Gestor/a Atención Telefónica Jornada Completa

hace 2 semanas

Barcelona, Barcelona, España ARAG A tiempo completo

Descripción:



¿Qué le pides a un trabajo?

¿En qué valores te fijas para buscarlo?


Si quieres formar parte de una compañía volcada en las personas, tienes inquietud por ayudar a mejorar la calidad de vida de los demás y valoras realizarte en un ambiente laboral excepcional, con excelentes políticas de conciliación, beneficios sociales y oportunidades de crecimiento y estabilidad, has encontrado tu lugar.


El grupo ARAG es una empresa alemana con sede en Dusseldorf, formada por un equipo humano extraordinario de más de 4.000 personas repartidas por 19 países.


Además, es líder del sector de los seguros de Defensa Jurídica y Asistencia en Viaje en España y cuenta con más de 20 millones de clientes en España.


Buscamos para el Dpto de Front Office a 1 persona resolutiva, comprometida y responsable, con competencias para trabajar en equipo y con una clara orientación de servicio.




¿Qué hacemos en Front Office?
Es un departamento que actúa como soporte a los Departamentos de Tramitación de Defensa Jurídica.

Se encarga de toda la gestión administrativa y telefónica, centralizando las llamadas, el correo físico y los correos electrónicos dirigidos a Operaciones, a nível nacional.

La plataforma desarrolla un papel muy importante para la imagen de la Compañía pues es el primer contacto con nuestros asegurados/as.




¿En qué consiste el puesto?

  • Atender telefónicamente las llamadas de clientes o asegurados/as con los debidos controles, garantías y plazos según los procedimientos establecidos por el Área.
  • Realizar las gestiones administrativas y de soporte derivadas y que se generen por cualquier canal de entrada del Área de Operaciones.
  • Apertura de partes de siniestros.
  • Gestión del correo electrónico y correo físico.
  • Participación en la gestión del pago de minutas.

Requisitos:

Imprescindible:

  • FP en Administración o similar.
  • Experiência previa en Departamentos de Atención al Cliente.
  • Disponibilidad para realizar horas complementarias.
  • Disponibilidad para realizar horario de 1018h de lunes a viernes durante el periodo de formación que durará 2 semanas.
  • Competencias: Orientación al cliente, empatía, asertividad, escucha activa, trabajo en equipo, planificación y organización, compromiso, agilidad y capacidad resolutiva.
  • Disponibilidad para realizar el horario formativo.

Deseable:

  • Haber trabajado en el sector asegurador.
  • Persona acostumbrada a trabajar por objetivos y bajo presión.
  • Idioma: Inglés.



¿Qué ofrecemos?

  • Formar parte de una empresa líder en el sector, consolidada y en fase de expansión.
-
1 vacante a jornada completa de 10:00 a 18:00h de lunes a viernes.
-
Contrato para cubrir baja por IT
:

  • Modalidad de trabajo para las personas de Barcelona y alrededores: durante el periodo de formación y adaptación será presencial, superado este periodo, la persona se adherirá al modelo de teletrabajo al 50%.
  • Formación continua en un ambiente de trabajo agradable con fuerte implicación y motivación personal.
  • Beneficios sociales:
  • Plan de retribución flexible (seguro médico, seguro de ahorro, ticket guardería, ticket transporte y ticket formación).
  • Seguro de vida.
  • Condiciones especiales en seguro de salud.
  • Ayuda económica por cheque guardería con carácter mensual.
  • Diferentes ayudas económicas para padres con hijos/as.

  • Gestor/a Telefónico. Jornada Completa. Portugués

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Gi Group Spain A tiempo completo

    Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.Actualmente, desde la delegación de...

  • Gestor/A Telefónico. Jornada Completa. Portugués

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Gi Group Spain A tiempo completo

    Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.Actualmente, desde la delegación de...

