Supervisor/a Contact Center Barcelona

hace 4 semanas


Barcelona, Barcelona, España Grupo Inmark A tiempo completo

Somos un grupo empresarial con una trayectoria internacional de 47 años. Actualmente estamos ampliando el equipo y seleccionando un/a Supervisor/a para nuestro Contact Center de Barcelona.

Responsabilidades Clave:

▸ Liderar al equipo: gestión, motivación, comunicación, gestión de conflictos, negociación.

▸ Fomentar el trabajo en equipo y buen ambiente laboral.

▸ Hacer seguimiento de la consecución de objetivos del equipo, impulsar y proporcionar las herramientas y apoyo para optimizar su rendimiento.

▸ Asegurar el cumplimiento de normativa y políticas de empresa.

▸ Plantear propuestas de mejora operativa, organizativa y de negocio.

▸ Análisis de métricas claves y KPI ́s y reporte de resultados.

Perfil Profesional

▸ Experiencia de 2 años como Supervisor/a de Contact Center en EQUIPOS DE VENTA TELEFÓNICA o 4 años como Coordinador/a.

▸ Disponibilidad de INCORPORACIÓN INMEDIATA

▸ Orientación al logro, resolución y proactividad.

▸ Confianza en el trabajo en equipo, el entrenamiento y el desarrollo de las personas.

▸ Ganas de formar parte de un gran equipo y del Grupo Inmark, formado ya por más de 500 empleados/as.

▸ Somos un Contact Center de referencia en el sector del telemarketing, Desde hace 20 años desarrollamos diferentes campañas de emisión de llamadas para diferentes sectores.

Necesario el manejo de

▸ Tratamiento de datos: Excel...

▸ Manejo software contact center.

Ofrecemos:

▸ Contrato indefinido. ESTABILIDAD LABORAL.

▸ Jornada completa de 39 h/semana, de lunes a viernes. (Fines de semana y festivos libres).

▸ Jornada continua: de 11:30 a 19:30 horas de lunes a viernes.

▸ Salario FIJO + plan de incentivos.

▸ Formación y apoyo continuo por parte de la Dirección y Supervisión.

▸ Integración en un equipo con un gran ambiente laboral.



  • Barcelona, Barcelona, España CornerJob A tiempo completo

    Detalles de la oferta:Tipo de jornada CompletaTipo de contrato De duración determinadaAños de experiência 2Salario 17500€ AñoVacantes 1Modo de trabajo HíbridoDescripción y responsabilidades:Empresa del sector contact center busca un/a supervisor/a para servicio de atención al cliente de empresa energética para trabajar en Barcelona y realizar las...


  • Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    ¿Te encuentras en búsqueda de un nuevo proyecto profesional? Desde el grupo Adecco, estamos seleccionando para una importante empresa del Sector Tecnológico un perfil de supervisor/a en un call center en una empresa del sector de energías.Funciones: Soporte Funcional del Contact Center Preparación de automatismos para el reparto de Lead Factory. Diseño...


  • Barcelona, Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa del sector contact center busca un/a supervisor/a para trabajar en formato hibrido y dar soporte a las tareas de coordinación, realizando las siguientes funciones: Supervisión de que los procesos y procedimientos definidos por el cliente se cumplan en las plataformas de call center. Supervisión del proceso de identificación y escalado de...


  • Barcelona, Barcelona, España H10 Hotels A tiempo completo

    Descripción:H10 Hotels precisa incorporar a un/a Responsable de Call Center/Contact Center, en nuestras Oficinas Corporativas de Barcelona.Las funciones a desarrollar serán: Supervisión de las tareas de los/as agentes de reservas. Coordinación de los objetivos periódicos del equipo. Tareas propias de la gestión de equipos. Contacto diario con la...


  • Barcelona, Barcelona, España Iman A tiempo completo

    Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.#Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde la delegación de Barcelona, estamos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Contact Center, para una empresa ubicada en Barcelona centro.Funciones: Coordinación del servicio. Seguimiento de los agentes....


