Operador/a de Alarmas Domusvi Tad Alicante

hace 2 semanas


Alicante, Alicante, España DomusVi A tiempo completo

Descripción:

Descripción del puesto:

Atender a las/os usuarias/os vía telefónica en sus necesidades básicas del día a día o emergencias que les puedan surgir con un acompañamiento emocional comprensivo y cariñoso, procurando en todo momento su bienestar

Funciones:

  • Atender las llamadas de las/os usuarias/os de diferentes tipologías siguiendo los protocolos de actuación en función del tipo de alarma y perfil del usuario
  • Recibir las llamadas de las personas usuarias y atenderlas manejando las herramientas de contención emocional, gestión del duelo, violencia de género o derivar el servicio al recurso que proceda
  • Parametrizar la emergencia en función de la situación en TELE24, recursos y protocolos activados: Fallo por tensión eléctrica, Alarma de emergencia o Alarma de no emergencia
  • Seguimiento del servicio realizado hasta el cierre de las emergencias, mediante llamadas al domicilio de las/os usuarias/os, a las/os familiares o a las/os oficiales del servicio
  • Realización de llamadas a usuarias/os cumpliendo las agendas diarias programadas
  • Atención a llamadas de usuarias/os por alarmas, asistencias, averías técnicas de terminales y periféricos

Se ofrece:

  • Turno de tarde
  • Jornada parcial
  • Contratación temporal de 6 meses
  • Incorporación inmediata

Requisitos:

Requisitos:

Licenciatura/ Grado en Psicología o Trabajo Social.
Certificado profesional en gestión de llamadas tele asistencia
Recomendable 6 meses realizando funciones de igual o similares características a las indicadas

Se valorará positivamente la disponibilidad de cursos de formación relacionados con el área así como formación complementaria en términos de fomento de la Igualdad

Aptitudes deseables:

  • Integridad y honestidad
  • Orientación al cliente
  • Planificación y organización
  • Trabajo en equipo y dotes comunicativas


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    Descripción:Descripción del puesto:Atender a las/os usuarias/os vía telefónica en sus necesidades básicas del día a día o emergencias que les puedan surgir con un acompañamiento emocional comprensivo y cariñoso, procurando en todo momento su bienestarFunciones: Atender las llamadas de las/os usuarias/os de diferentes tipologías siguiendo los...


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    Descripción:DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios.En DomusVi, somos más de profesionales y nos caracteriza nuestra...


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  • Alicante, Alicante, España DomusVi A tiempo completo

    Descripción:Atender la correcta instalación, mantenimiento y retirada de los equipos domiciliarios de teleasistencia, así como la atención inmediata, personalizada y eficaz ante emergencias en el domicilio de los usuarios/as, garantizando su bienestar.Funciones: Instalación (explicación al usuario/a del funcionamiento y realización de prueba con...


  • Alicante, Alicante, España Domusvi A tiempo completo

    Descripción:Descripción del puesto:Garantizar el correcto cumplimiento de los pliegos de condiciones comprometidos con la Administración Pública de Teleasistencia Domiciliaria, así como la satisfacción de los clientes y usuarios con el servicio prestado, garantizando que se adecúe a las necesidades y demandas requeridosFunciones: Contacto con los/as...


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  • Alicante, Alicante, España Tamdis A tiempo completo

    La empresa líder en el sector de la logística y del transporte del mueble a nível Europeo, precisa incorporar en su equipo de almacén de Alicante, al mejor operador de almacén.¿Qué valoramos? Experiência previa en la manipulación de muebles. Manejo de carretilla elevadora. Carnet de carretillero. Flexibilidad y facilidad para trabajar en...


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  • Alicante, Alicante, España DomusVi A tiempo completo

    Descripción:Descripción del puesto:Garantizar la correcta Gestión Administrativa y de Recursos Humanos del Centro Residencial.Funciones: Recepción administrativa de cada nuevo/a trabajador/a. Archivo y custodia del expediente administrativo de los/as trabajadores/as. Seguimiento del cumplimiento de la formación online que realice cada nuevo/a...


  • Alicante, Alicante, España eXperience A tiempo completo

    Descripción Únete a nuestro equipo en eXperience IT Solutions como Operador/a de Datacenter en Alicante eXperience IT Solutions, una destacada compañia nacional española en el sector de servicios IT con una sólida presencia en toda España, está buscando un/a Operador/a de Datacenter para formar parte de nuestro equipo. Horario: Lunes a...


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  • Alicante, Alicante, España SIFU ALICANTE A tiempo completo

    Somos Grupo SIFU, Centro Especial de Empleo líder en la prestación de Facility Services socialmente responsables. Con 25 años de experiência y más de 4.500 profesionales, el 87% con algún tipo de discapacidad, damos servicio a más de 1.600 clientes y estamos presentes en España y Francia.¿Te gustaría trabajar como Controlador/a de Accesos en uno de...