  • Gestor de Recobro y de Atención Telefónica

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Abinitio A tiempo completo

    del puesto- En Abinitio Consulting necesitamos incorporar gestores especialistas en Atención al Cliente. Queremos que formes parte de nuestro proyecto, una empresa en crecimiento, con múltiples clientes de distintos sectores, donde nuestro personal es el activo más importante.- Las vacantes ofertadas son puestos de nueva creación, no se trata de...

  • Gestor/a Teléfonico/a de Atención Domiciliaria

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España DomusVi A tiempo completo

    Descripción:Descripción del puesto:Lograr la plena satisfacción de clientes y pacientes dentro de su área de responsabilidad de gestión telefónica, contribuyendo, de este modo, a la mejora de la salud y la calidad de vida de los usuarios de los servicios de HealthCare en los que trabaja.Funciones: Dar de alta a nuevos pacientes de programas de...

  • Gestor Telefónico para Zona Franca

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España HEALTH TRANSPORTATION GROUP, S.L.U. A tiempo completo

    GESTOR TELEFÓNICO PARA ZONA FRANCA Experiència 1 anys. Atención telefoncia en Coll Center TÍTOL FP DE GRAU MIG- títol fp de grau mig - administració Competències / coneixements: Gestor de demanda telefónica para centro coordinador de transporte sanitario para realizar las siguientes funciones: introducción de datos y gestión de solicitudes de...

  • Gestor de Atención Telefónica

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Worldline A tiempo completo

    Funciones:Gestión de operaciones de financiación al consumo para clientes de una importante entidad financiera española.Atención telefónica de la red comercial de la entidad financiera y de los establecimientos y puntos de venta con el objetivo de realizar seguimiento de las operaciones, resolver dudas e incidencias del día a día, etc.Asesoramiento en...

  • Gestores Leads Telefónicos

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Engel & Völkers España A tiempo completo

    Descripción:En Engel&Völkers España, empresa líder en el sector inmobiliario, estamos seleccionando perfiles para incorporarse en nuestro equipo como Gestores telefónicos de leads.Tareas de un Gestor telefónico: Atención telefónica de los leads. Asignación de leads a los consultores correspondientes en función de la zona y disponibilidad. Gestionar...

  • Gestor/ Gestora Atención Al Cliente, Venta y Back

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Abinitio Consulting A tiempo completo

    En Abinitio Consulting queremos incorporar gestores especialistas en atención al cliente. Queremos que formes parte de nuestro proyecto, una empresa en crecimiento, con múltiples clientes de distintos sectores, donde nuestro personal es el activo mas importante. Las vacantes ofertadas son puestos de nueva creación, no se trata de campañas puntuales,...

  • Gestor/A Telefónico Comercial Seguros

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    Estás buscando combinar estudios y trabajo?Necesitas un trabajo extra o quieres combinarlo con tu vida familiar?Una importante empresa del sector seguros, busca "Gestor/a comercial telefónico" para sus oficinas en el centro de Barcelona.Condiciones- Jornada de lunes a viernes de 15-21h (6hs diarias)- Formación para que te adaptes bien al puesto- Buen...

  • Gestor/a Comercial Telefónico

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Mettler Toledo A tiempo completo

    Acerca de Mettler ToledoMETTLER TOLEDO es una empresa multinacional de origen suizo-americana dedicada a la fabricación, comercialización y servicio técnico a equipos/ soluciones de pesaje e instrumentación analítica. Contamos con cinco divisiones de negocio con las que ofrecemos soluciones tanto de producto como de servicio para los sectores...

  • Atención Al Cliente Telefónico Junior

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España ENGEL & VÖLKERS A tiempo completo

    En Engel & Völkers Barcelona, empresa líder en el sector inmobiliario, estamos seleccionando nuevo talento que pueda incorporarse a nuestro equipo como Gestor/a de Clientes Junior.¿Cuáles serían tus funciones? Atención telefónica de los clientes. Asignación de clientes a los consultores correspondientes en función de la zona y disponibilidad....

