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Sr. Account Manager
hace 1 mes
Descripción del puesto
El/La Account/Project Manager es responsable de establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, así como de la gestión eficiente de proyectos, asegurando que se cumplan los plazos, presupuestos y expectativas del cliente en cuanto a la ejecución de los proyectos.
Responsabilidades Principales:
Gestionar la comunicación entre el cliente y los equipos internos, interpretando necesidades, manejando expectativas y negociando tiempos.Planificar y coordinar la ejecución de proyectos, asignando recursos y presupuestos adecuados.Supervisar y garantizar la entrega oportuna de proyectos y campañas.Identificar oportunidades de crecimiento y ventas adicionales mediante el análisis del universo de la marca y las evaluaciones del cliente.Realizar presupuestos conjuntamente con el equipo de producción y realizar acuerdos contractuales con clientes y proveedores.Mantener una comunicación efectiva con los equipos internos, clientes y proveedores.Colaborar estrechamente con equipos creativos y de producción para ejecutar la producción de los proyectos.Analizar datos y métricas para medir el rendimiento y la rentabilidad del proyecto.Resolver problemas y desafíos durante la ejecución del proyecto.Fomentar la innovación y la mejora continua en las prácticas y procesos relacionados con la gestión de proyectos y la relación con el cliente.
Tareas Específicas:
Mantener una comunicación regular con los clientes estableciendo relaciones fuertes y duraderas.Coordinar la ejecución de proyectos y campañas, siendo el máximo responsable del proyecto.Crear cronogramas, presupuestos detallados y hojas de producción.Supervisar el progreso de los proyectos y resolver problemas.Ejecutar la producción de los proyectos, asignando presupuestos y recursos adecuados.Realizar briefings internos y contrabriefs a clientes.Controlar presupuestos en estrecha colaboración con el equipo.Asignar tareas al equipo de diseño cuando el proyecto entra en fase de producción.Realizar presentaciones de proyectos e informes finales del proyecto.Realizar cierres administrativos y de facturación con proveedores.
Colaboración y Comunicación
El/La Account/Project Manager deberá colaborar estrechamente con otros miembros del equipo, incluyendo Studio, para garantizar una ejecución eficiente de los proyectos. La comunicación clara y efectiva tanto hacia cliente como a equipos internos es esencial para el éxito de este rol
Cualificaciones/Habilidades Necesarias:
Experiencia previa en gestión de cuentas y proyectos.Habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.Conocimiento de herramientas de gestión de proyectos.Orientación al cliente y capacidad para establecer relaciones sólidas.Aptitud para el análisis de datos y métricas.Creatividad e innovación en la resolución de desafíos
Rendimiento y Evaluación
El rendimiento del Account/Project Manager será evaluado basándonos en:
Satisfacción del cliente: Evaluación mediante encuestas y retroalimentación directa.Cumplimiento de plazos, presupuestos y expectativas del cliente en proyectos asignados.Calidad y frecuencia de la comunicación con el cliente y equipos internos.Identificación y aprovechamiento de oportunidades de crecimiento y ventas adicionales.Rentabilidad y eficiencia en la ejecución de proyectos.Calidad de cierre de proyectos (marca, financiero, circularidad...)
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Sr. Account Executive
hace 2 semanas
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