Coliving Guest Manager

Forma parte de Inèdit Barcelona:

Inèdit Barcelona solos una gran empresa con un pequeño equipo y más de 12 años de experiencia en el sector inmobiliario no tradicional. Nos dedicamos al desarrollo de proyectos inmobiliarios principalmente de Coliving y Flexliving y actualmente estamos ampliando horizontes con los alojamientos vacacionales rurales entre otros.

En cualquier caso, Inèdit busca ofrecer una experiencia de vida única y positiva a través del alojamiento de alta calidad para los inquilinos y un control y seguridad completos del inmueble para el propietario a través de nuestros servicios de gestión y administración integral.

Imagina poder hacer crecer nuestra marca y su impacto positivo en la sociedad de una manera responsable y orientada a la satisfacción del cliente. Participar en el desarrollo de nuevos proyectos inmobiliarios, su puesta en marcha y el éxito de estos.

Buscamos una persona responsable, organizada, muy orientada al cliente, servicial, detallista, multidisciplinar y con grandes dotes comunicativas.

Si eres esa persona, incorpórate a nuestro equipo

¿Qué harás con nosotros?

Captación y atención al futuro coliver. Brindar información vía mail y/o telefónica, facilitar el proceso de reserva, mostra viviendas en algunos casos (el 90% de nuestras reservas son online), ...

Gestionar reservas, calendarios de disponibilidad y precios.

Check ins / Check Outs

Formalización de contratos

Control de pagos

Atención y apoyo al coliver durante toda su estancia.

Resolución y gestión de incidencias.

Dinamización de la comunidad.

Organización de eventos y actividades.

Estudio y conocimiento de la competencia y nuevas tendencias.

Redactar informes de ocupación, satisfacción de cliente, ...

Gestionar equipo de servicios, organizar calendarios y tareas, supervisión de trabajos y selección de nuevo personal.

Gestionar y supervisar equipo de interns.

Competencias:

Ser responsable, autónomo y tener una alta capacidad organizativa.

Capacidad para trabajar de forma dinámica y en equipo.

Capacidad y flexibilidad para multitasking.

Iniciativa y ganas de aportar ideas.

Energía para hacer que las cosas pasen.

Don de gentes y excelentes habilidades de comunicación (tanto orales como escritas).

Sentido de la anticipación y resolución de problemas.

Interés por aprender y desarrollarte en nuestro sector.

Atención al detalle.

Proactivo.

Ser empático y entender lo que necesitamos en el equipo y nuestros usuarios.

Requisitos:

Experiencia previa en atención al cliente y resolución de incidencias de al menos 2 años.

Uso avanzado del paquete Office: Word, Excel, Power Point.

Idiomas: Nivel Profesional de Inglés (Hablado y Escrito) + Nivel Profesional de Castellano (Hablado y Escrito). Excluyente. Catalán es un plus.

Paciencia, empatía y una habilidad única para manejar el estrés.

Abierto al cambio, aprende rápido y en consecuencia en un entorno en constante cambio.

Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a situaciones adversas.

Fuerte comunicación y habilidades interpersonales.

Demuestra iniciativa para manejar tareas de forma independiente.

Experiencia trabajando en entornos internacionales.

Excelentes habilidades de trabajo en equipo.

Carnet de conducir es un plus.

¿Qué podemos ofrecerte?

Horario de Lunes a Jueves de 09.00h a 18.00h (30min pausa comida) + Viernes 09.00h a 15.00h

32 días naturales de vacaciones al año

Oficina en Bellaterra (Cerdanyola del Vallès) con jardín, piscina, bbq... y unas vistas increíble

Formar parte de un equipo jóven y ambicioso.

Contrato indefinido con un mes de prueba.

Incorporación inmediata.

Salario inicial: € brutos/año + Revisión a los 6 meses.

"Inèdit es una compañía implicada en la igualdad de oportunidades. Por ello, nos responsabilizamos para que nuestros procesos de selección se lleven a cabo en igualdad de condiciones y sin discriminación por razón de nacimiento, edad, raza, sexo, orientación sexual, religión, estatus material, opinión o cualquier otra condición física, personal o social protegida por las leyes."

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