Técnico/a de Atención al Cliente y Soporte

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Madrid, Madrid, España SERES (Grupo Docaposte) A tiempo completo

Empresa líder en el sector busca un técnico dé atención la cliente y soporte a nuestros a clientes. Orientado a la proyección interna y el desarrollo dentro de la empresa en función de los resultados.

Las funciones a desarrollar serían:

-Atención telefónica al cliente

Supervisión de la calidad del servicio de atención al cliente

Monitorización del servicio

Clasificación de llamadas e incidencias.

Dar respuesta a incidencias de nivel básico

Elaboración de informes de seguimiento y mejora

Gestión de los procesos del servicio

Resolución de dudas, aclaración e información sobre todo tipo de productos de la empresa

Tareas administrativas

Deberás aportar:

De 1 a 2 años de experiencia en puestos similares

,- Interés y motivación por un puesto de atención al cliente.

con iniciativa, proactivo y resolutivo

orientación al cliente

Ofimática a nivel de usuario en Microsoft Office

Disponibilidad inmediata

Requisitos deseados:

-Nivel alto de inglés y/o francés

Titulado medio.

Experiencia en departamentos de administración de Back Office

Te ofrecemos:

-Estabilidad y un proyecto retador y con proyección.

-Turnos rotativos de 8.00h a 20.00h de lunes a viernes

-Formar parte de una empresa internacional de desarrollo de soluciones propias e innovadoras en pleno momento de expansión.


  • Atención al Cliente

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    Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente. Puestos a cubrir 11. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración. . Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si...

  • Soporte a Cliente

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    Madrid, Madrid, España beBee A tiempo completo 18.000 € al año

    Estamos buscando un(a) candidato(a) entusiasta y con pasión por la web para unirse a nuestro equipo en el departamento de soporte al cliente. Su función principal será brindar atención y seguimiento a nuestros clientes, y ayudar al equipo en el día a día.El candidato seleccionado dependerá directamente del Departamento de Atención al Cliente y...

  • Técnico/a de Soporte CAU

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    Madrid, Madrid, España Ineco A tiempo completo

    Buscamos un Técnico/a Soporte CAU para dar soporte a usuarios. Actualmente buscan ampliar en su equipo IT un perfil técnico mixto que desempeñe funciones de mantenimiento informático, de redes informáticas, servidores, copias de seguridad y back ups online, soporte técnico de resolución de incendias, y en general, todo lo necesario para que el negocio...

  • Técnico Soporte

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 4 días


    Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Técnico Soporte - Empresa final en Madrid.Perfil buscado (Hombre/Mujer) Soporte de Software (Windows y MacOS). Automatización (NinjaOne Apple Business Manager Microsoft Intune) Soporte Hardware y gestión de proveedores Soporte a usuario (Office 365) Redacción de manuales control de inventario de IT (Snipe IT) Gestión de stock compras de material y...

  • Técnico/a de Soporte

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    Madrid, Madrid, España Tendam A tiempo completo

    El Centro de Atención Informático a Tiendas precisa incorporar un técnico/a informático/a con nivel alto de inglés y portugués, para ofrecer el soporte informático de las tiendas dentro del del grupo TendamMisión:Resolución de incidencias técnicas Hardware/Software en modalidad remota en tiendas de las cadenas comerciales pertenecientes a Grupo...

  • Atención al Cliente

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España ACON100CIA SHOWROOM S.L. A tiempo completo

    Buscamos un perfil administrativo para incorporar al equipo Back Office.Las funciones son: Atención al cliente. Reposiciones, cambios, devoluciones, taras, servicio de mercancía, incidencias en envíos, condiciones especiales. Contacto directo con los proveedores. Campañas de ventas , entregas de mercancía, muestrarios, listas de precios... Control de...

  • Técnico/a de soporte

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    Madrid, Madrid, España Adecco A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia realizando soporte técnico en empresas? ¿Tienes nivel de inglés alto? No pierdas esta oportunidadDesde Adecco estamos seleccionando un técnico de soporte para una empresa ubicada en Vicalvaro dedicada a medios de pago.Tu misión será gestionar incidencias o dar soporte son sobre la configuración del dispositivo o incidencias de...

  • Técnico/a de Soporte

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    Madrid, Madrid, España Talent Search People A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como Técnico/a de Soporte y cuentas con un nivel de inglés avanzado? Tenemos la oportunidad que estabas buscando

  • Técnico/a de Soporte HCIS

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    Madrid, Madrid, España CMV Consultores A tiempo completo

    CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT, dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones. En colaboración con importante partner del sector IT, precisamos incorporar un...

