Ayudante de Atención al Cliente

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Madrid, Madrid, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

Descripción

Buscamos personal para el puesto de Ayudante de Atención al Cliente de para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Serás el/la encargado/a de colaborar en la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente, asegurándose que el programa de actividades, entretenimiento y servicios que se desarrollan en el hotel cumplan con los estándares de calidad establecidos.

Trabajarás enFuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

El Hotel Amàre Beach Ibiza te abrirá sus puertas en un enclave privilegiado, siituado en primera línea de playa, delante de la preciosa cala de Bou.

Buscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiencia formando parte de un gran equipo con grandes ventajas:

Política salarial competitiva. (salario fijo + complemento por ventas).

Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento.

Ofrecemos alojamiento a los no residentes en la isla.

¿Cuáles son las principales funciones?

  • En ausencia del/ de la Responsable de Animación y Atención al cliente, será el/la encargado/a de asumir las funciones propias de su superior jerárquico inmediato.
  • Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
  • Participar en la promoción del programa de entretenimiento y servicios a ofrecer a los clientes.
  • Recibir a los clientes en los diferentes puntos de venta, siendo responsable del servicio de Bienvenida en Amàre Club.
  • Atender y asesorar al cliente en sus peticiones, para asegurar una experiencia personalizada.
  • Escuchar, gestionar y llevar a cabo el seguimiento de las quejas realizadas por los clientes durante su estancia en el Hotel.
  • Cumplir con los objetivos de satisfacción del cliente en TripAdvisor, Booking, etc., así como gestionar y llevar a cabo el seguimiento de las quejas y sugerencias de mejora de los clientes.
  • Llevar a cabo el seguimiento de la implantación de los estándares del Manual de Ambientación Operacional.
  • Colaborar en las actividades de entretenimiento que se lleven a cabo en el Hotel, cuidando la decoración, el servicio prestado, montaje y atención de las necesidades que pueda tener el cliente.
  • Participar en la vigilancia del cumplimiento de los términos de los contratos incurridos con proveedores externos, así como de los estándares de calidad pactados y deseados.
  • Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
  • Cumplir y hacer cumplir las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.

Requisitos mínimos

REQUISITOS

FP I/II- Grado Medio/ Superior en Información y Comercialización Turística, Organización de Eventos, Turismo y/o similar. Valorable formación en programas de animación turística y musical. Imprescindible aportar la formación finalizada, para poder realizar contrato laboral en prácticas.

Experiencia mínima de 1 año en la posición o similar en hoteles de 4* o superior.

Inglés, Nivel B1. Francés, Nivel B1.

Software de Gestión Hotelera, Nivel Medio. Office, Nivel Medio

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Detalles

CATEGORÍA Turismo y restauración SUBCATEGORÍA Turismo SECTOR Turismo JORNADA LABORAL Completa NIVEL PROFESIONAL Empleado DEPARTAMENTO Atención Al Cliente
  • Atención al Cliente

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente. Puestos a cubrir 11. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración. . Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si...

  • Atención al Cliente

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    Madrid, Madrid, España ACON100CIA SHOWROOM S.L. A tiempo completo

    Buscamos un perfil administrativo para incorporar al equipo Back Office.Las funciones son: Atención al cliente. Reposiciones, cambios, devoluciones, taras, servicio de mercancía, incidencias en envíos, condiciones especiales. Contacto directo con los proveedores. Campañas de ventas , entregas de mercancía, muestrarios, listas de precios... Control de...

  • Atención al Cliente

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    Madrid, Madrid, España THE IQ A tiempo completo

    Atención telefónica y escrita ayudar a resolver las dudas y consultas de los clientesTratar mensajerias Gestionar y tramitar documentación.Trato de excelencia al cliente. Fidelizar y mantener a nuestros clientes/as.Seguimiento de clientes/as y actualización de bases de datos.Gestión del programa de devoluciones.Procesar pedidos y transaciones. Buscamos...

  • Ventas y atención al cliente

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    Madrid, Madrid, España Involve Rh A tiempo completo

    Involve RH 2 cuenta con una posición como Ventas y atención al cliente | Software de RRHH para "Brindar un servicio excepcional, superar las expectativas del cliente y alcanzar los objetivos de ventas de manera ética y eficiente " Funciones:Abordar a clientes potenciales para ofrecer productos o servicios. Brindar información y asesoramiento sobre...

  • Administrativo atención cliente

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Ananda Gestión ETT A tiempo completo

    Seleccionamos a un administrativo, con experiencia en el departamento de atención al cliente, para incorporarse inmediatamente a una gran empresa de envasado de alimentación.Funciones:Atención de proveedores, cambios de precios, registro de albaranes/facturas, seguimiento y resolución de incidencias de proveedores, realización de remesas de pagoInglés...

  • administrativo/atención al cliente grupo educativo

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Centro de Estudios Financieros A tiempo completo

    El grupo educativo CEF.-UDIMA selecciona para su departamento de Información una persona que realizará las siguientes funciones: Atención al cliente interno y externo tanto telefónicamente como de forma presencial.- Información de la oferta formativa.- Seguimiento de las solicitudes de admisión.- Grabación de datos en el sistema de gestión.- Reserva...

  • Ayudante/a de Cocina y Friegaplatos

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    Madrid Centro, Madrid, España Al son de cuba A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como ayudante de cocinero/a? Si es así, en Al son de Cuba te estamos buscando. Precisamos contratar un ayudante de cocina para nuestro restaurante cubano a jornada completa. .Requisitos:Documentación en regla. Experiencia laboral. Incorporación inmediataExperiencia: Se requiereIdiomas: Español – BásicoJornada: CompletaSalario:...