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Iman A tiempo completo

    Comercial, ventas- BARCELONA, Barcelona (España)- De duración determinada- Completa- Publicado el 28/08/2023- En qué consiste el trabajo:Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.- #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde la delegación de Barcelona, estamos en la búsqueda de un/a...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Iman A tiempo completo

    Comercial, ventasBARCELONA, Barcelona (España)De duración determinadaCompletaPublicado el 28/08/2023 En qué consiste el trabajo: Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde la delegación de Barcelona, estamos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Iman A tiempo completo

    Comercial, ventasBARCELONA, Barcelona (España)De duración determinadaCompletaPublicado el 14/11/2023 En qué consiste el trabajo: Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde la delegación de Barcelona, estamos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Iman A tiempo completo

    Comercial, ventas- BARCELONA, Barcelona (España)- De duración determinada- Completa- Publicado el 14/11/2023- En qué consiste el trabajo:Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.- #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde la delegación de Barcelona, estamos en la búsqueda de un/a...


  • Barcelona, Barcelona, España Quirónsalud A tiempo completo

    Con más de 80 centros en toda España, Quirónsalud es la compañía líder en España en prestación de servicios sanitarios. Contamos con expertos de prestigio internacional en el ámbito biomédico y con un gran equipo de profesionales sanitarios y no sanitarios que trabaja día a día con el fin de ofrecer la mejor calidad asistencial y especializada de...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Iman A tiempo completo

    Comercial, ventasBARCELONA, Barcelona (España)De duración determinadaCompletaPublicado el 05/09/2023 En qué consiste el trabajo: Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Si la oferta te parece interesante No dudes en inscribirte Desde la oficina de IMAN...


  • Barcelona, Barcelona, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Desde la consultoría de R&S JOBS, damos soporte a diferentes empresas en materia de selección de personal y reclutamiento, actualmente buscamos cubrir la vacante Quality en una empresa de servicios de contact center enfocados al sector energético ubicada en el centro de Barcelona.Esta persona impulsará proyectos e iniciativas,...


  • Barcelona, Barcelona, España Recruit4Work S.L. A tiempo completo

    Voor een klant, gevestigd in het centrum van Valencia en Barcelona, zijn we op zoek naar Contact Center Agents die Vlaams of Nederlands met Engels spreken. Ervaring met klantcontact is niet vereist, maar wordt wel op prijs gesteld. Kandidaten moeten in Valencia of Barcelona wonen of bereid zijn op korte termijn te verhuizen.TasksDe contactcenter agent helpt...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    Descripción:¿Tienes experiência como supervispora en Call Center?Desde la oficina de Crit Sabadell estamos seleccionando para importante Call Center ubicado en el Vallés Occidental a un/a SUPERVISOR/A con experiência.REQUERIMOSExperiência en: Gestionando equipos de venta en Contact center Análisis de campañas y gestión de bases de datos Emisión de...


  • Barcelona, Barcelona, España Mútuaterrassa A tiempo completo

    Fundació Integralia Vallès porta a terme serveis de contact center (centre d'atenció multicanal) mitjançant un centre especial de treball, que té com a objectiu la integració al món laboral de les persones amb discapacitat .L'entitat va néixer l'any 2015 fruit de la col·laboració entre Fundació DKV Integralia i Mútua Terrassa, i actualment compta...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Oesia A tiempo completo

    Descripción:En Grupo Oesía estamos creciendo Nos gustaría contar contigo para nuestra siguiente oferta de empleo:Estamos buscando un/a Coordinador/a de Contact Center para un importante importante cliente del sector bancario de manera presencial en Barcelona centro.¿Nos conoces?Grupo Oesía es una multinacional española dedicada a la ingeniería...

  • Contact Center Frances

    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Gi Group Spain A tiempo completo

    Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.Actualmente, desde la delegación de...

  • Contact Center Frances

    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Gi Group Spain A tiempo completo

    Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.Actualmente, desde la delegación de...


  • Barcelona, Barcelona, España MARTED & AGÜERO ASOCIADOS S.L. A tiempo completo

    Desde R&S Jobs brindamos servicios de selección de personal a diferentes empresas, actualmente estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a para formar parte de un Contact Center dedicado a servicios ubicado en Barcelona centroSe ofrece:Jornada (L-V de 15 a 20h) Contrato directo con empresa consolidada. Estabilidad laboral. Salario según convenio.Realizar...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    Descripción:¿Tienes experiência como supervispora en Call Center?¿Vives cerca de Sant Cugat del Valles?Desde la oficina de Crit Sabadell estamos seleccionando para importante Call Center ubicado en Sant Cugat del Vallés a un/a SUPERVISOR/A con experiência.REQUERIMOSExperiência en: Gestionando equipos de venta en Contact center Análisis de campañas y...