Teleoperador Backoffice Atencion Al Cliente

hace 2 semanas


Barcelona, Barcelona, España Aura Seguros A tiempo completo

Descripción del Puesto:


En Aura Seguros, estamos buscando ampliar el equipo de ATC,, para unirse a nuestro equipo dinámico y orientado al cliente.

Como Teleoperador, serás responsable de gestionar llamadas entrantes y salientes, brindar atención al cliente de alta calidad, llevar a cabo acciones de recobro para garantizar la recuperación de deudas pendientes y defender la cartera de clientes.


Responsabilidades Principales:

  • Gestionar llamadas entrantes y salientes con clientes, ofreciendo un servicio de atención al cliente excepcional.
  • Realizar seguimiento de cuentas pendientes y llevar a cabo acciones de recobro según los procedimientos establecidos.
  • Negociar acuerdos de pago y resolver consultas o reclamaciones de los clientes de manera efectiva.
  • Defender la cartera de clientes, identificando y abordando posibles riesgos de pérdida.
  • Registrar de manera precisa y completa toda la información relacionada con las interacciones con los clientes en el sistema de gestión.
  • Cumplir con los objetivos individuales y del equipo establecidos en términos de productividad y calidad del servicio.

Requisitos:

  • Experiência previa en atención al cliente, recobro y defensa de cartera, preferiblemente en el sector de seguros.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para gestionar situaciones difíciles de manera efectiva.
  • Orientación al cliente y habilidades para negociar y resolver conflictos.
  • Conocimientos básicos de herramientas informáticas y sistemas de gestión de llamadas.ç

Ofrecemos:

Salario:
de 16k + Incentivos.

Horario:
Mañana o Tarde.

09:00 a 18:00 o 12:00 a 21:00.

Contrato Indefinido.

100% Teletrabajo.

¿Listo para unirte a nuestro equipo en Aura Seguros?
Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente, gestionar recobros y defender la cartera de clientes, queremos conocerte

Esperamos recibir tu solicitud y darte la bienvenida a Aura Seguros pronto

Requisitos:

Requisitos:

  • Experiência previa en atención al cliente, recobro y defensa de cartera, preferiblemente en el sector de seguros.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para gestionar situaciones difíciles de manera efectiva.
  • Orientación al cliente y habilidades para negociar y resolver conflictos.
  • Conocimientos básicos de herramientas informáticas y sistemas de gestión de llamadas.


  • Barcelona, Barcelona, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:A día de hoy, probablemente el mejor partner socio con el que las empresas pueden potenciar sus servicios, ya que desde nuestro nacimiento hemos sabido adaptarnos a los tiempos y necesidades del mercado. Nuestra misión es ofrecer un servicio diferencial de alto valor. Somos empresa líder en servicios especializados de BPO y Call Center,...


  • Barcelona, Barcelona, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:A día de hoy, probablemente el mejor partner socio con el que las empresas pueden potenciar sus servicios, ya que desde nuestro nacimiento hemos sabido adaptarnos a los tiempos y necesidades del mercado. Nuestra misión es ofrecer un servicio diferencial de alto valor. Somos empresa líder en servicios especializados de BPO y Call Center,...


  • Barcelona, Barcelona, España Servinform A tiempo completo

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  • Barcelona, Barcelona, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Servinform está creciendo. Somos una empresa refente en servicios de BPO y Call Center, gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.Actualmente estamos ampliando nuestro departamento de Atención...


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  • Barcelona, Barcelona, España MARTED & AGÜERO ASOCIADOS S.L. A tiempo completo

    R&S Jobs especialistas en la selección de personal precisa Teleoperadores para incorporarse en departamento de Atención al cliente en Call center y Contact center ubicado en el centro de Barcelona.¿Eres una persona comunicativa, organizada y resolutiva? ¿Tienes experiência previa en atención al cliente? Eres la persona que estamos buscando Experiência...


  • Barcelona, Barcelona, España MARTED & AGÜERO ASOCIADOS S.L. A tiempo completo

    R&S Jobs especialistas en la selección de personal precisa Teleoperadores para incorporarse en departamento de Atención al cliente en Call center y Contact center ubicado en el centro de Barcelona. El puesto es para turno de mañana, lo que permitirá que tengas tiempo para tus actividades personales en el resto del día.Funciones:Recepción de visitas...


  • Barcelona, Barcelona, España SERVINFORM A tiempo completo

    Salario:A convenirTipo de contrato: A convenirJornada: Media JornadaAños de experiência: Sin Experiência Somos ServinformA día de hoy, probablemente el mejor partner socio con el que las empresas pueden potenciar sus servicios, ya que desde nuestro nacimiento hemos sabido adaptarnos a los tiempos y necesidades del mercado. Nuestra misión es ofrecer un...


  • Barcelona, Barcelona, España SERVINFORM A tiempo completo

    Salario:A convenirTipo de contrato: A convenirJornada: Media JornadaAños de experiência: Sin Experiência Somos ServinformA día de hoy, probablemente el mejor partner socio con el que las empresas pueden potenciar sus servicios, ya que desde nuestro nacimiento hemos sabido adaptarnos a los tiempos y necesidades del mercado. Nuestra misión es ofrecer un...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Iman A tiempo completo

    Atención al cliente- BARCELONA, Barcelona (España)- Otros Contratos- Completa- Publicado el 07/02/2023- En qué consiste el trabajo:Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.- #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde nuestra oficina de Barcelona, seleccionamos un/a teleoperador/a de atención...


  • Barcelona, Barcelona, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que dan servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.Actualmente seleccionamos a un/a Teleoperador/a para recepcionar llamadas de atención al usuario en un servicio de la...


  • Barcelona, Barcelona, España MARTED & AGÜERO ASOCIADOS S.L. A tiempo completo

    En R&S JOBS donde nos especializamos en brindar servicios de selección de personal a diferentes empresas, actualmente precisamos un/a perfil Teleoperador/a para el dpto. de Atención al Cliente en el que pertenecerás a un Contact Center en constante crecimiento. ¿Eres una persona comunicativa, organizada y capaz de resolver problemas? ¿Tienes...


  • Barcelona, Barcelona, España Marted & Agüero Asociados S.L. A tiempo completo

    R&S Jobs, consultoría especializada en la selección de personal, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. Desde nuestra oficina de Barcelona, estamos buscando Teleoperadores para formar parte del departamento de atención al cliente de un Contact center del sector energéticoAtender y resolver consultas de los clientes vía telefónica o correo...