  • Agente de Atención al Cliente/Teleoperador/a

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    Madrid, Madrid, España GrabJobs A tiempo completo

    del empleo Agente de Atención al Cliente/Teleoperador/a Te ofrecemos la posibilidad de incorporarte a una sólida empresa dentro del área de Atención al cliente para realizar funciones de teleoperador/a en Málaga Capital. Tu misión será realizar tareas de telemarketing enfocadas a la venta y a la atención al cliente siguiendo los métodos de...

  • Administrativo Atención al Cliente

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    Madrid, Madrid, España Inspectores Inmobiliarios A tiempo completo

    Administrativo de Atención al Cliente RevicasaDescripción del puesto:Como Administrativo de Atención al, será el punto de contacto principal para nuestros clientes, proporcionando un servicio excepcional y asegurando una experiencia satisfactoria en cada interacción. Además, será responsable de gestionar eficientemente el backoffice y llevar a cabo...

  • Teleoperador atención al cliente

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    Madrid, Madrid, España Job&Talent A tiempo completo

    Se ofrece:Teletrabajo Salario: 9.10 euros la hora brutos. - Jornada de 39 horas semanales de lunes a viernes en jornada partida. - Contrato eventual. . . ¿Qué funciones vas a realizar?. Atención al cliente. Resolución de dudas e incidencias. Modificación de datos. Realización de tareas back office. . .Requisitos: Experiencia en atención al cliente en...

  • Administrativo/a atención al cliente

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    Madrid, Madrid, España Adecco A tiempo completo

    ¿Buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera profesional en el/la ámbito administrativo/a? ¿Te gustaría formar parte de un equipo apasionado y dedicado? Tenemos la oportunidad perfecta para tiDesde Grupo Adecco estamos buscando un profesional motivado, con alta atención al detalle, responsable, meticuloso y dedicado para incorporarse a una gran...

  • Atención al Cliente

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    Madrid, Madrid, España CALLPANTHER A tiempo completo

    Disponemos de 4 vacantes libres para atención al cliente en Vallecas, si estás interesado/a en trabajar con nosotros no dudes en inscribirte a la oferta, ofrecemos alta en la seguridad social, contrato de trabajo, sueldo fijo más comisiones, formación gratuita por parte de la empresa, etcRequisitos:persona responsable, con actitud, puntual y organizada y...

  • Agente de Atención al Cliente

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    Madrid, Madrid, España sm, sistemas medioambientales A tiempo completo

    Eres una persona con buenas habilidades comunicativas? ¿Has trabajado en atención al cliente o tienes otras experiencias trabajando cara el público? Te estamos buscando. Queremos ampliar nuestra bolsa de Agentes de atención al cliente de una importante empresa de transporte de la Comunidad de Madrid. Por ello, queremos que formes parte del equipo como...

  • Atención al Cliente

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    Madrid, Madrid, España CALLPANTHER A tiempo completo

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  • Atención al Cliente

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 6 días


    Madrid, Madrid, España CALLPANTHER A tiempo completo

    Disponemos de 4 vacantes libres para atención al cliente en Vallecas, si estás interesado/a en trabajar con nosotros no dudes en inscribirte a la oferta, ofrecemos alta en la seguridad social, contrato de trabajo, sueldo fijo más comisiones, formación gratuita por parte de la empresa, etcRequisitos :persona responsable, con actitud, puntual y organizada...

  • Agente de Atención al Cliente

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 5 días


    Madrid, Madrid, España sm, sistemas medioambientales A tiempo completo

    ¿Eres una persona con buenas habilidades comunicativas? ¿Has trabajado en atención al cliente o tienes otras experiencias trabajando cara el público? Te estamos buscando. Queremos ampliar nuestra bolsa de Agentes de atención al cliente de una importante empresa de transporte de la Comunidad de Madrid. Por ello, queremos que formes parte del equipo como...

  • Técnico/a de Atención al Cliente y Soporte

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    Madrid, Madrid, España SERES (Grupo Docaposte) A tiempo completo

    Empresa líder en el sector busca un técnico dé atención la cliente y soporte a nuestros a clientes. Orientado a la proyección interna y el desarrollo dentro de la empresa en función de los resultados.Las funciones a desarrollar serían: -Atención telefónica al clienteSupervisión de la calidad del servicio de atención al clienteMonitorización del...

  • Administrativo/a de atención al cliente

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Mama Pottery A tiempo completo

    Desde Mama Pottery nos encontramos en pleno crecimiento y queremos incorporar un/a Admnistrativo/a a jornada completa que forme parte de nuestro equipo central de Madrid.Somos un grupo de cafeterías de especialidad donde ofrecemos la experiencia de pintar cerámica, poniendo en marcha la creatividad de nuestros clientes para que puedan disfrutar de una...

  • Agente de Atención al Cliente

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    Madrid, Madrid, España Iman Temporing Madrid A tiempo completo

    Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde Iman Temporing seleccionamos para importante Multinacional Alemana del Sector Industrial con Contact Center interno de Incidencias ubicado en Madrid (Villaverde), agentes de atención al cliente con...

  • Administrativo/a atención al cliente

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 6 días


    Madrid, Madrid, España GRUPO ADECCO A tiempo completo

    ¿Buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera profesional en el/la ámbito administrativo/a? ¿Te gustaría formar parte de un equipo apasionado y dedicado? Tenemos la oportunidad perfecta para ti Desde Grupo Adecco estamos buscando un profesional motivado, con alta atención al detalle, responsable, meticuloso y dedicado para incorporarse a una gran...