Manager Relación Cliente Durango

hace 3 semanas

Bilbao, Vizcaya, España TN Spain A tiempo completo
Manager Relación Cliente Durango, Biscay

Leroy Merlin España

Leroy Merlin es la empresa líder en acondicionamiento del hogar en España (bricolaje, construcción, decoración y jardinería). La compañía ofrece sus productos y soluciones a través de 137 puntos de venta, web, APP y venta telefónica gracias a la labor profesional de más de 18.000 empleados. En 2022, Leroy Merlin España alcanzó una cifra de negocio de 3.328 millones de euros.

¿Te apasiona liderar equipos, mejorar procesos y poner al cliente en el centro?

En Leroy Merlin Durango , estamos buscando a una persona que combine visión estratégica, sensibilidad por la experiencia cliente y un pulso firme en la gestión operativa del día a día.

Hay un sitio para ti como nuestro/a próximo/a Manager de Relación Cliente Se trata de una figura clave que conecta las emociones del cliente con la eficiencia de nuestras instalaciones. Un rol con impacto real, transversal, con mucho contacto con equipos, clientes e instaladores, donde cada decisión cuenta.

¿Cómo será tu día a día?

Podríamos decir que tu papel será el de "conector/a de mundos" entre cliente, tienda, equipos e instaladores. Pero mejor te contamos todo lo que harás:

Cliente & Experiencia:

  • Resolver incidencias y mejorar el NPS de forma activa.
  • Revisar procesos postventa, para asegurar calidad y satisfacción.

Estrategia de Instalaciones:

  • Impulsar la cifra de ventas instaladas, definiendo qué secciones potenciar y cuáles estabilizar.
  • Acompañar al líder del área en la estrategia comercial.
  • Formar a los equipos de venta para minimizar errores e incidencias.
  • Coordinar a la Coordinadora RLC y trabajar codo a codo con el CPC.
  • Ser el puente con la codirección de tienda, colaborando en la estrategia global.
  • Tener mucha presencia en tienda, liderando desde el terreno y sin perder de vista la visión cliente.

¿A quién buscamos?

  • Alguien con experiencia en gestión de equipos operativos y trato directo con clientes, capaz de combinar análisis, empatía y resolución.
  • Pensamos en alguien con experiencia en entornos como supervisión comercial de franquicias/retail, líderes de equipos con carga operativa y responsabilidad financiera o procedimental, o responsables de gestión de incidencias y experiencia de cliente.

¿Qué te espera en Leroy Merlin?

  • Un proyecto donde tú puedes diseñar experiencias y dejar huella.
  • +70 beneficios, formación continua y posibilidad de crecer en una multinacional.
  • Un equipo que cree en el propósito, en el compromiso y en las personas.

Porque cambiar el mundo empieza por cambiar la forma en la que lo habitamos. Y contigo, todo es posible.

Si este reto resuena contigo, no dudes en inscribirte te estamos esperando

Vamos a crear algo grande El límite te lo pones tú

#J-18808-Ljbffr

  • Manager Relación Cliente Durango

    hace 3 semanas

    Bilbao, Vizcaya, España TN Spain A tiempo completo

    Manager Relación Cliente Durango, Biscay Leroy Merlin España Leroy Merlin es la empresa líder en acondicionamiento del hogar en España (bricolaje, construcción, decoración y jardinería). La compañía ofrece sus productos y soluciones a través de 137 puntos de venta, web, APP y venta telefónica gracias a la labor profesional de más de 18.000...

  • Técnico / a Electrónico y de puesta en Marcha

    hace 3 semanas

    Bilbao, Vizcaya, España CMI Durango A tiempo completo

    Únete a CMI Durango : Buscamos un / a Técnico / a Electrónico / a y de puesta en Marcha Tienes experiencia en diseño eléctrico / electrónico, puesta en marcha de maquinaria y soluciones industriales innovadoras? En CMI Durango, empresa referente en máquina-herramienta y fabricación avanzada, estamos buscando talento para unirse a nuestro equipo. Tu...