  • Atención Al Cliente Telefónico

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Engel & Völkers A tiempo completo

    En Engel&Völkers Barcelona, empresa líder en el sector inmobiliario, estamos seleccionando nuevo talento que pueda incorporarse a nuestro equipo como Gestor/a de Clientes Junior.¿Cuáles serían tus funciones? Atención telefónica de los clientes. Asignación de clientes a los consultores correspondientes en función de la zona y disponibilidad....

  • Atención Al Cliente Telefónico

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España ENGEL & VÖLKERS A tiempo completo

    En Engel&Völkers Barcelona, empresa líder en el sector inmobiliario, estamos seleccionando nuevo talento que pueda incorporarse a nuestro equipo como Gestor/a de Clientes para cubrir vacante temporal durante los meses de verano.¿Cuáles serían tus funciones? Atención telefónica de los clientes. Asignación de clientes a los consultores correspondientes...

  • Gestor/A Telefónico Comercial Seguros

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    Estás buscando combinar estudios y trabajo?Necesitas un trabajo extra o quieres combinarlo con tu vida familiar?Una importante empresa del sector seguros, busca "Gestor/a comercial telefónico" para sus oficinas en el centro de Barcelona.CondicionesJornada de lunes a viernes de 15-21h (6hs diarias)Formación para que te adaptes bien al puestoBuen clima...

  • Atención Al Cliente Telefónico

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Engel & Völkers España A tiempo completo

    Descripción:En Engel&Völkers Barcelona, empresa líder en el sector inmobiliario, estamos seleccionando nuevo talento que pueda incorporarse a nuestro equipo como Gestor/a de Clientes para cubrir vacante temporal durante los meses de verano.¿Cuáles serían tus funciones? Atención telefónica de los clientes. Asignación de clientes a los consultores...

  • Zol-991 - Gestor/A Telefónico Comercial Seguros

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    Estás buscando combinar estudios y trabajo?Necesitas un trabajo extra o quieres combinarlo con tu vida familiar?Una importante empresa del sector seguros, busca "Gestor/a comercial telefónico" para sus oficinas en el centro de Barcelona.Condiciones- Jornada de lunes a viernes de 15-21h (6hs diarias)- Formación para que te adaptes bien al puesto- Buen...

  • Gestor/a Atención Telefónica de 13h a 21h

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Worldline A tiempo completo

    Gestión de operaciones de financiación al consumo para clientes de una importante entidad financiera española. Atención telefónica de la red comercial de la entidad financiera y de los establecimientos y puntos de venta con el objetivo de realizar seguimiento de las operaciones, resolver dudas e incidencias del día a día, etc. Asesoramiento en la...

  • Atención Al Cliente Telefónico

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Descripción:En Engel&Völkers Barcelona, empresa líder en el sector inmobiliario, estamos seleccionando nuevo talento que pueda incorporarse a nuestro equipo como Gestor/a de Clientes para cubrir vacante temporal durante los meses de verano.¿Cuáles serían tus funciones?Atención telefónica de los clientes.Asignación de clientes...

  • Atención Al Cliente Telefónico

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Engel & Völkers España A tiempo completo

    Descripción:En Engel&Völkers Barcelona, empresa líder en el sector inmobiliario, estamos seleccionando nuevo talento que pueda incorporarse a nuestro equipo como Gestor/a de Clientes Junior.¿Cuáles serían tus funciones? Atención telefónica de los clientes. Asignación de clientes a los consultores correspondientes en función de la zona y...

  • Gestor/a Telefònic/a I de Projectes

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Associació Catalana d'esclerosi Múltiple J.M. Charcot A tiempo completo

    **Imprescindible estar en possessió del Certificat de discapacitat física i/o sensorial en un grau igual o superior al 33%.**- **Què busquem?**En el Centre Especial de Treball (femcet) de l'Associació Catalana d'Esclerosi Múltiple busquem un perfil polivalent que realitzarà la seva jornada laboral com a gestor/a telefònic/a i de projectes dins del...