientes hasta la recepción del hotel, deseándoles feliz estancia e introduce al...
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Guest Experience
hace 2 semanas
Puerto de Santiago, Santa Cruz de Tenerife, España Landmar Hotels A tiempo completoTe estamos buscando:Landmar Hotels va a proceder a realizar un proceso de selección para el puesto de Guest Experience (relaciones públicas).A continuación detallamos las características del puesto. Funciones principales:_ Gestionar y solucionar las posibles quejas y/o sugerencias de los clientes. Apoyar cuando sea necesario en las entradas y las salidas...
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Guest Experience
hace 1 semana
Palma de Mallorca, España Vibra Hotels A tiempo completo**Descripción**: **Vibra Hotels, **cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a **Guest Experience** para su hotel ubicados en **Palma de Mallorca.** Tenemos claro lo que buscamos: compromiso, responsabilidad,...
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Guest Experience
hace 2 semanas
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Landmar Hotels A tiempo completoTe estamos buscando:En Landmar Hotels vamos a proceder a realizar un proceso de selección para el puesto de Guest Experience (Relaciones Públicas), para nuestro Hotel Playa La Arena, en Santiago del Teide, Tenerife Sur.A continuación detallamos las características del puesto. Funciones principales:_ Gestionar y solucionar las posibles quejas y/o...
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Guest Experience
hace 3 semanas
Sant Antoni de Portmany, España Vibra Hotels A tiempo completo**Descripción**: Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a **Guest Experience** para uno de sus hoteles ubicados en Playa d'en Bossa. Tenemos claro lo que buscamos: compromiso, responsabilidad,...
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Guest Experience
hace 4 semanas
Sant Antoni de Portmany, España Vibra Hotels A tiempo completo**Descripción**: Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a **Guest Experience** para uno de sus hoteles ubicados en San Antonio. Tenemos claro lo que buscamos: compromiso, responsabilidad, ingenio,...
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Guest Experience
hace 4 semanas
Sant Antoni de Portmany, España Vibra Hotels A tiempo completo**Descripción**: Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a Guest Experience para uno de sus hoteles ubicado en San Antonio. Tenemos claro lo que buscamos: compromiso, responsabilidad, ingenio, buen...
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Guest experience
hace 6 días
Palma de Mallorca, España Playasol Ibiza Hotels A tiempo completoDescripción Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a Guest Experience para su hotel ubicado en Palma de Mallorca. Tenemos claro lo que buscamos: compromiso, responsabilidad, ingenio,...
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Guest Experience
hace 2 semanas
Santa Cruz de Tenerife, España Landmar Hotels A tiempo completoDescripción **¡Te estamos buscando!**: En Landmar Hotels vamos a proceder a realizar un proceso de selección para el puesto de Guest Experience (Relaciones Públicas), para nuestro Hotel Playa La Arena, en Santiago del Teide, Tenerife Sur. A continuación detallamos las características del puesto. - Funciones principales:_ - Gestionar y solucionar las...
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Guest experience
hace 3 semanas
Sant Antoni de Portmany, España Playasol Ibiza Hotels A tiempo completoDescripción Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a Guest Experience para uno de sus hoteles ubicados en San Antonio. Tenemos claro lo que buscamos: compromiso, responsabilidad,...
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Guest Experience
hace 6 días
Palma de Mallorca, España Vibra Hotels A tiempo completoVibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a Guest Experience para su hotel ubicado en Palma de Mallorca.Tenemos claro lo que buscamos: compromiso, responsabilidad, ingenio, buen ambiente y muchas dosis...
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Guest Experience Manager
hace 1 mes
Santa Cruz de Tenerife, España Eduka-Te Solutions A tiempo completo**Descripción**:Un/a Guest Experience manager, se asegura que todos los servicios del hotel ofrezcan una experiência satisfactoria al cliente, para mantener la buena calidad y reputación de la empresa. Para ello, un/a Guest Experience debe:Encargarse de mantener buenas relaciones de Social Media con los clientes, procurando una comunicación adecuada y...
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Guest Experience Manager
hace 4 semanas
Santa Cruz de Tenerife, España Eduka-Te Solutions A tiempo completo**Descripción**:Un/a Guest Experience manager, se asegura que todos los servicios del hotel ofrezcan una experiência satisfactoria al cliente, para mantener la buena calidad y reputación de la empresa. Para ello, un/a Guest Experience debe:Encargarse de mantener buenas relaciones de Social Media con los clientes, procurando una comunicación adecuada y...
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Guest Experience Manager
hace 2 meses
Sant Adrià de Besòs, España Accor A tiempo completoCompany Description Job Description What you’ll do We are looking for an experienced Guest Experience Manager to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Director of Rooms, the Guest Experience Manager directs the operations of the Guest Experience and Bell/Door department. The Guest Experience Manager assures the guest...
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Guest Experience Manager
hace 4 semanas
Sant Adrià de Besòs, España Accor A tiempo completoCompany Description Job Description What you’ll do We are looking for an experienced Guest Experience Manager to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Director of Rooms, the Guest Experience Manager directs the operations of the Guest Experience and Bell/Door department. The Guest Experience Manager assures the guest...
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Guest Experience
hace 2 semanas
Puerto de Santiago, España Landmar Hotels A tiempo completoDescripción **¡Te estamos buscando!**: Landmar Hotels va a proceder a realizar un proceso de selección para el puesto de Guest Experience (relaciones públicas). A continuación detallamos las características del puesto. - Funciones principales:_ - Gestionar y solucionar las posibles quejas y/o sugerencias de los clientes. - Apoyar cuando sea necesario...
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Guest Experience
hace 1 mes
Santa Cruz de Tenerife, España Eduka-Te Solutions A tiempo completo**Descripción**:Funciones:Hotel de cuatro estrellas ubicado en Los Cristianos - Arona, busca Guest Experience- Conocer el nível de satisfacción de los clientes del Hotel.- Realización de entrevistas a clientes.- Llevar a cabo un estudio los cuestionarios de los últimos meses.- Solucionar los problemas que pudieran plantearse y que afectaran a la...
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Guest Experience
hace 4 semanas
Santa Cruz de Tenerife, España Eduka-Te Solutions A tiempo completo**Descripción**:Funciones:Hotel de cuatro estrellas ubicado en Los Cristianos - Arona, busca Guest Experience- Conocer el nível de satisfacción de los clientes del Hotel.- Realización de entrevistas a clientes.- Llevar a cabo un estudio los cuestionarios de los últimos meses.- Solucionar los problemas que pudieran plantearse y que afectaran a la...
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Guest Experience Manager
hace 3 semanas
Sant Adrià de Besòs, España Accor A tiempo completoCompany Description SLS Barcelona, a five-star urban resort of extraordinary experiences, brings a new variety of seaside glamour, indulgence and excellence to Barcelona’s waterfront district of Port Forum. Here the hallmarks of an SLS wonderland – playful ambiance, VIP treatment, and theatrical experiences - meet idyllic views to set a lavish stage...