  • Técnico eléctrico/electrónico de soporte

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    Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Importante distribuidora de material eléctrico selecciona Técnico eléctrico/electrónico de soporte para su sede en Madrid ¿Qué harás en tu nuevo puesto? La persona seleccionada se ocupará de: especialización en la marca y/o actividad de la empresa asignadaSoporte técnico a clientesSoporte técnico a la red comercial...

  • Técnico/a Soporte con inglés Bélgica

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    Madrid, Madrid, España Sopra Steria A tiempo completo

    En Sopra Steria trabajamos para hacer posible la transformación digital de nuestros clientes y para conseguirlo necesitamos seguir creciendo y sumando gracias a personas como tú. Con presencia en más de 20 países y con más de colaboradores, nuestra misión es unir talento y proyectos, tratando de ayudarte a que encuentres un lugar en el que poder...

  • TIS_Ingeniero/a de Soporte Técnico

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    Madrid, Madrid, España Telefonica S.A. A tiempo completo

    Buscamos profesionales con mucha energía, gran actitud, así como conocimientos y capacidades para formar parte del equipo de Ingenieros de Soporte Técnico de Telefónica Ingeniería de Seguridad, para ejecutar proyectos de seguridad electrónica de alta complejidad, y apoyo tecnológico de alto nivel. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PUESTODespliegue de...

  • Atención al cliente

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    Madrid, Madrid, España beBee A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de una persona entusiasta y apasionada por la web para unirse a nuestro equipo en el departamento de soporte al cliente. La función principal del puesto será brindar atención y seguimiento a nuestros clientes, así como ayudar al equipo en su día a día.El candidato seleccionado dependerá directamente del Departamento de...

  • Técnico/a de Soporte VIP

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    Madrid, Madrid, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Cas Training, empresa de referencia con más de 20 años en consultoría tecnológica, outsourcing y formación especializada, selecciona a un/a Técnico/a de Soporte en Microinformática para un importante proyecto.Funciones: Resolver incidencias de usuario (insitu y remoto) Soporte a usuarios VIP Instalar/desinstalar/actualizar software Maquetar equipos,...

  • Técnico/a de soporte intervenciones

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    Madrid, Madrid, España ACRELEC A tiempo completo

    Acrelec es una empresa tecnológica ubicada en San Sebastián de los Reyes. Ofrecemos soluciones tecnológicas a nuestros clientes del sector servicios. Actualmente requerimos un técnico/ técnica de campo para el Dpto. de Field service.Sus funciones serán:Resolución de incidencias.Realización de intervenciones técnicas provocadas por incidencias del...

  • Técnico/a informático soporte de software

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    Madrid, Madrid, España SISTEPLANT A tiempo completo

    Sisteplant, es una empresa multinacional española líder en el sector de la ingeniería ,digitalización industrial y de infraestructuras. Con más de 35 años de vida y 150 profesionales, somos un referente en industria 4.0. siendo nuestra misión ayudar activamente a prosperar a nuestros clientes y para ello utilizamos técnicas innovadoras de...

  • Técnico integración soporte HCIS, presencial

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    Madrid, Madrid, España CMV Consultores A tiempo completo

    Técnico integración soporte HCIS en presencial.CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones.En colaboración con importante...

  • Técnico HELPDESK/Soporte Telefónico

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    Madrid, Madrid, España ACRELEC A tiempo completo

    Somos una empresa tecnológica global centrada en reinventar la experiencia del cliente para las marcas de restaurantes y comercios. Presentamos propuestas de valor de alto impacto, aprovechando décadas de experiencia en software, hardware y servicios.Estamos creciendo y ampliamos nuestro equipo de Helpdesk L1Tus funciones: Recepción de llamadas, soporte...

  • Técnico de Soporte Senior, presencial

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    Madrid, Madrid, España TRS Staffing Solutions A tiempo completo

    Técnico de Soporte Senior en presencial.En T.R.S. Staffing Solutions seleccionamos un/a Técnico de SoporteContrato IndefinidoModalidad Presencial (Zona Metro av. de la paz) Banda Salarial segun expectativas.Buscamos una persona con mas de 2 años de experiencia con Directorio ActivoMicrosoft 365 WindowsDominio de equipos MAC-manejar situaciones de alta...

  • Técnico/a de soporte junior, presencial

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 1 semana


    Madrid, Madrid, España Tuyú Technology A tiempo completo

    Técnico/a de soporte junior en presencial.Hola¿Quieres crecer profesionalmente? ¿Buscas nuevos retos a nivel profesional? Te estamos buscandoEn TUYÚ Technology buscamos un perfil Helpdesk o Técnico/a de Soporte para un proyecto de larga duración en administración pública.¿Qué ofrecemos? Trabajar en proyectos de larga duración con una alta carga...