  • Cajero/A Interinidad 40H Rotativo Durango

    hace 2 semanas

    Bilbao, Vizcaya, España buscojobs España A tiempo completo

    ¿Estás buscando un puesto como Cajero / a? Sigue leyendo... Desde Adecco, para la mayor gran superficie retail del sector del bricolaje, estamos buscando un / a Cajero / a. Si estás interesado / a, INSCRÍBETE Estamos deseando conocerte. Tu misión sería: Cobro al cliente en el paso por caja y devoluciones. Realizar todas aquellas tareas relacionadas...

  • Cajero/A Interinidad 40H Rotativo Durango

    hace 3 semanas

    Bilbao, Vizcaya, España buscojobs España A tiempo completo

    ¿Estás buscando un puesto como Cajero / a? Sigue leyendo... Desde Adecco, para la mayor gran superficie retail del sector del bricolaje, estamos buscando un / a Cajero / a. Si estás interesado / a, INSCRÍBETE Estamos deseando conocerte.Tu misión sería:Cobro al cliente en el paso por caja y devoluciones.Realizar todas aquellas tareas relacionadas con el...

  • Manager de Relaciones con Clientes

    hace 2 días

    Bilbao, Vizcaya, España beBee Careers A tiempo completo

    Función CRM ManagerNuestro equipo está en búsqueda de un CRM Manager para colaborar con los distintos departamentos y participar activamente en el proyecto.Responsabilidades:Gestionar base de datos de clientes e implementar campañas de SEM y social media paid.Definir, activar y optimizar campañas multicanal, incluyendo email marketing y social...

  • Gestor/a de Ventas y Servicio al Cliente

    hace 7 días

    Bilbao, Vizcaya, España beBee Careers A tiempo completo

    Detalles de la OfertaUbicación: Durango, País Vasco.Nuestra empresa internacional busca a un/a Gestor/a Punto Venta para trabajar en equipo y gestionar nuestros puntos de venta en el área de Durango, Azkoitia y Eibar.Tareas y ResponsabilidadesGestionar los diferentes puntos de venta manteniendo una constante presentación de los productos y garantizar los...

  • Gerente de Relaciones con los Clientes

    hace 2 semanas

    Bilbao, Vizcaya, España beBee Careers A tiempo completo

    **Rol del Delivery Account Manager**Buscamos un profesional para gestionar las relaciones con nuestros clientes a largo plazo.Este rol es clave en la calidad del servicio entregado y la construcción de relaciones sólidas con los clientes, siendo una figura transversal entre los departamentos de operaciones y ventas.Funciones:Actuar como punto de contacto...

  • Especialista en Ventas y Relaciones con Clientes

    hace 2 semanas

    Bilbao, Vizcaya, España beBee Careers A tiempo completo

    La posición de KEY ACCOUNT MANAGER busca a un profesional con experiencia en ventas y relación con clientes que pueda fortalecer nuestras relaciones comerciales y aprovechar nuevas oportunidades.Servicios y responsabilidadesGestionar la venta de productos, servicios y soluciones para la energía eólica; interactuar con clientes clave para comprender sus...

  • Especialista en Relaciones Clientes

    hace 2 semanas

    Bilbao, Vizcaya, España beBee Careers A tiempo completo

    Buscamos un Key Account Manager para nuestra área de B2B. Misión Desarrollar relaciones con clientes para lograr objetivos comerciales. Funciones Gestionar clientes desde su captación hasta su fidelización y crecimiento. Monitorear continuamente las cuentas como responsable de ellas durante todo el proceso. Búsqueda de oportunidades de venta a través...

  • Especialista en Relaciones con Clientes

    hace 2 semanas

    Bilbao, Vizcaya, España beBee Careers A tiempo completo

    Nombre del puesto:Manager de Cuentas ClaveDescripción del puesto:Somos una empresa que busca un profesional experimentado en ventas y conocimientos en el sector farmacéutico para ocupar el rol de Manager de Cuentas Clave. El objetivo principal es desarrollar e implementar estrategias de ventas para el canal farmacia y mantener y fortalecer relaciones con...