CRM Executive

¿Te gustaría trabajar en la empresa líder en apuestas?Tenemos una oportunidad de CRM Executive para nuestras oficinas de Sant Cugat¿Qué podemos ofrecerte?⌚Flexibilidad horaria y política híbrida de teletrabajo.🤝 Bonus referral por referenciar a una persona que cumpla con el perfil que buscamos. Tu recomendación es garantía extra de calidad💳 Paquete de retribución flexible con beneficios en tributación (tarjeta restaurante, seguro médico, bono transporte, formación o guardería)📚 Formación continua con un amplio catálogo de cursos a tu alcance✅ Programa de Becas CIRSA para formarte en lo que quieras🌱 Empresa comprometida socialmente a través de la ESG🧘 ♀️ Programas de wellbeing: risoterapia, alimentación saludable, yoga …🚴 Clubes deportivos CIRSA: running club, bike club y pádel club dónde podrás competir en torneos internos y contra otras empresas.¿Qué harás en la posición?Colaborar con equipos multifuncionales para desarrollar y ejecutar estrategias efectivas de CRM alineadas con los objetivos comerciales.Identificar y segmentar grupos objetivos de clientes para adaptar estrategias de comunicación.Supervisar la recopilación, análisis y mantenimiento de datos de clientes para garantizar precisión y completitud.Utilizar herramientas y plataformas de CRM para gestionar perfiles de clientes, preferencias e interacciones.Supervisar y analizar el rendimiento de las campañas, proporcionando ideas y recomendaciones para mejorar.Desarrollar y optimizar la actividad del cliente para mejorar la experiencia general del cliente.Identificar puntos de contacto para la comunicación personalizada para mejorar la satisfacción y retención del cliente.Implementar herramientas de automatización de marketing para agilizar los procesos de comunicación y mejorar la eficiencia.Trabajar en estrategias de personalización para ofrecer contenido y ofertas personalizadas según las preferencias y el comportamiento del cliente.Supervisar métricas clave de CRM y generar informes periódicos para evaluar el éxito de las iniciativas de CRM.Proporcionar ideas y recomendaciones para mejoras continuas.Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de marketing, operaciones y servicio al cliente para alinear las estrategias de CRM con los objetivos comerciales generales.¿Qué te hará triunfar?Que seas una persona proactiva y te guste trabajar en equipo.Que tengas experiencia de dos años o más en CRM.Formación Grado Marketing/ADE y/o similares.Que hayas trabajado anteriormente con Salesforce o Microsoft Dynamics.Que tengas conocimientos SQL Tableau, MS Power BI.Si eres una persona apasionada de tu trabajo y quieres seguir desarrollando tu carrera profesional InscríbeteCIRSA es una compañía implicada con la Igualdad de Oportunidades. Por ello, nos responsabilizamos para que nuestros procesos de selección se lleven a cabo en igualdad de condiciones y sin discriminaciones por razón de nacimiento, edad, raza, sexo, orientación sexual, religión, estatus marital, opinión o cualquier otra condición física, personal o social protegida por las leyes.