Customer Success Specialist

hace 2 semanas

Barcelona, Barcelona, España Doctoralia España A tiempo completo
del empleo

Estamos buscando nuevos miembros para nuestro departamento de Customer Success

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

  • Contactar con los clientes actuales para informar las mejoras en la plataforma.
  • Entender necesidades del cliente y cómo solucionarlas con nuestro producto.
  • Gestionar y solucionar incidencias en coordinación con el equipo de Soporte.
  • Asegurar que el cliente utilice las herramientas/ active servicios necesarios para obtener los resultados.
  • Conseguir los objetivos actuales en relación a la activación de servicios/ uso herramienta / NPS de la cartera asignada.
  • Recoger feedback de clientes para mejoras del servicio.
Requisitos
  • Persona proactiva, curiosa, persistente y con espíritu de superación.
  • 2+ años de experiencia laboral (Preferentemente en posiciones de Customer Success o Sales)
  • Valorable experiencia previa en Call Center y/o recepción médica.
  • Excelentes habilidades de comunicación, negociación y autonomía.
  • Capacidad de crear confianza con diferentes niveles de especialistas y gerentes en una organización.
  • Atención al detalle.
  • Orientación al cliente y a consecución de objetivos.
  • Nivel nativo/alto de Español.
Información adicional

Te ofrecemos:

  • Salario competitivo y adecuado a tu experiencia.
  • Lo más importante: un equipo increíble que te acogerá y te apoyará en el camino
  • Seguro médico privado
  • Día de cumpleaños libre para pasar el día con tus seres queridos
  • Acceso a cientos de gimnasios por una cuota simbólica en colaboración con Andjoy.
  • Clases de inglés gratuitas
  • Plan de opciones sobre acciones después de 6 meses trabajando con nosotros.
  • Modalidad híbrida con presencia minima de 1 día a la semana desde nuestras oficinas de Barcelona.

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Responsable: DOCTORALIA INTERNET, S.L Finalidad: para gestionar la solicitud de empleo y para poder contactar con los candidatos cuando contemos con un puesto que se adecúen a sus aptitudes.
Legitimación: base legal de interés legítimo.
Destinatarios: el Responsable y otras empresas del grupo DocPlanner, y encargados externos del tratamiento de datos personal solo para finalidades indicadas.
Derechos: acceso, rectificación y supresión de los datos, así como otros derechos expresados en nuestra política de privacidad.

  • Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Graitec Gmbh A tiempo completo

    About Graitec Group Graitec is on an amazing journey We are a developer of high-performance BIM applications and worldwide Platinum Autodesk partner. We're well-funded, incredibly ambitious and structured for growth. It's an exciting, entrepreneurial, collaborative and fast paced environment - where we all win together.Join our Graitec family and you'll have...

  • Customer Success Specialist

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    This client of mine belongs to the top 500 business companies in the sectors IT, telecommunications, ecommerce, + financial services. This position is the is a great opportunity to get involved with a great work environment with a dynamic and young approach with true career opportunities. Your responsibilities and Impact working as a Customer Success...

  • Customer Success Specialist

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    This client of mine belongs to the top 500 business companies in the sectors IT, telecommunications, ecommerce, + financial services. This position is the is a great opportunity to get involved with a great work environment with a dynamic and young approach with true career opportunities. Your responsibilities and Impact working as a Customer Success...

  • Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Talent Match A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia manteniendo la relación y fidelización con cliente?¿Te gustan los entornos dinámicos y quieres sumarte a una startup que sigue en expansión?Sigue atento a la oportunidad que te comentamos a continuación: Estamos colaborando con una empresa que ofrece servicios digitales (B2B) a incorporar un/a Customer Success Specialist para que...

  • Customer success specialist

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Nominis A tiempo completo

    Título del Puesto: Customer Success Specialist Descripción de la Empresa: Nominis es una innovadora startup de tecnología educativa situada en Barcelona. Nos dedicamos a enseñar idiomas online a niños en Educación Primaria (de 6 a 12 años) a través de cuentos interactivos y gamificación, y queremos convertirnos en el Disney de los...

  • Customer success specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Nominis A tiempo completo

    Título del Puesto: Customer Success Specialist Descripción de la Empresa: Nominis es una innovadora startup de tecnología educativa situada en Barcelona. Nos dedicamos a enseñar idiomas online a niños en Educación Primaria (de 6 a 12 años) a través de cuentos interactivos y gamificación, y queremos convertirnos en el Disney de los...

  • Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Okify A tiempo completo

    Hola En Okify buscamos un Customer Success Specialist que nos ayude a crecer exponencialmente. Sobre Okify Somos una startup que está transformando la gestión de los suministros de luz, agua, gas, internet, seguros, etc. en una experiencia cómoda, rápida y eficiente. Nacimos a finales de 2020 y desde entonces no hemos parado de crecer en número de...

  • Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Nominis A tiempo completo

    Título del Puesto: Customer Success Specialist Descripción de la Empresa: Nominis es una innovadora startup de tecnología educativa situada en Barcelona. Nos dedicamos a enseñar idiomas online a niños en Educación Primaria (de 6 a 12 años) a través de cuentos interactivos y gamificación, y queremos convertirnos en el Disney de los...

  • Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Okify A tiempo completo

    HolaEn Okify buscamos un Customer Success Specialist que nos ayude a crecer exponencialmente.Sobre OkifySomos una startup que está transformando la gestión de los suministros de luz, agua, gas, internet, seguros, etc. en una experiencia cómoda, rápida y eficiente. Nacimos a finales de 2020 y desde entonces no hemos parado de crecer en número de clientes...

  • Customer success specialist

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Nominis A tiempo completo

    Título del Puesto: Customer Success Specialist Descripción de la Empresa: Nominis es una innovadora startup de tecnología educativa situada en Barcelona. Nos dedicamos a enseñar idiomas online a niños en Educación Primaria (de 6 a 12 años) a través de cuentos interactivos y gamificación, y queremos convertirnos en el Disney de los...

  • Cloud Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España TD SYNNEX A tiempo completo

    We're TD SYNNEX, a leading IT distributor and solutions aggregator for the IT ecosystem. We're 23,000 of the IT industry's best and brightest, who share an unwavering passion for bringing compelling technology products, services and solutions to the world. We're an innovative partner that helps our customers maximize the value of IT investments, demonstrate...

  • Cloud Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España TD SYNNEX Spain S.L.U. A tiempo completo

    We're TD SYNNEX , a leading IT distributor and solutions aggregator for the IT ecosystem. We're 23,000 of the IT industry's best and brightest, who share an unwavering passion for bringing compelling technology products, services and solutions to the world. We're an innovative partner that helps our customers maximize the value of IT investments,...

  • Cloud Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España TD SYNNEX A tiempo completo

    We're TD SYNNEX, a leading IT distributor and solutions aggregator for the IT ecosystem. We're 23,000 of the IT industry's best and brightest, who share an unwavering passion for bringing compelling technology products, services and solutions to the world. We're an innovative partner that helps our customers maximize the value of IT investments, demonstrate...

  • Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Solfy A tiempo completo

    Hola a todosEn Solfy estamos buscando un profesional apasionado para unirse a nuestro equipo como Customer Success. Si tienes experiencia en gestión de relaciones con clientes, resolución de problemas y te encanta asegurar la satisfacción y éxito de los usuarios, queremos conocerteOfrecemos un entorno dinámico y colaborativo, con oportunidades de...

  • Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    This client of mine belongs to the top 500 business companies in the sectors IT, telecommunications, ecommerce, + financial services. This position is the is a great opportunity to get involved with a great work environment with a dynamic and young approach with true career opportunities.Your responsibilities and Impact working as a Customer...

  • Customer Success Specialist I

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Graitec Gmbh A tiempo completo

    About Graitec Group GRAITEC Group Company is a global Software editor leading Building Information Modeling (BIM) solutions and helping its architectural, engineering, construction, and manufacturing customers to digitize and industrialize their processes to improve performance and build a sustainable tomorrowAmbitious and fast-growing environment: We see...

  • Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Cledara Inc A tiempo completo

    The Company Cledara helps businesses take control of their software subscriptions. By giving them visibility of their software, cutting excess spend, and streamlining admin we help them focus on the things that matter. With 1,000+ customers in 32 countries and 6,000+ software vendors, we're one of the world's leading software management platforms. We're...

  • Customer Success Specialist

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Saigu Cosmetics A tiempo completo

    Hace 1 día Sé de los primeros 25 solicitantes ¿Quieresconseguir ofrecer una atención única a cada uno de nuestros clientes, que nos haga ser diferentes y reconocidos como marca? ¿Te apetece formar parte de un equipo con valores humanos y medioambientales muy profundos ? En Saigu estamos creciendo mucho, por eso, necesitamos personas con talento y...

  • Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Saigu Cosmetics A tiempo completo

    Hace 1 día Sé de los primeros 25 solicitantes ¿Quieresconseguir ofrecer una atención única a cada uno de nuestros clientes, que nos haga ser diferentes y reconocidos como marca? ¿Te apetece formar parte de un equipo con valores humanos y medioambientales muy profundos ? En Saigu estamos creciendo mucho, por eso, necesitamos personas con talento y...

  • Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Merlin Digital Partner A tiempo completo

    Somos Merlin Digital Partner, una consultoría líder en la captación de talento IT & digital con más de 15 años de experiencia. Hemos escalado grandes referentes del sector como Wallapop, Glovo, Banc Sabadell o Factorial, entre otros.Enfocados en humanizar y agilizar los procesos de selección, nuestro objetivo es transformar empresas mediante la...